こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2017-11-13 21:03:42
4.0
投稿日：2016-08-10 01:33:47
5.0
投稿日：2016-08-10 01:03:07
4.0
投稿日：2016-08-07 21:05:49
総合4
立川居酒屋さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル成田 のクチコミ
今回初めて日本に来た両親と叔母との北海道旅行の帰りにこちらのホテルに泊まらせていただきました。
サービスは4点付けました。チェックインの女性スタッフさんに3回自分の名前を言って、そのスタッフさんも一回口で確認したにもかかわらず、結局こちらが話した内容を無視し、予約記録を探すのに5分ぐらいかかってしまいました。外国人の名前だからといって、5文字の名前ってそんなに聞き取れないものなのでしょうか。しかも暗い顔にされて、とても受付スタッフさんの元気が感じられませんでした。でもお詫びとして予約した部屋より広めの部屋を用意してくれてありがたいです。総じてサービスを4点付けました。
部屋からの眺めがとてもよく、成田発着の飛行機が窓からくっきり見えます。
でも残念なことに、ベッドの横のランプがひとつ壊れています。しかも真っ黒で、電球が全然つけませんでした。幸い連絡したらすぐ交換してもらいました。今後清掃時行き届いたチェックをしっかりしてほしいですね。
朝食が本当に素晴らしいです。大好きなフレンチトーストをおいしく焼いてもらってありがとうございます。
空港バスもとても良くて、定時運行をしっかり守っておられるようです。
今後またお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
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この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントスタッフの対応、並びに客室内の電球に関しましては、大変ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、成田へお越し頂く機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田