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ANAクラウンプラザホテル成田 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.15
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.38
  • 食事4.30
宿泊年月
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[並びかえ]

1144件中 1~20件表示

総合4

ヨッシー000320さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

ヨッシー000320さん [60代/男性] 2025年03月09日 17:02:30

前泊で利用しました。

1階レストランの夕食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
[成田空港から無料シャトルで10分]ベストフレキシブルレート 【お部屋のみ】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】1クイーン スタンダードフォレストビュー】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月25日 17:29:04

荷物運んでくれた

長所かもよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】Book Early and Save 14日前までのご予約でお得♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】 1 キング スタンダード エアポートビュー】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月19日 20:46:34

建物、設備は相応に古さを感じさせるが掃除は行き届いており清潔感あり。
今回家族3名での宿泊、うち男性2名だが髭剃りが一つしかく追加依頼。フロントは外国のだがすぐ対応頂き好印象。
部屋にウォーターピッチャーがあり、「水は製氷機室?のウォーターサーバーをご利用ください」的なメッセージがあるも、宿泊した部屋には製氷室の位置案内が無く残念。
宿泊フロアを端から端へ探しても見つからず、諦めて部屋に戻ろうとしたら、部屋の目の前が製氷室というオチがあった。
細かく書けば色々あるが、滞在中は快適に過ごせ総合的に見れば好印象、再訪もあり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
[成田空港から無料シャトルで10分]ベストフレキシブルレート 【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】ツイン(2シングル)プレミアム】

総合2

ema1010さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

ema1010さん [50代/女性] 2025年02月17日 17:44:50

年末に泊まりました。イベントがあると思って楽しみに行ったところイベントなんてありません…と言われてガッカリ。それに部屋は4階で景色も最悪だったのと部屋が何か変な残り香があり気持ちが悪かったけど仕方なく我慢していましたが今度は部屋のトイレの水が流れない…フロントに問い合わせをして直せないから急遽5階の部屋に移りましたが部屋が狭いし3人だったのに無理矢理ベットを作ってそこに寝ることになりました。ぜんぜん夜も朝もイベントはなく、唯一初日の出を上の階で見るだけはありましたがそれだけ。朝食は御節やお雑煮はあったのでまだお正月気分を味わえたかな。
毎年の楽しみの宿泊にしていましたがもう楽しみがないので泊まらないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割45・ポイント最大11倍】Book Early and Save【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】2 シングル スタンダード】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月30日 16:33:58

年末に近場でリフレッシュの為に初めて利用させて頂きました。
成田のホテルは何軒も利用していますが、久しぶりに満足出来ました。

チェックインの時の男性の接客も良かったですし、ルームキーパーさんも外国人の方でしたが自然な笑顔で挨拶して下さり好印象でした。
お部屋も綺麗にお掃除されていて安心して過ごせました。

朝の食事も種類も沢山あり美味しく頂きました。

ただペットボトルの水が部屋に置かれていなかったのはサービスがあるのか無いのかが良く判らなかったです。
ジムも宿泊者は無料なのかもちょっと
判らなかったです。


全体的に満足でリフレッシュ出来ました。

リピート決定です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
[成田空港から無料シャトルで10分]ベストフレキシブルレート 【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】2 シングル スタンダード】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 16:05:10

フロントスタッフの対応がとても丁寧で感じが良かったです。ただ、初めての利用だったのでエレベーターの乗り方を教えてもらいたかったです。もしくはわかりやすい説明がエレベーター内などにあると良いと思いました。部屋のカードキーを機械にタッチして階数のボタンを押すのがスムーズにできず、かなり手間取ってしまいました。アメニティが充実していて嬉しかったです。女性3人で宿泊予約していたのですがシャワーキャップは1つしかありませんでした。3つあったらよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
[成田空港から無料シャトルで10分]ベストフレキシブルレート 【お部屋のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】2 シングル スタンダード】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月20日 17:47:18

成田空港からの海外旅行に行く時に便利です。車を駐車場に置いて行けますし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割45・ポイント最大11倍】Book Early and Save【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】2 シングル スタンダードフォレストビュー】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 12:44:00

5歳2歳の子連れで宿泊しました。上の子は飛行機が飛ぶのを楽しんで見ていました。
ホテルが綺麗で廊下などもとてもいいにおいがしました。
ルームキーでエレベーターのボタンも操作するのでセキュリティもすごいなと思いました。
ユニットバスはトイレとの距離は近めなので、子連れには少々難しくもありましたが、予約時にベッドガード希望を書いたらしっかり設置してくださっていてありがたかったです。

たぶんANAや他の国際線の機長さんやCAさんも宿泊されるようでかっこよかったです。
宿泊客はもしかしたら日本人より海外の方の方が多いのかも。外国籍のスタッフさんが多かったですが日本語も上手でした。
朝食会場は多国籍なメニューが豊富に揃っていてどれもおいしくて、舌も目も楽しかったです。
朝食時にお隣に座られた外国のご夫婦に話しかけていただき、私はあまり英語が話せないのですが翻訳ソフトも使いながらお話して楽しいひと時を過ごすことができました(もっと英語が話せたらよかったー!と思いました笑)
朝食会場の場所は昼間はカフェなのかな。到着時にはショーケースにケーキも並んでいて意外とお手頃価格でした(買えばよかったなー笑)
下の子がもし飛行機大好き坊やになってきたらまた宿泊するのもいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割7】Book Early and Save 7日前までのご予約でお得♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】2シングル プレミアム エアポートビュー】

総合4

レモン3024さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

レモン3024さん [60代/女性] 2024年07月17日 05:50:00

ホテルは古いですが綺麗にしてます。
スタッフもgood!
ビュッフェgood!
連休中に宿泊しましたが客層も良く静かに過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
Herbs & Spices ディナービュッフェ付きプラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】2 シングル スタンダードフォレストビュー】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 11:55:51

毎回前泊しますが、接客がいいです。
特にフィリピン人の男性の職員の接客は気持ちが良く、完璧です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割45・ポイント最大11倍】Book Early and Save【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】2 シングル スタンダードフォレストビュー】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 11:14:22

フロントやルームサービスを届けてくれたスタッフは皆さん感じのいい人たちだった。
ホテル自体も清潔で、成田空港までのシャトルバスも便利だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
[成田空港から無料シャトルで10分]ベストフレキシブルレート 【お部屋のみ】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 16:45:32

家族でプールも2回利用しました。少々寒かったですが何とか許容範囲だと思います。
全体的に水回りが古く感じますが、汚くはないと思います。
年に1回ほど家族で利用しており、今後もやっぱり使いたいなあと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
Sakura Garden ディナービュッフェ付プラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】ツイン(2シングル)プレミアム】

総合5

nakara-sanさんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

nakara-sanさん [70代/男性] 2024年03月08日 19:53:51

●JALに比べて設備等古いが、朝食はJAL成田に比べてかなり美味しい。

●今後、成田のホテル利用する際はANAクラウンプラザ成田に変更する。コストも安いし・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割45・ポイント最大11倍】Book Early and Save【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】2シングル スタンダードフォレストビュー】

総合4

ローリー6826さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

ローリー6826さん [60代/女性] 2024年02月12日 16:46:47

飛行機好きの孫と1泊しました。部屋からの景色が大満足でし。ただ連休だったためか、チェックインの時の女性があまり感じの良い物ではなかったです。チェックアウトは何時になりますか?とか明らか混んでるから早く出ますか的な感じでした。
駐車場の案内で普通に出口で1泊400円お支払いくださいって言われました。
チェックアウト時の係員の方は無料のスタンプくれました。今まで何度も宿泊してますが、いつも無料でそのような事は初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
[成田空港から無料シャトルで10分]ベストフレキシブルレート 【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】2シングル プレミアム エアポートビュー】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 11:40:40

フロントの対応と部屋の広さは良かったです
不満な点が3点
浴室の壁とバスタブに8センチ位の毛髪が付いている
朝食が美味しくない(加工品を温めただけの様な)
チェックアウトは10時で9時半より前にノックと同時に鍵を開けドアを開けられ、こんなこと初めてです。
大変不愉快です。
間違いは誰でもありますが、ちゃんと謝ってもらってません。
しれっとドア閉めて終わりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
[成田空港から無料シャトルで10分]ベストフレキシブルレート 【ご朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】2シングル プレミアム ユニバーサル】

総合5

ぶたてつやさんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

ぶたてつやさん [60代/男性] 2024年01月30日 07:51:57

1月27日に宿泊しました。接客がすばらしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
[成田空港から無料シャトルで10分]ベストフレキシブルレート 【お部屋のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】2シングル プレミアム ユニバーサル】

総合5

hide6196さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

hide6196さん [70代/男性] 2024年01月28日 09:38:02

成田山のお参りに行きました。ゆっくり散策のために宿泊しました。成田駅よりバスも利用出来てフロントの方の応対も満足でした。朝食も美味しくてまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】Book Early and Save 14日前までのご予約でお得♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】2 シングル スタンダードフォレストビュー】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 18:35:25

成田からのバス便が本数が増えるといいが、不便。
朝食は美味しく満足だったが、シャワーの水圧が低く、かなり困惑した。
全体的に設備が古い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】Book Early and Save 14日前までのご予約でお得♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ハイフロア】2 シングル スタンダードフォレストビュー】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 19:12:49

家族で一泊朝食付きを利用しました。
朝食がとても美味しかったです。
部屋も広くてゆっくり出来ました。
また機会が有れば利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】Book Early and Save 14日前までのご予約でお得♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】ツイン(2シングル)プレミアム】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 21:56:23

ディナービュッフェはとてもよかったです。おいしかったです。
朝食は場所が2か所から選べましたが、ディナーと同じ場所でよいのではと思いました。
加湿器を利用したら蒸気が出ず、水漏れしており故障していたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ANAクラウンプラザホテル成田 2024年01月07日 14:02:56

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
加湿器につきましては、大変ご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。
これからもご来館いただく皆様が安心して、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参りますので、またお迎えできる機会を頂戴できましたら幸いに存じます。 誠にありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田

ご利用の宿泊プラン
年末年始ディナービュッフェ付きプラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】2 シングル スタンダード】

1144件中 1~20件表示

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