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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:5917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.32
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.34
  • 食事4.16
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投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年06月08日 18:08:32

予約を先ほど入れました、コマツと申します。
禁煙ルームを希望致します。最後にkを入れるのを忘れてしまいました
よろしくお願い致します。6/11.12の2泊で予約してあります。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年06月09日 01:02:44

この度はご予約いただき誠にありがとうございます。
ご依頼通り禁煙ルームにてご用意させて頂きます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年06月02日 10:25:30

備品に浴衣とありましたが実際には、健康ランド等にあるような湯上りガウンでした。襟のデザインもわざとらしくいまいちでした。それよりも普通の浴衣か、作務衣の上下の方が良いと思います。浴衣は前がはだけてしまうので、パジャマを持参しましたが。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年06月04日 18:20:35

この度は金沢マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねて御礼を申し上げます。浴衣につきましては、当ホテルオリジナルのものであり、特にはだけないように内側と外側にヒモをつけて対応しておりますのでご容赦くださいませ。お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。
 金沢へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年06月02日 08:51:22

ツイン禁煙ルームをSpringプランで利用しました。料金が安くフロントの対応も良く、きれいで良いホテルでした。また、酸素濃縮機の設置にも対応していただきありがとうございました。おかげで金沢を楽しむ事が出来ました。駅に近く飲食街からは少し遠いですが、ホテル前にタクシーがいたので不自由しませんでした。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年06月04日 18:25:23

この度は金沢マンテンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。楽しくご旅行頂けたとのことたいへん安心致しました。また金沢へお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年05月31日 17:46:10

5/26一泊しました。予想したとおり部屋の清潔さ、従業員の接客態度は全く申し分ありませんでした。ただ残念ながら、1Fのレストラン「万咲」で食事をしていたとき、隣に座った男性が従業員に灰皿を要求して煙草を吸い始めました。私はもともと煙草嫌いな上に、当日喉を痛めていましたので、不愉快な思いをいだいたまま早々に部屋に引き上げました。このようなレストランは全室禁煙にするか、または禁煙席と喫煙席の区分を明確にしていただきたいと思います。せっかく禁煙のフロアーがあるホテルですから、部屋以外の場所でも同じ配慮をお願いいたします。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年06月04日 00:01:47

この度は、金沢マンテンホテルをご利用頂き誠に有難うございます.お誉めのお言葉を頂き有難うございます。レストランでの禁煙席の件ですが、お客様の入込状況・予約状況に合わせて席のコントロールを実施しているのが現状でございます。特に禁煙席を設けておりませんが、お客様からのご要望に応じて別に席の確保を致しますので、なんなりとお申し付けくださいませ。金沢にお越しの際は、又のご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年05月25日 08:20:36

少し前の話になりますが、レディースプランを利用させて頂きました。
レストランの雰囲気がとても良くて、ケーキもとっても美味しかった
です!!
室内もきれいだったし、スタッフの方も親切だったのでぜひ、再度
利用したいと思っています。またお得な宿泊プランができたら、と
楽しみにしております。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年05月27日 12:44:51

この度は金沢マンテンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、再度ご利用いただけるとのこと、たいへん嬉しく思いますとともに何よりも励みになります。
プランにつきましては現在新しい企画を検討致しております。楽しみにお待ちくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年05月16日 21:41:05

18日(土)に大人2名で予約(セミダブル)したのですが、当日2台の車で行く予定です。駐車場は2台で行っても止めれますか?また料金はいくらになりますか?

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年05月17日 10:23:50

この度は金沢マンテンホテルにご予約いただき誠に有難うございます。早速ですが駐車場は何台でもご利用いただけます。当ホテルが満車になった際はお近くの駐車場をご案内させて頂いておりますのでご安心くださいませ。料金は14時より翌10時までご一泊一台につき1,000円のご精算をいただいております。お客様のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年05月09日 13:50:38

5/16にチェックイン予約をさせて頂いた者ですが、
チェックイン時間を16:00~としたのですが、実際
15:30頃には到着いたします。
この場合チェックインは16時以降にしなければなら
ないのでしょうか?
もしそうならば15時以降にチェックインに変更お願
いできますでしょうか?

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年05月11日 03:48:22

この度は金沢マンテンホテルにご予約いただき誠に有難うございます。さっそくですが、チェックインは14:00~となっております。チェックインのお時間の規定はございませんのでご安心くださいませ。但し、22:00を過ぎる場合は必ずご一報頂けます様お願い申し上げます。お客様のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年05月06日 22:09:27

綺麗なホテルで料金も安い。従業員の人達も親切。と、かなり満足しました。特に回転寿司を食べたいと相談をした所、場所の地図まで用意して頂き本当に嬉しかったです。有り難うございました。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年05月08日 00:46:01

この度は金沢マンテンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。ご案内させていただいたお店はいかがでしたでしょうか。今後ともお客様に満足していただけるサービスそして客室を提供できます様努力して参ります。金沢にお越しの際は又ぜひご利用いただけます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年05月06日 12:49:52

きれいなホテルでした。接客も丁寧で気持ち良く宿泊することができました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年05月08日 01:06:20

この度は金沢マンテンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お客様に気持ち良くご宿泊いただけたこと、何より嬉しく思います。まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様の言葉を励みに満点のサービスを目指し努力して参ります。金沢へお越しの際は又ぜひご利用いただけます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年05月01日 12:32:50

金沢旅行(兼六園他)の拠点として利用させていただきました。ホテル自体が新しいと言うのも有りますが、非常に清潔感が有り、従業員の対応もすばらしく、とても好印象でした。次回金沢に来るチャンスがあったら又利用したいと思います。今回はありがとうございました。 以下要望ですが、朝食を\650のセットメニューで固定するよりも、多少価格を上げても構わないのでバイキング形式にしてほしい! 又、宿泊時の駐車場所に関して、チェックイン~翌日10時まで\800というアナウンスをする以外に、契約駐車場は\2000/24時間というのも事前にアナウンスしてほしかったです。(翌日金沢観光する人に乗っては、はじめから1日駐車させた方がリーズナブルなので)。 よろしくお願いします。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年05月05日 13:52:40

この度はご利用いただき誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
さてさっそくですがホテルの朝食はバイキング形式の施設様が多い様でございます。私どもではお客様にお気軽にご利用頂けるお値打ちな価格でご満足頂ける朝食を最優先に考えております。(シーズンでバイキングも良いかもしれませんね)
また契約駐車場に関しましてはご案内不足でありましたこと申し訳ございませんでした。この場をお借りしてご案内させて頂きます。
駅西時計駐車場は最初の一時間は一律200円、その後の追加は(朝9時~21時)30分につき100円(21時~翌9時)1時間100円でございます。
その他、プリペイドカードや、1日券(24時間)2,000円、ナイトパス券(15時~翌10時)1,200円とございます。私どものホテルをご利用のお客様にはこのナイトパス券を800円にてご提供させて頂いております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
金沢にお越しの際は又ぜひご利用いただけます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年04月30日 16:23:26

金沢へ出張の際にはいつも利用しています。他の地区への出張も多いのですが、この値段でこの綺麗さ、対応の丁寧さはなかなかないと思います。今までに30泊以上してますが、不愉快な思いをしたことはありません。観光地だけあってホテルの激戦区のようですが、まちがいなくオススメです。1つだけ不思議なのは、洗面所(水道)のひねるところにいつも静電気が溜まっています。たいしたことではないのですが。次回も利用させてもらいます。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年05月01日 17:30:36

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがたく思いますとともに改めて気持ちが引き締まる思いでございます。
洗面所の件につきましては現在原因を調査しております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年04月26日 21:04:37

「予約番号RY06059309」で予約した者ですが、氏名の最後にKをつけるのを忘れてしまいましたが、「禁煙ルーム」でお願いします。また、チェックインの前後に荷物を預かっていただくことはできますでしょうか。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年04月28日 03:52:05

この度は御予約ありがとうございます。
御依頼どおり禁煙ルームにて御用意させて頂きます。
また手荷物もお預かりしております。どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年04月26日 20:43:37

予約番号RY06056375です。お世話になります。禁煙室を希望したいのですが、名前の後ろにKを付けて予約するのを忘れました。大変申し訳ありませんが変更お願いします。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年04月28日 03:49:02

この度は御予約ありがとうございます。
御依頼どおり禁煙ルームにて御用意させて頂きます。
お客様のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年04月24日 22:29:11

ビジネスマンむけのホテルのように思います。
女性のスタッフが多いので親しみやすいです
今回女性の方に限りホームメードケーキと
コーヒーつきだったのですが時間的なものが
あり使えませんでした。ウエルカムという感じ
で時間関係なく使えたらよかったのにと
思いました。タオルはフェイスタオルが
もう1枚あるといいのになって思いました
値段のわりにすごく綺麗なのでよかった
という感じです。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年04月28日 04:49:07

この度は金沢マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのケーキ券をご利用いただけなくたいへん残念に思います。
営業時間内に起こしになれない場合は、お部屋にお持ち頂ける様準備させて頂きます。
お客さまの貴重なご意見を頂戴し、今後の参考とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年04月19日 10:45:18

5月4日に一泊で予約させて戴きました。
名前の後ろにKを付け忘れて予約してしまったのですが、
今から禁煙室にできるでしょうか?よろしくお願いします。
あと、車で行こうと思うのですが、駐車場の予約などは可能
ですか?

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年04月20日 02:05:15

この度はご予約頂き誠にありがとうございます。
当日はご依頼頂きました通り禁煙ルームにてご用意させて頂きます。
また駐車場につきましては、大変恐縮ではございますがご予約は承っておりません。ただし満車になった際でも必ず近くの契約駐車場をご案内させて頂いておりますのでご安心下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年04月16日 10:27:47

■予約の際に「旅窓での予約」と「電話での予約」の料金差を尋ねたところ、即答で「差はございません。」とのことでしたが、実際には差がありました。わからないときは調べるなりわかりませんと返答するようにしてください。
■会員カードを作るとキャッシュバックがあるのですが、10泊近く予約してのチェックインにも、フロントも余裕があるにもかかわらず案内がなく、途中で作るように依頼すると、その日の分からしかカウントできないとのこと。ボリュームディスカウントがイヤならば、制度自身を作らないでほしいです。
■駐車場代を全部先払いしているにもかかわらず、若い男性のフロントに依頼すると確保できないと言われた。理由はわかったので了承しましたが、その際に「できればやりますが、わかりませんよ。」と頼りない(無責任)な返事が気になりました。
■総じてハード面にソフト面が追いついていない印象です。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年04月19日 14:38:30

金沢マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様へのご案内で不充分な説明を致し大変申し訳ございませんでした。
???「旅の窓口」さんの料金につきまして、私どもからの料金の説明が不充分でございましたことお詫び申し上げます。適確な料金のご案内ができます様、徹底して参ります。
???「会員カード」につきましては、ご案内が行き届かなかったこと誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時のご入会の案内を徹底して参ります。
???駐車場の件でございますが、ご説明させていただきました様、自社駐車場が満車の際は契約駐車場をご案内しております。その際の無責任な回答につきまして注意、指導致しました。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご案内に関しまして明確な回答ができます様、教育指導を徹底して参ります。
どうぞ金沢にお越しの際は是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年03月29日 00:16:07

駅から近く便利。しかし、飲食街まで遠い。接客はGOOD

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年03月30日 21:29:19

この度は金沢マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
シンプルかつ、グッとくるお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂いております。
さっそくですが、当ホテルは金沢駅西口より徒歩3分の距離にございます。また繁華街の片町まではお車で15分ほどの距離になります。飲食店につきましてはお近くのお勧め店もご紹介致しております。お気軽にお尋ねくださいませ。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年03月21日 13:11:12

4月2日チェックインで男性2名予約させて戴きましたが、禁煙室をお願いします。名前の後ろにKを付け忘れましたのでよろしくお願いします。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年03月21日 19:38:10

この度は金沢マンテンホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。禁煙室への予約変更をさせていただきました。当日のご利用をお待ち申し上げております.

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年03月20日 15:58:48

全体的にきれいで良いホテルだと思います。窓には部屋の内側に雨戸のようなものがついており、これを使うことで外気のひんやりした空気が窓伝いにくることも無く、さすがだなと思いました。ただ、テレビの有料放送の機械に緑色のランプがついているのですが、寝るときにちょうど顔を照らされているようでちょっと寝つきが悪かったです。ヒゲソリ、歯ブラシセットなどが環境保護の観点から別売りになっているので必要な方は持参されると良いでしょう(100円とか50円とかいう値段でしたが)。あと、趣味的な話ですが、西(?)向きの部屋なら金沢駅を見下ろすことができるので鉄道好きな方にはちょっとうれしいかもしれないです。音が気になる、という方もいるでしょうけれど…。料金は割安で大変良かったです。1階のレストランも朝食が割安なようでした。私は朝一番の特急に乗らなくてはいけなかったので朝食は食べれませんでしたが…。

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年03月21日 19:44:33

金沢マンテンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。又、ご宿泊に関してのご意見を賜り重ねてお礼申し上げます.
朝食は1階のレストランにて和又は洋食のセットメニューを650円でご利用頂けます。
窓から見える庭園が自慢のレストランです。次回お泊りの際は是非1度ご利用頂けます様お待ち申し上げております.

投稿者さんの 金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2002年03月14日 00:10:07

3月30日に一泊する予定なのですが
最終チェックインは何時まで可能ですか?
それと門限はありますか?
朝食はバイキング形式ですか?
大浴場とかありますか?

質問ばっかりになってしまいましたが よろしくお願いします

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金沢マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2002年03月14日 13:49:05

この度は金沢マンテンホテルにご予約いただき誠にありがとうございます。
さっそくですがチェックインのお時間の規定はございません。ただし午後の10時を過ぎる場合は必ず御一報頂けます様お願い申し上げます。朝食は650円にて和食または洋食選択のセットメニューとなっております。カフェテリア方式(スキー場の食堂のようなスタイル)にてご利用頂くようになっております。最後に大浴場はございませんので各お部屋のユニットバスをご利用くださいませ。
お客様のご利用を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

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