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金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
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遅いチェックインでホテルの駐車場が満車だからと徒歩５分程の立体駐車場を指示されたが、ホテルのはす向かいのコインパーキングの方が安いという謎、ホテルのフロントで理由を聞いても「答えられません」との回答。部屋には前の客が落とした？コンビニ箸のビニールが放置されたまま、湯沸かしポットには前の客が入れた水が入ったまま。ビジネスホテルとしてのレベルが低すぎる。
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この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきましてありがとうございました。駐車場の件については、しっかりとお応えが出来ておらず申し訳ございませんでした。当ホテルではホテル敷地内駐車場が満車の場合は、金沢駅西口時計駐車場をご案内しております。近隣のコインパーキングで、ご案内している駐車場より安価にご利用いただけるところもございますが、駐車可能台数や設備的な部分でホテルがおすすめしております。但し、宿泊優待料金等はございませんのでご承知くださいませ。また、お部屋につきましては、しっかりと清掃が出ておらず大変申し訳ございませんでした。清掃担当者と、清掃の手順と清掃終了時の確認について、目線合わせを改めて行いました。今後、このような事が無いよう、従業員一同意識して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。また、金沢へお越しの機会がございましたら、私どもに是非挽回の機会を与えていただけましたら幸いでございます。宿泊担当マネージャー 浜沢
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金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）（石川県）
1.0
投稿日：2019-09-27 22:45:43
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えんださんさんの 金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
遅いチェックインでホテルの駐車場が満車だからと徒歩５分程の立体駐車場を指示されたが、ホテルのはす向かいのコインパーキングの方が安いという謎、ホテルのフロントで理由を聞いても「答えられません」との回答。
部屋には前の客が落とした？コンビニ箸のビニールが放置されたまま、湯沸かしポットには前の客が入れた水が入ったまま。
ビジネスホテルとしてのレベルが低すぎる。
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この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきましてありがとうございました。
駐車場の件については、しっかりとお応えが出来ておらず申し訳ございませんでした。当ホテルではホテル敷地内駐車場が満車の場合は、金沢駅西口時計駐車場をご案内しております。近隣のコインパーキングで、ご案内している駐車場より安価にご利用いただけるところもございますが、駐車可能台数や設備的な部分でホテルがおすすめしております。但し、宿泊優待料金等はございませんのでご承知くださいませ。
また、お部屋につきましては、しっかりと清掃が出ておらず大変申し訳ございませんでした。清掃担当者と、清掃の手順と清掃終了時の確認について、目線合わせを改めて行いました。今後、このような事が無いよう、従業員一同意識して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。また、金沢へお越しの機会がございましたら、私どもに是非挽回の機会を与えていただけましたら幸いでございます。
宿泊担当マネージャー 浜沢