この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントスタッフの対応におきまして、大変ご不快な思いをされましたこと、従業員一同深くお詫び申し上げます。
今一度ホテルの顔であるフロントに立つ者としての意識を改めるよう、宿泊担当責任者に申し伝えます。
次回はご期待に沿えるサービスでお客様を再びお迎えできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間をさいてご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました従業員の笑顔は、私共サービスを提供するものにとっては基本であり、また最大のサービスと考えております。
今後はスタッフの教育を含め努力いたしてまいりますので、ご容赦いただきたくお願い申し上げます。
又、シャワーホースの件に関しては、貴重なご意見として今後検討させていただきたいと存じ上げます。

フロント副支配人
能勢　崇

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のお声ひとつひとつを大切に、より良いホテルとして更に成長できますよう努めてまいります。
引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

ANAクラウンプラザホテル成田

Thank you for sharing a candid feedback regarding your recent stay with us.
Rest assured that we are continuously improving our products and services to better cater to your needs.
We hope we could be of service again on your next visit to Narita.

Sincerely,

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、お客様のご宿泊されたお部屋は空港側のお部屋でしたがご満足いただけなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
また、成田へお越しの際はご来館いただければと思います。
この度はクチコミの投稿をありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル成田　宿泊予約支配人　塩田浩章

過日は、ANAクラウンプラザホテル成田にご滞在頂きましてありがとうございました。
チェックアウトの際に、お待たせし、お客様に多大なるご迷惑並びにご不便をお掛け致しました事誠に申し訳なく思います。
今後は、人員の配置などを考慮し、ご期待に、充分お応え出来ますよう、改善を図ってまいりたいと存じます。
又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

敬具

フロント支配人
山上　洋平

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、わたくしども
にとりまして、とてもうれしく存じます。
今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。