この度は貴重なご予約の機会にANAクラウンプラザホテル成田をお選びいただきまして、ありがとうございます。
ご滞在いただきましたお部屋につきまして、ご満足いただけたとのこと、たいへん嬉しく拝読致しました。
しかしながら、ご朝食についてご満足いただける内容のご提供ができず、たいへん申し訳ございませんでした。今後のメニュー変更の際には、さらにご満足いただけますよう努めて参りますので、またの機会にご来館いただけましたら幸いに存じます。
コメントのご投稿をいただきましてありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田

数あるホテルの中から年末年始のご宿泊に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
新年のスタートにご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう更に努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館でゆっくりとお休み頂けたご様子を伺え、また沢山のお褒めのお言葉賜り大変嬉しく存じます。
これからも、多くのお客様にご満足をいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を承りますよう宜しくお願い申し上げます。
また、ビジネスやご旅行の拠点として是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思っております。お客様からのお褒めのお言葉がスタッフにとって何よりの糧となります。スタッフにて情報を共有し更にお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
今後ともANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントスタッフの対応、並びに客室内の電球に関しましては、大変ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、成田へお越し頂く機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族でゆっくりとご滞在頂けたご様子を伺え大変嬉しく拝見させていただきました。
これからも、多くのお客様にご満足をいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を承りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くある成田空港周辺のホテルより、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
wi-fiの料金画面の件ですが、無料の特典がついているお客様にも、料金確認画面が出る仕様となっております。
今後はこの様な行き違いがない様、スタッフからの説明を徹底し、改善するよう周知させていただきます。
この度はクチコミの投稿をありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
ANAクラウンプラザホテル成田　宿泊予約支配人　塩田浩章

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ベッドスローにクリーニングのタグが付いたままだった事に関して、ご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
早急に、担当責任者に報告し、今後このような事の無いよう、改善に努めて参りたいと存じます。
今後とも末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル成田　宿泊予約支配人　塩田浩章

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
ホテル内ファミリーマートにおきまして、現在お酒・煙草の取り扱い免許更新手続きに伴い、お酒（アルコール飲料・タバコ）の販売を中止させていただいております。ご案内不足も含め、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
販売再開の折には、公式ホームページ等でご案内させていただきたいと思います。
スリープアドバンテージを体感いただいたようでございますね。
ゆっくりとお休みいただけたご様子で、大変嬉しく思います。ご紹介いただきました他にもアロマやアイウォーマーなど、お客さまに快眠をお届けするアイテムをご用意いたしております。
レストランでのご夕食に関しまして、お好みに沿えず申し訳ございませんでした。
今件に関しまして、メニュー内容の検討も含め、検証してまいりたいと思います。
また、ご朝食をお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様のランチのお楽しみを無くしてしまったのは残念でございますが、ご堪能いただけたご様子が伝わってまいります。ありがとうございました。
今後も皆様に喜んでいただけるよう努力いたしてまいりますので、またの機会のお越しを心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル成田　広報副支配人　能勢　崇

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへの投稿を賜りましたこと、合わせて御礼申し上げます。
ホテルの推奨する「スリープアドバンテージ」をお気に召していただいた様で、大変嬉しく思います。ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？

枕のご案内方法に関しまして、色々と試しながらご利用いただける方法のご提案でしょうか？　大変参考になります。私なりに考えましたが、スペースやメンテナンスの問題が鍵になりそうでございます。今後の検討課題として受け止めさせていただきたいと思います。その他にも、お客様がお気軽にオーダーできるようなご案内も合わせて検討いたしたいと思います。

今後も皆様にゆっくりとお過ごしいただけるよう、努力いたしてまいりますので、機会がございましたら、お立ち寄りいただきたく、お願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル成田　広報副支配人　能勢　崇

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族で、ごゆっくりご利用頂けたことと推察いたします。

駐車場無料プランは、近隣からお越しいただくお客様に大変好評で、スーツケースなどの大きなお荷物の煩わしさを軽減する目的で作られたプランでございます。また、お子様用のアメニティをお気に召していただけたようで、ご旅行にまでお持ちいただいたこと、客室担当者は大変喜んでおりました。

アイウォーマーやお茶については、ホテルが推奨する「スリープ・アドバンテージ」快眠プログラムの一部でございまして、他にもお好きな枕をチョイス出来たり、アロマのサービスなどもございます。次回のご利用の際には、是非、お試し下さい。

ホテル・空港間のバスにつきましては、安全運行を図る上で5分少々のお時間を余計に頂戴いたしております。お客様にとって大切な時間であることは認識いたしておりますが、ご理解を賜りたく、お願い申し上げます。

立秋を過ぎましたが、残暑厳しい折、ご家族皆様のご健康をご祈念申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル成田
広報副支配人　能勢　崇

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
今後もお客様に少しでもご満足いただけるよう
精一杯、サービス向上に努めて参りたいと存じます。

フロント副支配人
平山　稔

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
私どものエネルギーの源は、お客様からの励みになるお言葉でございます。
今後とも何卒ANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧のほどよろしくお願い
申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、混雑する期間に対応できる体制が整っておらず、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。
このような事が今後はおきないように改善致します。
また、駐車場料金に関しましては貴重なご意見として頂戴し、今後の料金改訂時で検討してまいりたいと考えております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は快適にご利用いただけたご様子で何よりでございます。また、私共の接遇に対しお褒めのコメントを頂戴し、たいへん恐縮に存じます。
市内シャトルバスの件の貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。
検討課題として行く所存でございます。
これからも皆様にご支持いただけるホテルを目指してまいります。
今後とも引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
シャトルバスの件につきまして、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。
検討課題として行く所存でございます。
今後とも従業員一同、お客さまの声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。