過日はアークホテル岡山ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはラペーシュの朝食にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
お客様のご多幸をお祈り申しあげるとともに、
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口　司

過日はアークホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、誠に光栄でございます。また、ご朝食をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
お客様のご多幸をお祈り申しあげるとともに、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口　司

過日はアークホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルの立地環境および利便性をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、ご朝食をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。お客様のご多幸をお祈り申しあげるとともに、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口　司

この度はアークホテル岡山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。大変お待たせいたしました。

イオンモール岡山さん、大変便利ですよね。当ホテルはイオンモール岡山さんのすぐ南側にございますので当ホテルご利用の多くのお客様にご好評頂いております。当ホテルへご宿泊される際にはイオンモール岡山さんでのお食事やショッピングをお楽しみいただけたらと思います。

ただいまフロントでは冬ということで、皆様にホッカイロをお渡ししております。お喜びいただいてこちらも嬉しく存じます。お渡ししたホッカイロでお客様の体も心もあたたまれば幸いです。
室内の設備に関しまして率直なご感想ありがとうございます。快適にお過ごしいただけなかったことは心苦しく感じておりますが、マットレスは比較的硬めのものを使用しておりますのでご了承くださいませ。フロントへお声賭け頂ければ何かお力になれるかもしれませんので次回は気軽にご相談下さいませ。

ご多忙な中貴重なご意見ありがとうございました。またお客様とお会いできますことをフロント一同とても楽しみにしております。

アークホテル岡山
フロント　中村

この度は、数あるホテルの中からアークホテル岡山をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
投稿者様にご満足いただけた様子が見受けられ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

従業員の対応と朝食に関しまして温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
朝食に関しましては岡山の名物をはじめ多種多様なものを提供いたしております。
何かお好きな料理はございましたでしょうか？
また機会がありました際にも、お楽しみ頂ければ幸いでございます。

これからもお越し頂いた皆様にご満足いただける魅力づくりに尽力していく所存でございます。最後になりますが、投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アークホテル岡山
フロント　室山

先日は数ある岡山のホテルの中よりアークホテル岡山をお選び頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのご宿泊に満足されたご様子でフロント一同ホッとしております。
スタッフの対応お褒め頂き光栄でございます。ありがとうございます。
朝から美味しいものを食べると、1日元気に過ごせますよね。当ホテルの朝食を気に入っていただけて嬉しい限りです。「こんなものが食べたいな」というものがございましたら参考に致しますのでお気軽にご意見くださいね。
Wi-Fiの接続不良に関しまして、ご不便をお掛け致しました。皆様が一斉に利用されると繋がりづらいことがあるのと、角のお部屋ですと接続状態がよくないこともございます。フロントにてWi-Fiルーターをご用意しておりますので、お声かけいただければと思います。案内が足らず申し訳ございませんでした。
お忙しい中クチコミを投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アークホテル岡山　
フロント　中村

この度はアークホテル岡山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まず、この度サービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しまして期待にお応えできなかったこと、寒い中買出しに行かれたことを伺うとスタッフ一同心苦しく感じております。
お客様が想定されていたお子様の年齢と、こちらが対象とするお子様の年齢にズレが生じていたこと、また、プランの表記に誤解を与えるような言葉が使用されていたことが、この度お客様が納得されるサービスを提供することができなかった大きな要因だと承知しております。
こちらとしては、一般的に「ベビー」と呼ばれる年齢のお子様のみならず、添い寝ができる年齢までのお子様を想定しておりました。しかしながら、「ベビー用品充実」とあれば、赤ちゃんをお連れのお客様が不便しないような備品があると尾思われるのも無理はないと思います。
今回のご意見を参考に、お部屋の備品の見直しや、プラン・プラン名ともに再考する次第でございます。また、今回ご指摘があったほかの事柄に関しても改善していきます。
この度おそらくプランが決め手で当ホテルをお選びいただけたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができなかったこと改めてお詫び申し上げます。

今回は当ホテルでのご滞在に満足いただませんでしたが、また機会がございましたらアークホテル岡山へのご宿泊を検討していただき、挽回の機会を賜ることができましたら幸いでございます。お忙しい中貴重な意見をくださいましてありがとうございました。今回は残念な結果となりましたが、プラン・お部屋を見直す良い機会だと捉えて、より良い客室作りにまい進して参ります。
寒い日が続きます。お体に気をつけてお過ごしくださいませ。

アークホテル岡山
フロント　中村

先日はアークホテル岡山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ岡山駅より徒歩約7分、イオンモール岡山さんのすぐ隣という好立地で多くのお客様にお喜びいただいております。
お客様がご宿泊されたお日にちはお部屋に余裕がございましたので、少し広めのタイプのお部屋をご用意いたしました。ごゆっくりおやすみいただけたようで幸いでございます。
しかしながら、お部屋の不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。このようなことがないよう、清掃スタッフと情報を共有し、再発防止に努める次第です。
これに懲りず、お客様にはまた機会がございましたらアークホテル岡山へのご宿泊をご検討いただければと思います。
お忙しい中我々に貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。
お体に気をつけてお過ごしくださいませ。

アークホテル岡山
フロント　中村

この度はアークホテル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
様々な嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、暖かい気持ちでお客様のクチコミを拝読させていただきました。当ホテルでのご滞在におおむね満足されたご様子でフロント一同ホッとしております。
設備が古い関係でごゆっくりおやすみいただけなかったことが心残りでございます。申し訳ございませんでした。
お米の美味しい県からお越しのお客様にご飯を褒めていただけるとは、、、。大変光栄でございます。ありがとうございます。おかずに関しましてご意見参考にさせていただきます。
最後に、嬉しいお気遣いどうもありがとうございます。会社全体で共有したくなるおようなお言葉でございます(汗)近隣のホテルに負けないようなホテル作りに努めて参りますので見守っていただけますと幸でございます。
また岡山に来られた際には是非アークホテル岡山へご宿泊くださいませ。お客様とまたお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

アークホテル岡山
フロント　中村

過日はアークホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご朝食をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。
快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口　司

この度はアークホテル岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
２度目のご宿泊大変嬉しく思います。
当ホテルは岡山駅から徒歩で約１０分　イオンモール岡山さんの南側に位置しており　お買い物お食事など大変便利です。
また　朝食が大変ご好評を頂いており　多くのお客様にご満足頂いております。
今後　リピーターのお客様を増やし　従業員の更なるスキルアップを目指して参りたいと思います。
次回ご利用の際はアークホテル岡山を御是非とも宜しくお願いします。
アークホテル岡山　中西

過日はアークホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたび私共の朝食をご満足いただけた様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口　司

この度はアークホテル岡山をご利用頂き、誠に有り難うございます。

立地やスタッフ対応にてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルでは、ただいま楽天トラベル、じゃらんnetからご予約頂いたお客様を対象にコーヒーもしくは紅茶のセットをお渡ししております。
また、寒い時期ですのでカイロを貼るタイプ・貼らないタイプの2種類ご準備しております。

お部屋におきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
設備面ではご対応しかねる部分もありますが、枕におきましては少し硬めのタイプのものもご準備がございますので、フロントスタッフまでお声掛け頂きましたらお持ち致します。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、有り難うございました。
重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様によりご満足頂けるサービス、お部屋作りを心がけて参りますので、次回岡山にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

アークホテル岡山　
宿泊部　大北

過日はアークホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
また、ご宿泊いただきましたお部屋、朝食、立地をお気に召していただけた様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて
まいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまならびにご家族さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口　司

過日はアークホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
お客さまに寄り添ったホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口　司

この度はアークホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは立地面及び館内でのお食事をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。合わせて、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。
これからもご満足いただける滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　澤口　司

過日はアークホテル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
また、立地面でご満足を頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて
まいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまならびにご家族さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口　司

この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
私共朝食につきましてお褒めいただき大変光栄にございます。
朝食は地産地消の食材を使用したメニューや、ご当地メニューもご用意しております。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう岡山ならではのメニュー考案と、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　アークホテル岡山　　平川

過日はアークホテル岡山にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。立地、朝食にてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
合わせて私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、光栄でございます。
ただ、設備に関しまして、不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげると共に今後お客様のご意見を検討してまいります。
また、これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
アークホテル岡山　宿泊部　澤口　司

いつもアークホテル岡山をご利用頂きまして誠に有り難うございます。お忙しい中口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

イオンモール岡山は当ホテル北側の玄関を出てすぐ目の前にございます。お買い物、お食事をしていただく際に大変便利で、当館を利用されるお客様にご好評頂いております。

お部屋の件に関しまして、ご不便をおかけ致しました。お部屋の改善を図らせていただく次第でございます。また、フロントにお声かけ頂ければお力になれると思いますので、気軽にお声かけいただければと思います。

お客様がまたご宿泊された際には、よりご満足頂けるような客室、サービスを目指して努力いたします。また機会がございましたらアークホテル岡山をご利用いただけますと幸いです。

アークホテル岡山　
フロント　中村