先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中は満足いただけたと伺い、大変嬉しく思っております。今後も、お客様が気持ち良くお過ごしいただけますよう、「とびっきりの笑顔」でお出迎いしてまいります。次回金沢にお越しの際は是非お立ちよりくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。2Fにございます大浴場は私共自慢の施設でございまして、おかげさまで皆様にご好評頂いております。今回、お客様にお喜び頂けた事を本当に嬉しく、何よりでございます。次回、金沢にお越しの際にも是非、当ホテルをご来館下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。まず、客室の照明の件でご不自由をおかけ致しました事誠に申し訳ございませんでした。当フロントでは、「お助けグッズ」として電気スタンドの貸し出しも行っております。数に限りはございますが、是非ご利用くださいませ。またこの度、気持ち良くお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。私共は、お客様から「気持ち良く宿泊できた」のお言葉を頂けることが、一番の幸せでございます。今後も是非当ホテルをご利用いただき、忌憚の無いご意見をお聞かせいただければ幸いに存じます。次回も当ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同心からお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。大浴場はお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。湯加減はいかがでしたか？宜しければ、またご感想をお聞かせ下さいませ。次回、ご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。
フロント 佐藤

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。2Ｆにございます大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。おかげさまで皆様からご好評頂いておりますが、今回、お客様に喜んで頂けた事が何よりでございます。今後は大浴場に負けないくらいのサービスでお迎え致しますので、次回は是非、私達スタッフに対するご感想をお聞かせ下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントの対応が良いとお褒めいただき、ありがとうございます。マンテンホテルのマンテンは満点のサービスを常に目指しているという意味が込められています。私達スタッフにとっては、対応がよかったや、接客が良かったとお客様に言っていただく事が１番の喜びでございます。今後も満点のサービスを目指し、努力を続けていきます。金沢にお越しの際は、又マンテンホテルをご利用下さいませ。お待ち致しております。
フロント　安田

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。あいにくの雨模様の中体調をくずされ、さぞお困りになったこととお察しいたします。この度、私共がご用意いたしました常備薬がお役に立て体調を回復されたこと、大変嬉しく思います。フロントには、風邪薬のほか、胃腸薬、傷薬、湿布薬、傷バンソーコウなどの常備薬を揃えております。お困りの時は、気軽にお申し付けくださいませ。今後もより一層お客様に喜んでいただけるフロントサービスを追及してまいります。次回金沢にお越しの際は是非マンテンホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を賜り大変恐縮致しております。ご指摘のように、金沢駅周辺は現在も開発中であり、日に日に便利になってきております。大浴場については、お客様の仕事の疲れ・旅の疲れを癒して頂く為、昨年６月に増設いたしました。このたび、ご満足いただけて幸いでございます。今後は、設備面のみならず、従業員のサービス面でお客様に評価をいただけるよう日々精進してまいります。次回金沢にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を賜り大変恐縮致しております。私共は「金沢で１番」の飛びっきりの笑顔と元気の良い挨拶でのお出迎え・お見送りを目指し、日々精進致しております。お客様から頂きましたお言葉は、私を始めスタッフ一同の励みとなります。本当にありがとうございました。今後ともより一層の努力してまいります。次回、ご来館頂けます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。このたび、料金・施設に関しましてご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思っております。また当ホテルは、金沢駅周辺に位置しているため、駐車場に関しましては有料（宿泊者優待料金１泊１０００円）とさせて頂いております。何卒、ご理解の程お願い致します。次回金沢にお越しの際は是非お立ちよりくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、私共の接客対応にお褒めの言葉を賜り、誠に恐縮でございます。ご指摘頂きました自動販売機の件でございますが、下記の3点につきまして改善致しております。
①商品が落ちる際の音を柔らげる為、取り出し口の下にゴムを張り音を防いでおります。
②取り出し口の蓋がゆっくり閉じるよう部品を交換しております。
③おつりの取り出し口の下部にゴムを張り、硬貨が落ちる際の音を防いでおります。
また、今回はＪＲ側にお部屋をご用意し、電車の音が気になりごゆっくりお休み頂く事が出来なかった事についてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。大変お手数ではございますが、チェックインの際、一言お申し付け頂けましたら、線路から離れたお部屋にてご用させて頂きます。是非、次回も金沢マンテンホテルをご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様から頂戴しているご料金は、私共のサービス・施設に対し、ご満足を得られるものであったらと常々思っており、またそうなるよう私共なりに努力しているつもりでございました。今回、お客様から満足であったとお言葉を賜り、大変嬉しく思い、また勇気づけられました。お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一丸となりましてより一層の精進をしてまいります。次回、ご来館をお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中は気持ち良くお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。今後も、お客様が気持ち良くお過ごしいただけますよう、「とびっきりの笑顔」でおでむかいしてまいります。次回金沢にお越しの際は是非お立ちよりくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご満足頂けたとお聞きし、大変嬉しく思っております。今後もお客様から「満足したよ」のお言葉をたくさんいただけますよう日々努力してまいります。次回金沢にお越しの際は是非お立ちよりくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、私共の出来る限りの対応をさせて頂きましたが、至らぬ点はございませんでしたでしょうか？私共は常備薬の他にも体温計・アイスノン・毛布等の用意や緊急病院への連絡など、お客様のお役に立てる事が出来たらと思っております。今回、お客様のお役に立てた事を非常に嬉しく思い、ご健康になられた事をお見受けし安心致しております。次回、金沢にお越しの際にも是非、当ホテルをご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度、お客様の好感を呼ぶ事が出来たとお聞きし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私共は「飛びっきりのスマイル」「元気の良い爽やかな挨拶」にてのお出迎え・お見送りを目指し、金沢で1番笑顔の溢れるホテルを目指しております。お客様から頂きましたお言葉を励みに今後ともより一層の精進をしてまいります。また、朝食のパンにつきましては私が責任を持って店長に伝え、今後の課題として検討してまいります。次回ご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。大浴場は、お客様の利便性を考えガウンとスリッパでご利用いただけるようになっております。今後もお客様から「満足したよ」のお言葉をたくさんいただけますよう日々努力してまいります。次回金沢にお越しの際は是非お立ちよりくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。このたびホテルの設備が、お客様のお仕事のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。1階OAコーナーには無料でご利用いただけますインターネットコーナー（4台）・プリントアウトできるパソコン（1台）有料・コインファックス・コインコピー・コイン携帯充電器などを設置しております。ビジネスのお客様はもとより、観光でお越しのお客様にも大変ご好評を頂いております。是非今後も忌憚の無いご意見をお聞かせくださいませ。次回金沢にお越しの際はお立ちよりくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。私共の駐車場は122台の駐車スペースをご用意しております。ご到着の際はあいにく満車となり、お寒い中ご足労をかけた事と思います。申し訳ございませんでした。また、私共スタッフの応対にお褒めの言葉を賜りました事をお礼申し上げます。今後、お客様から頂戴したお言葉を励みにより一層の努力をしてまいります。次回、ご来館頂ける日を従業員一同心より楽しみにお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。
フロントチーフ　練合

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。先ず、チェックインの際の不手際、お客様にご不快な思いをさせました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また、貴重なお時間を無駄にしてしまいまして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今回のご予約は、間違いなく禁煙で頂いておりました。今回のミスはお部屋割りをしたさい禁煙と喫煙を間違えてしまった、単純ミスと判明致しました。今後このようなことのないよう、各担当者の再教育を行って参ります。チェックインは、スピーディーに・正確に・そしてお客様に気持ち良くお過ごしいただくために笑顔で・お客様の立場に立って対応していかなければ、と考えております。お客様に置かれましては何卒ご寛容賜り、次回も当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント　佐藤