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ホテルピエナ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルピエナ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:5023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.17
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂3.97
  • 食事4.79
宿泊年月
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1498件中 61~80件表示

サービス5

塁にゃんさんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

塁にゃんさん [60代/女性] 2022年06月30日 16:36:14

まず、朝食が地産地消で全て手作りで美味しいこと。スタッフも、若いスタッフさんを中心に接客も素晴らしい。

部屋は広く清潔で一部屋一部屋違う雰囲気で、ベッドも、シモンズ社で良く眠れました。枕も2つあります。

お風呂は、今回セパレートタイプで、広い浴室、パウダールーム、トイレ別々で、良かったです。

いつも車で利用させていただいていますが、立体駐車場に置けなかった事は、ありません。

コンビニも直ぐ隣にあります。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
ホテルピエナ神戸 2022年06月30日 21:44:38

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェでは旬な食材を使用したお惣菜や季節の果物を使ったデザート等、こだわりのメニューがお楽しみいただけます。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。シモンズ製のベッドは全室にご用意しております。ごゆっくりとお休みいただけたようで何よりでございます。これからもお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部 小柳 誠人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF -優雅な朝食で素敵な神戸旅のはじまりを-
ご利用のお部屋
【ロイヤルツイン セパレートバスルームタイプ【禁煙】】

サービス5

あくび3723さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

あくび3723さん [50代/女性] 2022年06月28日 16:48:52

朝食ビュッフェはめっちゃ美味しかった。デザート全般と炊き込みご飯なのかピラフなのか判らなかったけどめっちゃ美味しくてちょこちょこおかわり。スクランブルエッグもめっちゃ美味しくて感動した。スタッフも明るくて配慮ある対応に高得点です。

ただお部屋についてはバスルームの扉上部に髪に毛が付いてて掃除と点検が行き届いてないな~と気持ち悪くて、室内にあるもの全部吹いて回った。

アメニティも臭いが自分に合ってなくて気持ち悪かったです。

今回のホテルで良かったのは朝食ビュッフェのみ。今回の目的は朝食だったので、あとは目を瞑りたい。

もぉ一回泊まりたいかと言うと泊まるのは嫌かもしれない。

駅からも表示より遠くて疲れました。

もぉひとつ良かったのは5000円割引クーポンで5300円で朝食付きで宿泊が出来。おまけに街で使える1000円クーポン貰えて、本当にお得に楽しめた大阪からの小旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルピエナ神戸 2022年06月29日 18:05:41

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見は清掃スタッフに直ちにお伝え致しました。日々の清掃の見直し、チェックの強化に努めて参ります。ご滞在中にお気づきの点、お困り事がございましたらいつでもお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
この度はお時間を割いて貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 板垣 藍子

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】優雅な朝食で素敵な神戸旅の始まり お部屋タイプおまかせ ※返金不可
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(1名様)【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 16:15:20

朝食を食べたくて泊まらせていただきました。
お安く泊まれるのでお部屋タイプおまかせを選びました。
2歳の子ども2人が添い寝なので狭いかもと思いながら到着すると、ツインのベッドをくっつけて用意してくださっており、とても嬉しかったです!大人2人こども2人添い寝でも快適に寝ることが出来、お心遣いに感激しました(^^)
朝食もとても美味しく大満足です!

また是非泊まらせてもらいたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルピエナ神戸 2022年06月27日 11:25:46

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださりありがとうございました。
お部屋おまかせプランは、当日の空き状況によりお部屋割りさせていただいておりますが、ご満足いただけましたようで私どもも嬉しく存じます。
ご朝食は、洋食ビュッフェでヨーロッパの総菜やローストビーフ、スイーツや季節のフルーツなどをご用意しております。
次回ご来館の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 田口有沙

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】優雅な朝食で素敵な神戸旅の始まり お部屋タイプおまかせ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2名様)【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月24日 23:56:50

4人での宿泊でしたが、部屋は十分な広さがありアメニティも充実していました。
照明が暗いのと エアコンや加湿器のレトロ感が気になりましたが、特に問題はなく過ごせました。
朝食は 美味しくおしゃれで楽しめたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
ホテルピエナ神戸 2022年06月26日 13:59:03

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度ご利用いただいたロイヤルツインルームは最大4名様までお過ごしいただける44平米の広いお部屋でございます。エキストラベッドを入れても広くお過ごしいただけますので、ファミリーやグループ利用に大変人気をいただいております。各フロアで家具を含め内装の色味が大きく変わりますので、次回はその違いもお楽しみいただけますと幸いでございます。
朝食は宿泊者以外でもご利用いただけるようになりましたので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 本田 実結

ご利用の宿泊プラン
【グループ】優雅な朝食で素敵な神戸旅のはじまりを
ご利用のお部屋
【ロイヤルツイン セパレートバスルームタイプ(3~4名)禁煙】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月26日 21:48:14

歩いて繁華街へ10分もかからずいけました!
ホテルへ戻ってからも徒歩1-2分のところに温泉があったためそこを利用。
かなり立地が良かった印象です!
お部屋も今時のインスタ映えで、こんな破格で泊まれるなんて感動でした!
神戸旅行の際はリピート決定です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
ホテルピエナ神戸 2022年05月27日 15:37:56

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。またご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は立地やお部屋にご満足いただけたご様子を拝読し、一同大変嬉しく思っております。「リピート決定」とおっしゃっていただいたからには、ますますの期待を上回ることができるよう精進いたします。フロントではホテル近くの温泉「クアハウス」をはじめ、神戸どうぶつ王国やハーブ園の割引チケットを販売しておりますので、旅中でご予定の際はぜひご相談くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 本田 実結

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】お食事なしのシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月25日 22:52:36

部屋、建物が非常におしゃれでした
スタッフさんの対応も丁寧でまた利用したいです
三ノ宮駅から徒歩5分ほどなので思ったよりも遠くなかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルピエナ神戸 2022年05月26日 14:28:10

この度はご宿泊ならびにご感想をくださいまして誠に有難うございます。今年リニューアルしたばかりのフロアにご宿泊頂きました。「非常におしゃれ」とお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。もし機会がございましたら次回は是非朝食もお召し上がりくださいませ。ヨーロッパ各地のクラシックなお料理をご用意しております。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 山本朋子

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】お食事なしのシンプルステイ お部屋タイプおまかせ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(1名様)【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月14日 11:16:11

噂で聞いていた朝食は予想以上に素晴らしかったです。
デザートも選ぶのに迷うくらいたくさんの種類があり、どれも美味しくいただきました。
お部屋も綺麗に整えられていましたし、何より背の高い私でも脚を伸ばしてゆっくり入れるバスタブがあるホテルは初めてで、とてもリラックスできました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルピエナ神戸 2022年05月15日 09:58:53

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度はご滞在にご満足いただけましたようでなによりでございます。朝食ビュッフェは時期によってメニューを変更いたしますのでまたの機会にも是非ご利用くださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 田中清貴

ご利用の宿泊プラン
【兵庫県在住者限定】期間限定朝食付き【ひとり旅】
ご利用のお部屋
【ピエナダブル【禁煙】(ベッド幅200cm)】

サービス5

パラセゲさんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

パラセゲさん [40代/男性] 2022年04月12日 02:52:12

朝食事が大変良かったです。
種類も多かったし種類だけでは無く味もしっかりして美味しかったです。
朝はあんまり食べないけど久しぶりに食べ過ぎぐらい美味しかったです。
味もいいけど写真撮りたくなる綺麗な食べ物が沢山でした。
泊まった良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
ホテルピエナ神戸 2022年04月12日 08:30:40

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェのメニューは約40種類ございまして、旬な食材を使ったお料理や彩り豊かなデザートをお楽しみいただけます。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部 小柳 誠人

ご利用の宿泊プラン
【兵庫県在住者限定】期間限定朝食付き
ご利用のお部屋
【セミダブル 【禁煙】(ベッド幅140cm)】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 17:15:57

お部屋が可愛くて凄く良かったです!
チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かっていただけて助かりました。
またぜひ利用させて頂きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
ホテルピエナ神戸 2022年04月11日 20:22:04

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、ご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。チェックイン前やチェックアウト後、お荷物はいつでもお預かりできますのでご都合に合わせてお申し付けくださいませ。お部屋はフロアによって内装が少し異なっております。ご希望がございましたらご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部 小柳 誠人

ご利用の宿泊プラン
お食事なしのシンプルステイ お部屋タイプおまかせ ※返金不可
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2名様)【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 16:09:18

朝食目当てで宿泊しました。朝からごちそうで、大満足です。あえていえば、ホテル名物のミルキッシュジャムがなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルピエナ神戸 2022年04月11日 20:15:46

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、ミルキッシュジャムの販売につきまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。あいにく現在は店頭での販売を行っておらず、オンラインでのみ販売しております。貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。しかしながら、朝食ビュッフェではご満足いただけて大変嬉しく思います。是非またの機会にご利用くださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部 小柳 誠人

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】優雅な朝食で素敵な神戸旅の始まり お部屋タイプおまかせ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(1名様)【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月13日 16:13:15

美味しい朝食に満足。食べ過ぎて、昼食抜きで有馬温泉に行ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルピエナ神戸 2022年04月11日 19:32:36

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、朝食ビュッフェを存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェでは旬な食材を使ったメニューをご用意しており、季節や仕入れの状況によって内容も変わっておりますので是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部 小柳 誠人

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】優雅な朝食で素敵な神戸旅の始まりを
ご利用のお部屋
【ロイヤルツイン ユニットバスルームタイプ【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月06日 10:27:58

チェックイン前に荷物を預けた際、冷蔵物かを係の方から聞いてくださりとても親切でした。また、預けた荷物はお部屋に既に運んで下さっている点もとてもありがたかったです。ワイングラスなど要望通りにご用意してくださりありがとうございました。楽しい時間を過ごすことができました。お部屋も可愛く、とても素敵でまた泊まりたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
ホテルピエナ神戸 2022年02月06日 20:49:16

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご滞在中、ご入用の物やご要望がございましたらお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部 小柳 誠人

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】お食事なしのシンプルステイ お部屋タイプおまかせ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2名様)【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月23日 16:23:50

12/22に宿泊しました。
朝食がとても美味しくて満足でした。
ケーキも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
ホテルピエナ神戸 2021年12月31日 21:08:18

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご朝食にご満足いただけましたようでなによりでございます。朝食メニューはすべてレストランスタッフの手作りでございます。ケーキなどのデザート類は季節の果物を取り入れたものや、カヌレ、バスクチーズケーキなど他にはないメニューでご用意しております。季節や仕入れによって内容も変更致しますので、いつお越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。是非またの機会にご利用くださいませ。これからも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 板垣 藍子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF -優雅な朝食で素敵な神戸旅のはじまりを-
ご利用のお部屋
【ピエナダブル【禁煙】(ベッド幅200cm)】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月05日 15:34:16

朝食目当てで宿泊しましたが評判通りで大変おいしくいただきました。
お部屋もきれいでアメニティも最近充実されてないところが多いのにしっかりあってよかったです。
お風呂も思ったより広くゆっくり入浴できました。
難をいうと少し駅から離れていることとお部屋が少し暗かったですね。
また神戸に泊まるときはこちらを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルピエナ神戸 2021年12月31日 20:25:33

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はお喜びのご感想を拝見でき、大変嬉しく存じます。アメニティは少しでも身軽にご旅行いただけますよう各種揃えております。ユニットバスは広めの造りでございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 板垣 藍子

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅応援】朝食付
ご利用のお部屋
【セミダブル 【禁煙】(ベッド幅140cm)】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 15:55:45

駅から少し離れていますが、騒がしくなくて良かったです。近くに飲食店やコンビニもあり、便利です。朝食は種類が豊富で素晴らしかったです。また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルピエナ神戸 2021年12月24日 08:49:22

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご滞在にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。ご朝食につきましては、洋食を中心に種類豊富に、素材や産地にこだわり一品一品手作りでご用意しております。時期によって内容も変更致しますのでいつお越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。感染症対策といたしまして手袋の用意、パーテーション、20分毎の入店制限等設けておりますので、皆様に安心してご利用いただけるかと存じます。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 板垣 藍子

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】朝食付スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【ピエナダブル【禁煙】(ベッド幅200cm)】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 21:21:35

新神戸と三宮の中間あたりで、周囲には昔からある良い店もあり、使い勝手は良いように感じました。荷物が多いときは少し移動が大変かもしれません。
決して新しくはないものの、設備も古さを感じさせず居心地は良かったです。ベッドもシモンズ製でベストです。
何より朝食は1度はいただくと良いと思います。お値段以上の満足感がありました。
また神戸に来るときは選びたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルピエナ神戸 2021年12月11日 18:47:34

先日はホテルピエナ神戸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、お部屋、朝食にご満足いただけたしたようで大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、「居心地良かった」と仰っていただけたことはスタッフ一同の励みになります。ご朝食につきまして、時期や仕入れによって内容も変更しておりますので、いつご利用いただいてもお楽しみいただけるかと存じます。またの機会に是非ご利用くださいませ。これからも皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊部 板垣 藍子

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅応援】素泊まり
ご利用のお部屋
【セミダブル 【禁煙】(ベッド幅140cm)】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月19日 14:02:42

朝食が評判通りとても美味しかった。
また朝食の時間が幅広く、遅めに朝食を取りたい私たちにとってとても助かった。
フロント・レストランともにスタッフの方の感じがとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルピエナ神戸 2021年12月07日 23:11:53

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、当館の朝食ビュッフェにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食会場の混み合いを出来るだけ緩和できるよう朝7時から12時まで営業しております。スタッフの対応つきましても、お褒めのお言葉をくださいましてありがとうございます。是非またの機会にご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部 小柳 誠人

ご利用の宿泊プラン
朝食付スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【ロイヤルツイン セパレートバスルームタイプ【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 14:50:59

同じくホテルで勤務しているものです。

今回、バイキングレストランの感染対策を参考にと、ご宿泊させていただきました。
いざ朝食というときに、私の勤務しているホテルのスタッフに欠員が出たため、仕方なく
朝食をあきらめ、勤務先のホテルの朝食サービスに入る為、チェックアウトしました。

入口に書いてあったウォークインでも朝食が食べれることを知り、また来ようと考えておりました。

無事にうちのホテルの朝食が落ち着いてきたので、朝食サービスから離脱し帰宅する際に
念のため何時までピエナさんで朝食をしているかを確認電話させていただきました。

すると、10時40分最終入店ということでした。
まだ8時30分過ぎだったので戻ればまだ入ることができる。

当然チェックアウトしましたので今日は無理だと考えていましたが

ウォークインはOKとのことだったので
伺ってもいいか尋ねると、なんと宿泊させていただいたプランをそのまま適応してくれました。

一旦精算したにもかかわらず、こちらの勝手な都合で朝食を放棄したはずなのに。

ご対応いただきましたスタッフの方々、お気遣いいただき心より感謝いたします。

また、プライベートでもぜひ利用させていただきます。

本日はありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルピエナ神戸 2021年11月27日 08:05:42

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。
この度は、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。お忙しいところ無事朝食をお召し上がりいただけて何よりでございます。お困りごとやご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。是非またの機会にごゆっくりとご利用いただければ幸いでございます。
これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部 小柳 誠人

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】朝食付スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 00:13:20

従業員の方どなたも親切で、いろんなところでお祝いしていただいて嬉しかったです。
部屋でもゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
ホテルピエナ神戸 2021年11月22日 08:55:16

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、お客様の大切な記念日に当館へご宿泊いただき、お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。記念日のご利用をお伺いしておりましたので、ささやかながら私どもからもお祝いさせていただきました。お部屋でもごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。是非またの機会にご利用くださいませ。
これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部 小柳 誠人

ご利用の宿泊プラン
【ケーキ付】ヨーロピアンスタイルのスイートルームで過ごす二人の記念日
ご利用のお部屋
【スイートダブル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルピエナ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月10日 12:58:36

誕生日に宿泊しました。ホテル側からもお祝いにデザートなどを頂け、幸せな一日になりました。ホテルは清潔感と季節感があり、落ち着いたクラシックな装飾でとても良い雰囲気でした。朝食・立地・価格などどれを取っても、コスパの良いホテルなので定期的に利用したいです。貸出品なども多く、ホテルステイも楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルピエナ神戸 2021年11月22日 08:41:03

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、お誕生日の記念にご宿泊いただき、お客様にとって思い出に残るご滞在となったようで大変嬉しく思います。お部屋や朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。是非また何かの記念日のご利用に当館でのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部 小柳 誠人

ご利用の宿泊プラン
朝食付スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【セミダブル 【禁煙】(ベッド幅140cm)】

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