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金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
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投稿日：2023-06-28 07:56:48
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投稿日：2023-06-28 07:52:56
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投稿日：2023-06-28 07:49:45
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投稿日：2023-05-26 17:20:09
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投稿日：2023-05-26 17:15:45
部屋4
マツヒロ5912さんの 金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
数え切れない程利用させて頂いております。
全体的には、心地よい環境で、大変お世話になっておりますが、今回また（初めてではありません）、フロントのヒューマンエラーにて、時間のムダが発生。フロントのヒューマンエラーは、これで3回目です。
いずれも、受付のITシステムの不具合。
そろそろ、ITシステムを最新のものに更新される事をおすすめします。
あと、朝食のメニューは素晴らしいですが、冷めたハンバーグは美味しくないですので、そろそろ反省して下さいね（笑）
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いつも金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。
システムトラブル、ならびにフロントスタッフのミスでお客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後こういったミスが起こらない様、再度教育を徹底し、再発防止に取り組んで参ります。
また、システムに関して貴重なご意見、誠にありがとうございます。より良いホテル運営の為の、貴重な検討材料とさせていただきます。
今後はお客様のニーズに答え、快適な空間と心地よいサービスをご提供できるよう努めて参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント 浦