この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。 誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございました。

しかしながら今回ご宿泊いただきましたお部屋に関して不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

常々清掃を担当するスタッフには、十分注意を払い清掃するよう指導しておりますが、清掃が不十分な状態でお部屋を提供してしまい申し訳ございませんでした。
また、テレビリモコン等の客室機器につきましても再度、清掃時のチェックを徹底するよう、
客室を担当するスタッフ全員で共有させていただき今後の改善になるよう指導・教育とさせて頂きます。

貴重なコメントをありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田
客室管理　

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございました。
併せまして、貴重なお時間を頂戴しクチコミの投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時にオムレツソースの補充対応が不十分であった事、深くお詫び申し上げます。
今回のご意見はレストランスタッフにて共有の上、今後、最新の注意を払い対応させていただきます。
また、全国旅行支援導入等による地域クーポン利用につきましても、成田エリア内での統一がなされておらず、ご不便をおかけいたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける様努力いたしてまいります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋につきまして、快適にご滞在いただけたご様子を伺え大変うれしく存じます。

これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、
更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。

貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に対する対応、BBQやご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後も更なるサービス向上に努めて参りたいと思いますので、また成田にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も更なるサービス向上に努めて参りたいと思いますので、また成田にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を頂戴し、口コミの投稿を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

私共、客室におきまして、設備が老朽化しておりメンテナンスが行き届いていないことにより大変ご不快な思いをお掛けいたしました。
客室のメンテナンスは順次行っておりますが、現状におきまして全室にまではおよんでおりません。
現在、チェック・リペアのサイクルを強化し、お客様に快適にお過ごしいただくシステムを
再構築いたしております。

本件、客室に関わる全てのスタッフと共有し、今後この様なことが起きないように、教育
に力を注がせていただきたいと存じます。

この度頂戴いたしました貴重なご意見は、客室におけるメンテナンスや、清掃のクオリティーを向上させる機会と感じております。
この機会を大切にし、お客様に安心してお過ごしいただける客室を提供できるように
努めます。

ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田
客室管理　マネージャー

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後も更なるサービス向上に努めて参りたいと思いますので、
また成田にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も更なるサービス向上に努めて参りたいと思いますので、また成田にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
コンビニエンスストアでの値段に関しましては、担当者に報告を致します。
これからもご期待に沿える、より良いホテルを目指し、日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のアイマスクについて設置がされておらず誠に申し訳ございません。
アイマスクやお茶等のスリーブアドバンテージは、一部のお部屋のみ事前設置、それ以外のお部屋はリストを設置しておりますので、恐れ入りますが、リストより客室担当までお電話にてご注文いただけますと幸いでございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、
更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。
貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。

これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、
更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。

貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。

お食事や送迎サービス等、ご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、
更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。
貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
ご来館いただく皆様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。是非、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
末永くご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田にご予約いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

これからもご来館されたすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

今後ともＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご愛顧のほど何卒お願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地もよく、サービスも丁寧など沢山お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。

しかしながら、この度のご滞在については、エレベーターに関しまして至らない点がございましたこと、ご指摘いただきありがとうございました。
頂いたご意見を他のスタッフと共有し、今後のサービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。

これからも温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、 今後ともANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
またレストランスタッフの対応につきまして温かいコメントをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
頂戴いたしましたコメントを担当部署のスタッフと共有させていただき、今後のサービス向上の励みとさせていただきます。
成田エリアでは、節分会や桜祭、夏の祇園祭、秋の紅葉祭など四季折々のイベントが予定されており、空港のご利用だけでなくレジャーでもご好評をいただいております、
是非また機会がございましたら成田にお越しいただき、当ホテルを起点として様々なアクティビティをお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田

過日はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様よりご滞在に関するお言葉を頂戴してから、1年以上も経過してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
プールのご案内につきまして、楽天トラベル様のサイトよりプールの利用料金について明確にご案内がなかったことで、お客様に大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋のご予約を禁煙部屋で頂いていたにも関わらず、最初にご案内致しましたお部屋がタバコの臭いがしていたことで、大変ご不快な念をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
客室清掃を行う際に、清掃スタッフへ禁煙部屋の臭いについては十分注意するよう指導して参りましたが、今回このようなことが起きてしまいましたこと、私の指導不足力と猛省しております。
今後、二度とこのような事が起こらぬよう、客室清掃の基本プロセスの徹底を図るべく、客室清掃責任者と十分な協議を行い、お客様に快適にお過ごしいただける空間とサービスがご提供できるよう、精一杯努めて参る所存でございます。

本来ならば、拝眉の上お詫び申し上げなければならないところでございますが、メールにて失礼させて頂きますことをお許しくださいませ。

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたご様子を伺え嬉しく存じます。
しかしながらシャトルバスに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
頂いたご意見は担当責任者へ伝え、今後の改善の参考とさせていただきます。
今後とも皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し従業員一同日々精進して参ります。
末永くご愛顧いただければ幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田