いつも金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　しかしながら、客室清掃の件では私共の管理が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。基本的な清掃作業を始め、お客様をご案内する前の確認事項の徹底もされておりませんでした。お恥ずかしい限りでございます。せっかくいつもご利用頂いているにも関わらず、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び致します。今後は清掃作業の教育と、清掃仕上がり確認の不備がないよう再度清掃担当者に徹底、教育を行います。

　ご滞在中には気になる点、お気付きの点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。24時間フロントスタッフが常駐致しております。お客様がごゆっくりお休み頂けますよう、出来る限りの対応をさせて頂きます。

　この度はご投稿並びに貴重なご意見賜りましてありがとうございます。スタッフへの笑顔のお褒めのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同日々努力して参ります。また金沢へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂けます様、今後ともよろしくお願い申し上げます。
　
フロント　中本