いつも数あるホテルの中より湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館の最寄駅である阿波座駅9番出口からは徒歩10分足らずでお越し頂けます。連日続く猛暑の中、当館まで足を運んで下さった事、重ねて御礼申し上げます。お近くにお食事処もたくさんあり、フロントスタッフの名刺をご提示いただくとサービス等受けられるお店もございますので、お食事処をお探しの際には、お気軽にフロントスタッフまでお尋ね下さいませ。
また、当館のLOHASな天然温泉「花乃井」でもごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。地下1000mから湧き出る本物の天然温泉ではご旅行やお仕事の疲れを癒して頂き、足を伸ばしてごゆっくりLOHASをご体感頂ければ幸いでございます。天然温泉「花乃井」にも各種アメニティをご用意致しておりますが、フロントでもチェックイン時女性のお客様にLOHASなアメニティセットをプレゼント致しておりますので、是非そちらもご活用頂ければ幸いでございます。
またご滞在中トラブルや不足品があったとのことで、ご不便お掛け致しました事に対し心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。その際わざわざフロントスタッフまでお申し付け頂きまして、誠にありがとうございます。次回からそのようなことがないよう徹底させて頂き、よりご満足頂けるようスタッフ一丸となり精進して参ります。
最後に、連泊中のタオル交換に関しまして貴重なご意見を頂きました事、深く御礼申し上げます。お客様の仰る通り、使用済みのタオルは朝10時までに廊下に出して頂きますと回収するシステムでございます。お客様からのご意見はすぐに全スタッフにお伝えし、清掃スタッフとも一丸となり改善に努めて参ります。

ご指摘頂いたにも関わらず「文句なしのホテル」との最高のお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激致しております。このお言葉を励みによりご満足頂けるよう、常におもてなしの向上に努めて参ります。

この度はお客様の貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のまたの【おかえり】を心よりお待ち申し上げております。

湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉
支配人