この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　大浴場に満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思います。２階にございますラジウム人工泉の大浴場では、足を伸ばしてゆっくりとおくつろぎ頂けたかと存じます。

　当ホテルはＪＲ金沢駅西口より徒歩５分の距離にございます。金沢駅を背にして、右手方向に高架下を直進してくださいませ。午前１０時～午後８時の間でしたら、改札口正面の金沢百番街『Ｒｉｎｔｏ（リント）』の中をお進み頂ければ出口より徒歩２分でございます。（※元旦は金沢百番街「あんと・Rinto・あんと西」休館）

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また金沢にお越しの際は、ご宿泊頂けますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

　
　フロント　馬田


■□■　夕食付きプランのご案内　■□■

［その１］夕食代1，800円で、2，000円分のお食事・お酒がご利用頂けます。
［その２］夕食は居酒屋感覚のお気軽一品（360円 税別～）・定食（950円 税別～）・ラーメン（680円 税別）など豊富にそろえております。
営業時間　17:30～22:00（LO21：30）　
［その３］朝食はおふくろの味、北陸の味。和・洋定食。営業時間は6:30～9:30（LO9:00）。
［その４］朝食と夕食クーポン料金は宿泊代に含まれております。

［ご注意］
　・ご利用金額が2，000円未満の場合でも、お釣りはお返しできません。
　・2，000円以上ご利用の場合は差額を食事処にてご精算くださいませ。
　・ご利用は当日限りとなります。

　この度は、金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきありがとうございます。

　早速、ご投稿を拝読いたしました。せっかくのご滞在が残念な結果になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、深くお詫び申し上げます。

　また、同様な事案や、お気付きの点がございました際には、誠に恐縮ではございますがフロントまでご一報くださいませ。直ちに対応させていただきたく存じます。

　今後、お客様からのご意見を十分に反省し、これまで以上ご満足いただけるホテルづくりに励んでまいりますので、今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

　
　フロント　武田

■□■マッサージプランのご案内■□■

【大浴場の後は気分爽快！マッサージ30分付きプラン】　
足つぼ　または　ボディ（部分）マッサージの３０分コースが付いた宿泊プランです。

■大浴場ボディケアコーナーまたはお部屋にて施術。
　　　（女性はお部屋での施術になります）
■マッサージ受付時間　１８:００～２４:２０最終受付　
　 ※【マッサージは予約制】時間はチェックイン時に確認させて頂きます。
■マッサージ代はご宿泊代に含まれております

　この度は、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

　ご宿泊に際し、大変ご迷惑をお掛けしました事、まずはお詫び申し上げます。お客様がご利用されましたお部屋の冷蔵庫をチェックさせていただきました。冷えが弱く、こちらのチェックミスでしたので、冷蔵庫の交換をさせて頂きました。ご指摘いただいた際に、お部屋にてチェックを行い交換等の対応を怠りましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

　また、ホテル大浴場などの設備に関しましてお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
　
　次回、金沢にお越しの際も是非とも金沢マンテンホテル駅前のご利用をお待ち申し上げております。

　フロント　吉川

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊に際してお客様のお部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃手順を確認し　お客様が気持ちよくご宿泊いただけるように清掃に努めたいと思います。

また、お茶やアメニティ等追加でお渡しできるものもございます。
お気軽にフロントスタッフにお問い合わせくださいませ。

フロントカウンター横『ミニコンビニ』ではおつまみや夜食の販売をしています。
設備の関係上すぐに拡充を行うことは難しいのですが　お客様からの貴重なご意見を参考に品目の検討をさせて頂きます。

次回　金沢へご宿泊の機会がございましたら　また、金沢マンテンホテル駅前へお越しくださいませ。スタッフ一同　心よりお待ちしております。
お忙しい中　ご投稿ありがとうございました。

フロント　澤田

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

　　　　　　　○2018年8月1日OPEN○
　素足で過ごせるくつろぎの宿「満天の湯・道の宿」
（石川県金沢市近郊、北陸道白山ICから車で6分）

　「道の宿　Manten INN」
　　・全客室禁煙（各階に喫煙ブース設置）
　　・ゆったりとくつろげる幅130cm～150cmのワイドベッド
　　・宿泊代には、スーパー銭湯「満天の湯」入浴料込み
　　・部屋着のままで、お食事処でぐぃ～と一杯の後、
　　　エレベーター直行でお部屋でぐっすりお休み頂けます

　「満天の湯」
　　・巨石と大樹に囲まれた露天風呂を配置したスーパー銭湯　
　　・営業時間6時～23時

　　　　　　○ご予約受付中○　　　

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

　金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　大浴場にて、お怪我をされたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントカウンターにお越しいただいたにも関わらず、病院の紹介をできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
　
　今後の対応につきましては、大浴場清掃の方法・手段を改善させていただきたいと考えております。大浴場の床清掃で使用している清掃道具を見直し、清掃方法の確認をいたします。

　お客様が、安心してご利用いただける大浴場に変えていきたいと思っております。次回、金沢にお越しの際は、挽回の機会を与えていただけますようお願いいたします。

フロント　内山


　

この度は、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この日は、お客様と同じ目的の方が多くご宿泊されていらっしゃいました。とても強い雨の日でしたね。皆さんの靴が濡れてしまい、古新聞の依頼が多く、古新聞が無くなってしまいました。ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。


2階には、庭園を眺めながらお楽しみ頂ける大浴場がございます。男女ともに、白湯・露天風呂・ジェット風呂・サウナがございます。男性には高温サウナ・水風呂、女性には日替わりの香るスチームサウナがございます。旅行や仕事で疲れた身体を大きなお風呂で癒すことができます。
お客様のご利用頂いた時間帯が、大変混雑しており、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。

空調の件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善で参考にさせて頂きます。

ご朝食は、1階万咲(6:30～9:30 ラストオーダー9:00）にて、和定食・洋定食からお選び頂けます。席に座ってゆっくりと庭園を眺めながら、ご朝食をお召し上がりいただけます。
和食は、煮物や自家製のお漬物、焼き魚に、イカのお刺身がついており、炊き立てのこしひかりと白味噌か赤味噌から選べるお味噌汁と一緒にお召し上がり頂けます。
洋食は、数種類のパンと、ハムステーキやソーセージ、スクランブルエッグをご用意しております。
ドリンクやサラダ、ヨーグルトなどがバイキング形式で、お好きなだけお取り頂けます。

次回も金沢へお越しの際は、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう従業員一同心よりお待ちしております。

金沢フロント　前田

■□■好評人気のおみやげ付きプラン　■□■

【2000円のおみやげ券付プラン】　金沢駅百番街の「あんと」で使えます

　　＜　プランの内容　＞
[その1]　ホテルから徒歩2分の「金沢百番街」（JR金沢駅構内）でご利用いただけます
[その2] おみやげ館には金沢を代表する銘菓やおみやげがそろっております
[その3] チェックインの際、1室1泊につき2000円分の商品券をお渡しします
[その4] 商品券2000円分は室料に含まれています。

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

事前にオンラインカード決済していたにも関わらず、チェックインの際に再度、カードでご精算をしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。後日の対応でもご不快な印象を与えてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今回の件を重く受け止め、サイトの管理画面と、私どものシステムで予約内容と精算方法の確認をしっかり行い、今後このような不手際がないよう予約に内容のチェック体制を整えて参ります。

今後また金沢にお越しの機会がございましたら、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊マネージャー　谷井

　この度は、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　浴衣のサイズに関して、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。只今浴衣はフリーサイズのみでございます。ご理解の程、よろしくお願い致します。
　貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

　2階にある大浴場は、夕方16:30～24:00まで、朝5:00～10:00までご利用頂けます。広いお風呂で、手足をのばして、1日の疲れを癒し、ほっと一息つくことができます。
　また、湯上り処には、お飲み物やアイスクリームもご用意しております。ぜひご利用くださいませ。

　次回、金沢にお越しの際も、ぜひ金沢マンテンホテル駅前にご宿泊いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　山田

■□■好評人気のおみやげ付きプラン　■□■

【2000円のおみやげ券付プラン】　金沢駅百番街の「あんと」で使えます

　　＜　プランの内容　＞
[その1]　ホテルから徒歩2分の「金沢百番街」（JR金沢駅構内）でご利用いただけます
[その2] おみやげ館には金沢を代表する銘菓やおみやげがそろっております
[その3] チェックインの際、1室1泊につき2000円分の商品券をお渡しします
[その4] 商品券2000円分は室料に含まれています


　

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

　10月の連休中ということもあり、お疲れのところ申し訳ありませんがチェックインの際はお客様に少しお待ちして頂いたかと思います。チェックインの際にご宿泊の方には宿泊台帳にお名前、ご住所、ご連絡先を記入していただいております。スムーズにチェックインを行うようにチェックイン担当者のみならず、ロビーからもスタッフがしっかりとお声をかけて順番に御並び頂ける様にご案内しております。お客様のご理解とご協力をお願い致します。

　また今回ご宿泊いただいたお部屋はスタンダードタイプのツインルームでございます。広さが18平米のお部屋でございますが、当ホテルには広さ22平米でマッサージクッションが備え付けてありますコンフォートツインルーム、マッサージチェアが備え付けてありますハリウッドツインルームがございます。よろしければそちらもご利用くださいませ。

　また金沢へお越しの際は金沢マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。お客様のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

　フロント　中田

■□■マッサージプランのご案内■□■

【大浴場の後は気分爽快！マッサージ30分付きプラン】　
足つぼ　または　ボディ（部分）マッサージの３０分コースが付いた宿泊プランです。

■大浴場ボディケアコーナーまたはお部屋にて施術。
　　　（女性はお部屋または湯上りコーナーでの施術になります）
■マッサージ受付時間　１８:００～２４:２０最終受付　
　 ※【マッサージは予約制】時間はチェックイン時に確認させて頂きます。
■マッサージ代はご宿泊代に含まれております

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様が仰られるとおり当ホテルはＪＲ金沢駅西口より徒歩５分の距離にございます。ビジネス・観光等でご利用をいただいております。

　今回ご宿泊時には、外の音が気になったとの事
駅に近い分この様なお声をいただく事もございます。
次回ご利用の際、チェックイン時お部屋に空きがございましたらご対応もさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。次回金沢にお越しの際も、是非とも金沢マンテンホテル駅前をご利用下さいませ。

フロント　馬田

■□■マッサージプランのご案内■□■

【大浴場の後は気分爽快！マッサージ30分付きプラン】　
足つぼ　または　ボディ（部分）マッサージの３０分コースが付いた宿泊プランです。

■大浴場ボディケアコーナーまたはお部屋にて施術。
　　　（女性はお部屋または湯上りコーナーでの施術になります）
■マッサージ受付時間　１８:００～２４:２０最終受付　
　 ※【マッサージは予約制】時間はチェックイン時に確認させて頂きます。
■マッサージ代はご宿泊代に含まれております

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思います。
しかしながら、折角ご滞在いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。お部屋に備え付けてあります、ティファール、マッサージクッションはすぐに確認、修理させていただきます。
また、当ホテルの便座にはヒーターが付いておりませんが、冷たくて驚いたという意見が他のお客様からも寄せられております。ヒーター付きの便座につきましては、検討させていただきたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましても、清掃時の確認不足によりご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。客室清掃の際に、専用のモップを使いまして、ほこりをとる決まりとなっております。今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
次回金沢にご宿泊の際は、挽回の機会を与えていただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　内山

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
指のお怪我、大丈夫でしょうか？
窓の開閉に関しましては、大変ご不便をお掛けいたしました。
全ての客室の窓をチェックし、開きずらくなっているものは調整して参ります。
お客様がご指摘頂いた矢印等の設置、もしくは
開け方の冊子の用意など、今後検討させて頂きます。
また、お怪我されたり具合が悪くなることがありましたら、フロントへご連絡頂ければすぐに対応させて頂きます。
今回は貴重なご指摘、ご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様のご期待に添えます様、努めて参ります。

フロント　水島


■□■　城下まち金沢周遊観光　■□■
　　　　　　☆　金　沢　観　光　☆

「金沢周遊バス」
金沢の３文豪の名を冠す、レトロなボンネットバスで、城下町の風情を満喫しながらの『金沢周遊』はいかがでしょう？

『城下まち金沢周遊バス専用１日フリー乗車券』

　【特典】乗車券提示で指定の金沢市文化施設の入場料金が割引になります！

○安江金箔工芸館　○金沢蓄音器館　○泉鏡花記念館　○寺島蔵人邸跡　○徳田秋声記念館　○中村記念美術館　○ふるさと異人館　○室生犀星記念館　○前田土佐守家資料館　○室生犀星記念館　○金沢卯辰山工芸工房　○金沢21世紀美術館

この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。客室スリッパは、お客様のご要望に対し今後検討させていただきます。
　また、ユニットバスの清掃についても、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。清掃担当者へ伝え、清掃及びチェックを再度確認します。

また金沢にお越しの際は、ご宿泊頂けますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　吉川

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

　当館2階に大浴場がございます。大きなお風呂で足を伸ばしてゆっくりとおくつろぎ下さいませ。ご利用になられる際はお部屋に備え付けのタオルをお持ちくださいませ。お部屋着でのご利用も可能でございます。身軽な格好でおくつろぎください。

　これからもお客様に気持ちよくホテルをご利用していただけるよう清掃にもしっかりと気を配り、また接客も快適でアットホームなくつろぎのサービスを提供出来るように努めて参ります。

　また金沢へお越しの際は金沢マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。お客様のご利用お待ち申し上げております。

　フロント　中田

◆◆◆おみやげ券付プランのご案内◆◆◆

[その１] 商品券２，０００円分は室料に含まれています
[その２] ホテルから徒歩２分の「金沢百番街」（JR金沢駅構内）でご利用頂けます
[その３] おみやげ館には金沢を代表する銘菓やおみやげがそろっております
[その４] １室1泊につき２，０００円分の商品券をお渡しします
　

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

　お泊りいただきましたお部屋にはリクライニングチェアを設置しております。今回お客様のお身体にはフィットしなかった模様で大変申し訳ありませんでした。有料ではございますが大浴場にもマッサージ機を備えておりますので、よろしければそちらもお試しくださいませ。

　朝食は和・洋の定食を選んで頂く内容となっております。日によって内容も変わりますが、ホタルイカの沖漬けやホタルイカ黒作りなど北陸名物も提供させていただいております。ご飯もお替り自由ですのでお召し上がりくださいませ。

　まだまだ暑い日が続いております。体調には十分お気をつけ下さいませ。また金沢にお越しの際は金沢マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

　フロント　中田

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
福井マンテンホテル駅前　2016年4月21日OPEN♪
全室禁煙（189室）
マンテンホテルチェーン　北陸で6店目！
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
［その１］ JR福井駅西口徒歩1分、駐車場約40台
［その２］ 男女別サウナ・露天付大浴場完備
［その３］ 北陸の味覚がお楽しみいただける和洋朝食
バイキング
［その４］ 館内に部屋着でご利用いただける喫煙ルーム
設置
［その５］ お部屋のセールスポイント
　１）シングルルームは全室140cm幅のダブルベッド
お一人様でもお二人様でもご利用いただけます
　２）ベッドは全米ベッドシェアNo.1の実績を誇る
サータブランド
　３）最大4名様で利用可、ダブルルーム×2部屋の
コネクトルーム設置
　４）6種類の枕がお好みで選べる枕コーナー（2階）

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食は、和食か洋食のどちらかお選び頂き、サラダとドリンクはご自由にお取り頂けます。和食は、ご飯の量からお味噌汁（赤だし・白だし）焼き魚が選べ、洋食はメインのお肉料理が選べます。ご飯のお供に、温泉玉子・納豆もご用意しておりますので、おかわり自由の炊き立てのコシヒカリで朝の活力でお召し上がりくださいませ。

今後も、金沢にお越しの際は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお待ちいたしております。

フロント　谷井

■□■好評人気のおみやげ付きプラン　■□■

【2000円のおみやげ券付プラン】　金沢駅百番街の「あんと」で使えます

　　＜　プランの内容　＞
[その1]　ホテルから徒歩2分の「金沢百番街」（JR金沢駅構内）でご利用いただけます
[その2] おみやげ館には金沢を代表する銘菓やおみやげがそろっております
[その3] チェックインの際、1室1泊につき2000円分の商品券をお渡しします
[その4] 商品券2000円分は室料に含まれています

金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ金沢駅西口より徒歩５分の距離にございます。金沢駅を背にして、右手方向に高架下を直進してくださいませ。午前１０時～午後８時の間でしたら、改札口正面のファッションモール『Ｒｉｎｔｏ（リント）』の中をお進み頂ければ出口より徒歩２分でございます。

次回も金沢へお越しの際は、金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきますようお待ちしております。

フロント　前田

■□■　城下まち金沢周遊観光　■□■
　　　　　　☆　金　沢　観　光　☆

「金沢周遊バス」
金沢の３文豪の名を冠す、レトロなボンネットバスで、城下町の風情を満喫しながらの『金沢周遊』はいかがでしょう？

『城下まち金沢周遊バス専用１日フリー乗車券』

　【特典】乗車券提示で指定の金沢市文化施設の入場料金が割引になります！

○安江金箔工芸館　○金沢蓄音器館　○泉鏡花記念館　○寺島蔵人邸跡　○徳田秋声記念館　○中村記念美術館　○ふるさと異人館　○室生犀星記念館　○前田土佐守家資料館　○室生犀星記念館　○金沢卯辰山工芸工房　○金沢21世紀美術館

金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

部屋の清掃不備により、せっかく金沢のご旅行を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、お客様に同じお気持ちにさせるようなことが二度と無いよう、清掃スタッフにも理解してもらい、今まで以上に責任感を持ち、一つ一つの清掃、点検を行い、教育、徹底して参ります。この度のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。次回北陸へお越しの際には、挽回の機会をお与えいただきますよう、またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　前田

いつも金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関してですが、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。全スタッフが同じサービスが提供できるように教育・指導してまいります。

今後とも金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきますようお待ちしております。

フロント　前田

■□■　夕食付きプランのご案内　■□■

【選べる夕食クーポンと朝食付プラン】　
［その１］ 夕食代１，８００円で、２，０００円分のお食事・お酒がご利用頂けます。
［その２］ 夕食は居酒屋感覚のお気軽一品（３８０円～）・定食（９８０円～）・晩酌セット（１５８０円）
など豊富にそろえております。営業時間　１７：００～２２：３０（２２：００オーダーストップ）　
［その３］ 朝食は塩分控えめ。手作り感覚。和・洋定食。営業時間は６：３０～１０：００（ＬＯ９：４５）
［その４］ 朝食と夕食料金は宿泊代に含まれております。

〓ご注意〓
夕食のご利用金額が２,０００円を超える場合でも、お釣りをお返しできません。
２,０００円以上ご利用の際は、差額をレストランにてご精算くださいませ。

金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場は、ホテル敷地内に自走式平面駐車場で、１３４台ご利用できます。1泊１，０３０円にて、チェックイン開始時間の１４：００～翌朝１０：００までご利用頂く事ができ、時間内の出し入れも可能でございます。満車の場合は、ホテル正面に見えます8階建ての立体駐車場（有料）をご案内いたしておりますので、ご了承ください。
今回ご宿泊いただいたお部屋よりも広いお部屋がございます。ダブルルームですと、17平米のベット幅150センチのデラックスダブルルームがございます。ツインルームですと、22平米のセミダブルベットが2台くっついているハリウッドツインルームがございます。ぜひご利用くださいませ。
次回も金沢お越しの際は、金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきますようお待ちしております。

フロント　前田

■□■能登千里浜なぎさドライブウェイ観光■□■
　　　　　 ☆金沢拠点の観光スポット☆

千里浜なぎさドライブウェイは、日本で唯一、一般の自動車やバスでも砂浜の波打ち際を走ることができる
数少ない海浜道路（延長約８ｋｍの観光道路）として広く知られています。

【車で約60分観光】
金沢マンテンホテル—（20分）→内灘IC（のと里山海道）—（40分）→今浜IC（のと里山海道）—＜千里浜なぎさドライブウェイ＞→千里浜IC（のと里山海道）
→内灘IC(のと里山海道)→金沢マンテンホテル駅前