随分前ですが、ホテルの中庭にカラスが入って来てしまい、お客様に害を与える前にと思い「蹴散らしてやるっ」と棒を持って中庭に出たまでは良かったのですが、振り回した瞬間棒が"ポキッ"と折れ、何もできないうちに悲鳴とともに敗走。ですが、それ以来カラスが入ってくることは無く、最近では聞きなれない、山鳥のようなきれいな泣き声の鳥がくるようにまでなりました。
朝、きれいな鳥の鳴き声で目を覚まして頂ければがんばった甲斐（？）もあります。
さて、この度は金沢マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご宿泊いただけるとのお言葉、何よりも嬉しく思います。
今後とも、マンテンホテルチェーンをよろしくお願い申し上げます。

フロント　滝脇

春の陽気というものは本当に気持ちの良いものですね。当ホテルの庭園にもいろいろな花が咲き始めました。最近は花が咲いた木を見つけては、知ってるものに聞き、少し覚えたかと思ったら、他の人間を捕まえ、あれは「"どうだんつつじ"と言う木なのだ！」と一方的に説明し、周りの人間にとっては迷惑な日々を過ごしております。
さて、いつもご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
「ここしかないでしょう」とのグッとくるお言葉、従業員にとってたいへん励みになります。
今後共マンテンホテルチェーンをよろしくお願い申し上げます。
　
フロント　滝脇

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は金沢マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも皆様に快適に過ごして頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　小林

この度のご利用誠にありがとうございます。
また、数々のご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘の通り、客室はコストパフォーマンスを考え、宿泊料金へ還元させて頂いております。
ハンドタオルにつきましては、現在のところセッティングの予定はございませんが、ご要望があればフェイスタオルをもう一枚ご用意させて頂きますので、ご了承願います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は金沢マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました湯沸しポットにつきましては、誠に申し訳ございませんが、現状どおり各階エレベーターホールに設置しておりますポットにて対応させて頂きたく考えております。
また、夕食メニューにつきましては、季節ごとに内容を検討して参りたいと思いますので、よろしくお願い致します。

フロント　小林

この度は金沢マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
靴磨きの件につきましてはＰＲ不足で誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、当マンテンホテルでは、より快適に、より便利にご利用頂けるサービスが多々ございます。
今後は積極的にＰＲさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　小林

この度は金沢マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お気に入り頂けたとのこと、また、次回ご利用頂けるとのお言葉、私どもにとって何よりも励みになります。
また、金沢へお越しの際はご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝脇

ご家族でのご利用とのこと、誠にありがとうございます。また、四度もご利用頂きさらに次回もご利用いただけるとのこと、「最高」とのお言葉たいへん光栄に思いますとともに身が引きしまる思いが致します。
実際にはご迷惑をお掛けしてしまいますことが多々あり、まだまだ力不足なのが実情です。しかし、各々が「お客さまの喜ぶ顔が見たい」と日々努力致しております。どうぞあたたかい目でときには厳しくご指導いただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝脇

この度は金沢マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒め頂きましたこと、たいへん嬉しく思います。
お客様のせっかくのお褒めの声に恥じぬようさらに努力しなければ、と決意を固く致しました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝脇

この度は金沢マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご利用に際し、ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
常日頃、一人一人がお客様の立場に立って、自分がお客様だったらと想像して、満足頂けるサービスができるよう、指導致しておりますが、まだまだ至らぬ点が目立ち、力不足でございました。今後、ご不快な思いにさせません様、教育、指導を致してまいります。大変申し訳ございませんでした。
また、金沢へお越しの際には金沢マンテンホテルをご指名頂けますようお願い申し上げます。

フロント　滝脇

ありがとうございます。またご利用いただけるとのお言葉、従業員一同何よりも励みになります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝脇

この度は金沢マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在にご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃につきましては、今後二度と無い様、教育徹底して参ります。
また金沢へのお越しの際には、当ホテルをご指名頂けますようお願い申し上げます。

フロント　滝脇

金沢もすっかりあたたくなり、昼間は半そでのお客様もお見えになります。当日はお気を付けてお越しくださいませ。
加湿器は抜かりなくご用意させて頂きます。

フロント　滝脇

この度は金沢マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
金沢駅改札口を出ますと、左手にコンビニエンスストア「ハートイン」がございます。その右手に非常出口がございまして、そちらからお出になって頂きますと真正面に当ホテルの看板がご覧頂けますので、当ホテルまで一直線の距離になります。
時間に関しましては一定のスピード、距離により算出してございますが、階段、改札口、横断歩道等加味しますとご指摘頂きました様、もう少しお時間がかかるようでございます。
また金沢へお越しの際は金沢マンテンホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は金沢マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また数々の貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またご利用頂けるとのお言葉、私どもにとって、一番の喜びです。
ご指摘頂きました点につきましては必ず改善して参ります。（ホテルの場所もお客さまのために駅まで押してゆきたい気持ちですがきっとびくともしないことでしょう）
お客さまのお越しををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝脇

この度は金沢マンテンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、せっかくのご滞在に、そしてお疲れのところ、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の率直なご指摘、また、「必ずご宿泊頂ける旨、大ファン」この様なあたたかいお言葉は従業員一同にとって一番の励みになります。心よりお礼申し上げます。
ロビー係の列への案内、またカウンター内担当のレベルによって案内ミスが生じるケースがございますが、ご指摘頂きましたとおり、当然、ロビー担当者はどの列がどの程度まで進んでいるか、お客様より熟知していなければなりません。まだまだ実力不足のようでございます。
お客さまの叱咤激励を更なるレベルアップにつなげるよう、今後一層の努力して参ります。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

金沢マンテンホテル　フロント　滝脇

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またご宿泊頂けましたこと、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用でご満足頂けなかったご様子、大変心苦しく思います。
駐車場料金につきましては施設設備、周辺事情等、さまざまな観点より現在の価格になっております。何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。また、当ホテルの駐車場が満車の際は近くの「駅西時計駐車場」をご利用頂いております。そちらはご一泊800円にてご利用頂け、若干ですがお安くご利用頂けます。
お客さまにお値打ちに感じて頂けるには、まだまだ力不足の様でございますが、全員がお客様に満足して頂きたい、お客様に喜んで頂きたい、という気持ちで日々努力致しております。また金沢へお越しの際は、ご指名頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝脇

この度は金沢マンテンホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
若いスタッフが多く、まだまだ至らぬ点が多々ございますが、各自がお客様に満足して頂きたいという気持ちで、日々努力しております。
また金沢へぜひお越しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様への対応についてお褒めの言葉を頂けることが私共にとって何よりの喜びでございます。
次回金沢へ起こしになる際もぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林