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金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2012-02-02 12:05:32
3.0
投稿日：2011-12-26 05:29:51
総合3
しんSさんの 金沢マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
雪の日の宿泊でしたが、駐車場に屋根がない場所でしか駐車出来ず、朝は革靴が濡れ不快な思いでした。部屋に忘れ物をしたので連絡あるのかと思いましたがそれも無く、不親切な対応に、不満足でした。部屋とお風呂も狭く、大浴場にしか入りたくないような感じでした。
見えている部分だけのサービスはどうかと思います。あちこち、泊まる事が多いのでそんな比較をさせてもらいました。
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先日は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊に際しまして不快な思いを抱かせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場でございますが、一部は屋内の屋根が付いた区画もございますが、多くが平面の青空区画となっております。雪の日には足元が悪い事もございますので、フロントにて長靴の貸出しを行なってございます。また駐車場にお車を取りに行かれる間、フロントにてお荷物のお預かりもしておりますのでぜひお申し付けくださいませ。
またお忘れ物の件でございますが、本日お客様の元へ送付させて頂きました。恐れ入りますが、当ホテルでは貴重品以外のお忘れ物は、お客様のプライバシーを考慮致しまして、お問合せ頂いたもの以外は、ホテルからの連絡は致しておりません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。今後はお泊りのお客様に快適にご宿泊頂けます様、従業員一同精進して参ります。また、金沢へお越しの機会がございましたら、ぜひご宿泊お待ち申し上げております。
フロント 浜沢