金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

客室のエアコンにつきましては、一括集中方式にて管理しております。外気温を参考に冷暖房等の調整を実施していますが、室内におきましては、温度調整ではなく、風量にてご調整頂いております。ご理解のほどお願い申し上げます。又、暖房便座でございますが、今後の課題として検討させて頂きます。

早急の対応ができませんことをお詫び申し上げますとともに、これに懲りずにご利用頂けますよう、金沢にお越しの際は、金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂きますよう、お待ち申し上げております。

支配人　　矢代

　先日は、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　
　まずは今回ご宿泊頂いた際、大変ご不快な思いになられましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘頂きました冷蔵庫の件でございますが、当日の客室清掃時において、冷蔵庫の電源の確認を行い、切れている場合は電源を入れておりますが、今回清掃時の点検ができておりませんでしたこと、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。客室清掃時の冷蔵庫点検を今後、徹底して参ります。

　金沢にお越しの際には、ぜひ金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。
　　
　　フロント　吉川

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　今回のご宿泊では残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　現在、スキンケア商品を含むアメニティ類は昨年改装した「レディースルーム」にのみご用意しておりまして、コットン・ヘアゴム・シャワーキャップなどのアメニティはご希望があればフロントにてお渡しさせて頂いております。しかしながら「レディースルーム」は２階のみとなり、今回のご宿泊ではお連れ様のお近くにご用意をした為、ご期待に副うことが出来ませんでした。申し訳ございません。
　
　ご滞在中、朝食会場また大浴場ではゆっくりとお過ごし頂けたようで安心致しました。次回はトータルで満点を頂けるよう、従業員一同精進して参りたいと思っております。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。

　フロント　高坂

　先日は金沢マンテンホテル駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

　客室冷蔵庫の件ですが、せっかくのご滞在中ごゆっくりお休み頂けず、申し訳ございませんでした。客室清掃時には、お部屋の仕上がり具合はもちろん、テレビや冷蔵庫等、客室備品の確認も行う必要がございます。再度清掃担当者に徹底を行い今後このような事の無い様、注意致します。
　冷蔵庫は起動時や、運転中には一部作動音が発生することもございます。冷蔵庫の扉を開き、左上段側面にあるカバーを開いて頂きますと、電源スイッチがございます。お休みの際、少しでも音が気になる場合には冷蔵庫をご利用でなければお手数ではございますが、電源スイッチをオフにして頂く事も可能でございます。
　また、その他ご滞在中気になる点、お気付きの点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。24時間フロントスタッフが常駐致しております。
　お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。また金沢へお越しの際には、是非ご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　中本

金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

多くのホテルの中から、私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様につきましては、せっかくのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回お客様よりご指摘いただきました件につきましては、ホテルスタッフ、清掃業者へ内容を伝え清掃時の確認を徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。今後は、快適なお部屋を提供できるよう、しっかりと清掃作業・点検作業を行なってまいります。

次回金沢へお越しの機会がございましたら、挽回の機会をお与えくださいますよう、またのご来館を心よりお願い申し上げます。

フロント　吉川

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　金沢でのお時間はいかがでしたでしょうか。ホテルでのご滞在では、２階大浴場のお寛ぎが印象に残られたのですね。冬も間近な今の季節、日中の疲れをゆったりと手足を伸ばし、冷えた体も温まりましたなら、ぐっすりとお休みになれるかと存じます。

　今回はお部屋にご利用のみのシンプルなプランでございましたが、お一人様でもツインルーム、ダブルルーム、クィーンルームのご利用も可能でございまして、よりゆったりとお寛ぎになれるかと思います。機会がございましたらお試し下さいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

　フロント　市川

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【2000円のおみやげ券付プラン】　金沢駅百番街のおみやげ館で使えます

　　◆◆◆プランの内容◆◆◆
その1・ 商品券2,000円分は室料に含まれています
　　　　→領収証は室料としてご用意可能！
その2・ ホテルから徒歩2分のファッションモールRintoやおみやげ館などでご利用いただけます
その3・ おみやげ館には金沢を代表する銘菓やおみやげがそろっております
その4・ あじわい館でのお食事にも便利でございます。