この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

　ご宿泊時はフロントスタッフの接客マナーでお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ち良く、快適に過ごせる空間を提供するのが私たちの使命です。お客様の立場に立ったおもてなしとは何かを今一度見つめ直し、努めて参ります。

　ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。次回、ご宿泊の機会を頂けたら幸いでございます。貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。

　マネージャー　浜沢

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　福井館同様、大浴場を完備しており、男性大浴場には白湯、露天風呂、ジェット風呂、高温サウナ、水風呂をご用意しております。湯上りコーナーには、ワイドテレビとドリンク自動販売機を設置しております。お風呂あがりの安らぎの時間を家庭に見える感覚でごゆっくりとおくつろぎくださいませ。客室設備は福井館と異なる点もございますが、金沢館でもご滞在に便利な備品等をご用意させていただいております。ご滞在中、お気づきの点、ご要望ございましたら何なりと、ご連絡下さいませ。

　当ホテルはＪＲ金沢駅金沢港口（西口）より徒歩５分の立地にございます。午前１０時～午後８時の間でしたら、改札口正面のファッションモール『Ｒｉｎｔｏ（リント）』の中をお進み頂ければ出口より徒歩２分でございます。雨の日でもほとんど濡れずにお越しいただけます。

　次回、金沢にお越しの際も、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　石川

■□■　城下まち金沢周遊観光　■□■
　　　　　　☆　金　沢　観　光　☆

「城下まち金沢周遊バス」
金沢駅東口を起点に、ひがし茶屋街や兼六園周辺エリアなど、金沢市内の主要な観光地をめぐる循環バスです。
「右回りルート」「左回りルート」それぞれ約１５分間隔で運行しています。

『城下まち金沢周遊バス専用１日フリー乗車券』

　【特典】乗車券提示で指定の金沢市文化施設の入場料金が割引になります！

○安江金箔工芸館　○金沢蓄音器館　○泉鏡花記念館　○寺島蔵人邸跡　○徳田秋声記念館　○中村記念美術館　○ふるさと異人館　○室生犀星記念館　○前田土佐守家資料館　○室生犀星記念館　○金沢卯辰山工芸工房　○金沢21世紀美術館

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　今回ご宿泊頂きましたお部屋は広さが21平米のコンフォートツインルームでございます。お部屋は2名様でもごゆったりとお過ごしいただける広さでございます。またお部屋にはマッサージクッションをご用意しておりますので足、腰にあてて、疲れた身体を癒してくださいませ。

　お部屋の壁の件ですが、大変失礼致しました。施設担当者と確認し、今後修繕する予定で進めております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

　次回、金沢にお越しの際も、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　石川

■□■駐車場付きプランのご案内■□■

【24H駐車場付プラン】　※充電器2基設置（事前予約）

ホテル併設の134台の平面大駐車場　★ハイルーフ車OK★
[その1] ホテル駐車場は12時～翌12時まで自由に入出庫できます
[その2] 満車の場合は徒歩2分の駅西駐車場（1500台収容）のご案内をさせて頂きます。
（尚、途中出庫はお客様ご負担でお願い致します）
[その3] このプランのチェックイン時間は14時からでございます。

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、ＪＲ金沢駅西口より徒歩５分の距離にございます。金沢駅を背にして、右手方向に高架下を直進してくださいませ。午前１０時～午後８時の間でしたら、改札口正面のファッションモール『Ｒｉｎｔｏ（リント）』の中をお進み頂ければ出口より徒歩２分でございます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、シングルルームを2名様でご利用頂くお部屋でしたね。より広いダブルルームで、スタンダードダブルルームとデラックスダブルルームがございます。スタンダードダブルルームは、広さ15平米・ベット幅140センチメートル・マッサージクッションを備えております。デラックスダブルルームは、広さ17平米・ベット幅150センチメートル・マッサージチェアを備えております。他にも、さらに広いツインルームもございます。
次回も金沢マンテンホテル駅前をご利用の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　前田


■□■好評人気のおみやげ付きプラン　■□■

【2000円のおみやげ券付プラン】　金沢駅百番街の「あんと」で使えます

　　＜　プランの内容　＞
[その1]　ホテルから徒歩2分の「金沢百番街」（JR金沢駅構内）でご利用いただけます
[その2] おみやげ館には金沢を代表する銘菓やおみやげがそろっております
[その3] チェックインの際、1室1泊につき2000円分の商品券をお渡しします
[その4] 商品券2000円分は室料に含まれています

金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

多くのホテルの中から、私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様につきましては、せっかくのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回お客様よりご指摘いただきました件につきましては、ホテルスタッフ、清掃業者へ内容を伝え清掃時の確認を徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。今後は、快適なお部屋を提供できるよう、しっかりと清掃作業・点検作業を行なってまいります。

次回金沢へお越しの機会がございましたら、挽回の機会をお与えくださいますよう、またのご来館を心よりお願い申し上げます。

フロント　吉川

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

事前にオンラインカード決済していたにも関わらず、チェックインの際に再度、カードでご精算をしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。後日の対応でもご不快な印象を与えてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今回の件を重く受け止め、サイトの管理画面と、私どものシステムで予約内容と精算方法の確認をしっかり行い、今後このような不手際がないよう予約に内容のチェック体制を整えて参ります。

今後また金沢にお越しの機会がございましたら、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊マネージャー　谷井

　この度は、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　浴衣のサイズに関して、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。只今浴衣はフリーサイズのみでございます。ご理解の程、よろしくお願い致します。
　貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

　2階にある大浴場は、夕方16:30～24:00まで、朝5:00～10:00までご利用頂けます。広いお風呂で、手足をのばして、1日の疲れを癒し、ほっと一息つくことができます。
　また、湯上り処には、お飲み物やアイスクリームもご用意しております。ぜひご利用くださいませ。

　次回、金沢にお越しの際も、ぜひ金沢マンテンホテル駅前にご宿泊いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　山田

■□■好評人気のおみやげ付きプラン　■□■

【2000円のおみやげ券付プラン】　金沢駅百番街の「あんと」で使えます

　　＜　プランの内容　＞
[その1]　ホテルから徒歩2分の「金沢百番街」（JR金沢駅構内）でご利用いただけます
[その2] おみやげ館には金沢を代表する銘菓やおみやげがそろっております
[その3] チェックインの際、1室1泊につき2000円分の商品券をお渡しします
[その4] 商品券2000円分は室料に含まれています


　

この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2階には、ラジウム人工泉の大浴場がございます。営業時間は、16：30～24：00・翌朝5：00～10：00でございます。男女ともに、白湯・露天風呂・ジェット風呂・サウナがございます。男性には高温サウナ・水風呂、女性には日替わりハーブのスチームサウナがございます。仕事や旅行で疲れた身体を大きなお風呂で癒すことができます。

朝食は、1階食事処「万咲」6：30～9：30(ラストオーダー9：00)にて、当日に和食・洋食のセットメニューをどちらか選んでお召し上がり頂いております。和食は、白味噌か赤だしをお選び頂き、あおりいかの刺身、自家製玉子焼き、鮭、北陸の珍味を炊き立てのコシヒカリごはんと一緒にお召し上がりくださいませ。また、洋食は、焼きたてパンに、スクランブルエッグ、ハムステーキなどをご用意しており、和洋ともにサラダバイキングとドリンクバーでお召し上がり頂けます。

次回も金沢へお越しの際は、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント　前田

■□■マッサージプランのご案内■□■

【大浴場の後は気分爽快！マッサージ30分付きプラン】　
足つぼ　または　ボディ（部分）マッサージの３０分コースが付いた宿泊プランです。

■大浴場ボディケアコーナーまたはお部屋にて施術。
　　　（女性はお部屋または湯上りコーナーでの施術になります）
■マッサージ受付時間　１８:００～２４:２０最終受付　
　 ※【マッサージは予約制】時間はチェックイン時に確認させて頂きます。
■マッサージ代はご宿泊代に含まれております

　金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　当ホテルはＪＲ金沢駅西口より徒歩５分の距離にございます。天候や信号の待ち時間によりましては、時間が前後する場合がございます。

　金沢駅からホテルまでは、JRの高架下を通っていただきますと雨に濡れにくくなります。当ホテルでは、無料のレンタル傘をご用意しておりますので、お出かけの際にご利用下さいませ。

　次回、金沢にお越しの際も、ご宿泊頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　内山

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは金沢駅から徒歩5分の距離にございます。せっかくの滞在にもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。線路に近い部屋に関しましては、電車の音がお部屋まで聞こえる場合がございます。音が気になるお客様は、線路から離れたお部屋でのご案内もできますので、お気軽にお問合せくださいませ。

大浴場をご利用いただき、ありがとうございます。時間によって混雑する場合がございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

ご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。

次回、金沢にお越しのは、従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　内山

この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

　今回は、大浴場ご利用の際に大変ご不便をお掛けしました事、お詫びもうしあげます。管理の方法につきましても、ご利用が多い際には、受付の担当者からクリップのご利用案内など、こまめに実施して対応できたらと思います。お忙しい中、ご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。

次回、金沢にお越しのは、従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　吉川

■□■マッサージプランのご案内■□■

【大浴場の後は気分爽快！マッサージ30分付きプラン】　
足つぼ　または　ボディ（部分）マッサージの３０分コースが付いた宿泊プランです。

■大浴場ボディケアコーナーまたはお部屋にて施術。
　　　（女性はお部屋または湯上りコーナーでの施術になります）
■マッサージ受付時間　１８:００～２４:２０最終受付　
　 ※【マッサージは予約制】時間はチェックイン時に確認させて頂きます。
■マッサージ代はご宿泊代に含まれております。

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
指のお怪我、大丈夫でしょうか？
窓の開閉に関しましては、大変ご不便をお掛けいたしました。
全ての客室の窓をチェックし、開きずらくなっているものは調整して参ります。
お客様がご指摘頂いた矢印等の設置、もしくは
開け方の冊子の用意など、今後検討させて頂きます。
また、お怪我されたり具合が悪くなることがありましたら、フロントへご連絡頂ければすぐに対応させて頂きます。
今回は貴重なご指摘、ご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様のご期待に添えます様、努めて参ります。

フロント　水島


■□■　城下まち金沢周遊観光　■□■
　　　　　　☆　金　沢　観　光　☆

「金沢周遊バス」
金沢の３文豪の名を冠す、レトロなボンネットバスで、城下町の風情を満喫しながらの『金沢周遊』はいかがでしょう？

『城下まち金沢周遊バス専用１日フリー乗車券』

　【特典】乗車券提示で指定の金沢市文化施設の入場料金が割引になります！

○安江金箔工芸館　○金沢蓄音器館　○泉鏡花記念館　○寺島蔵人邸跡　○徳田秋声記念館　○中村記念美術館　○ふるさと異人館　○室生犀星記念館　○前田土佐守家資料館　○室生犀星記念館　○金沢卯辰山工芸工房　○金沢21世紀美術館

　この度は金沢マンテンホテル駅前にご宿泊戴きまして誠に有難うございます。また「お客さまの声」にご投稿をも頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

　大浴場の営業時間は平日は17時から24時まで、土日祝日は16時から24時まででございます。翌朝は5時から営業しております。24時からは清掃に入らせていただいておりますので、何故お客様のご協力とご理解の程をお願い致します。

　1階のお食事処「万咲」は、周りが庭園で囲まれており、静かな雰囲気の中、肩肘を張らずにお越し頂ける店でございます。北陸の地酒もご用意しておりますので、ぜひご賞味くださいませ。

　また金沢にお立ち寄りの際のご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

　フロント　中田

■□■好評人気のおみやげ付きプラン　■□■

【2000円のおみやげ券付プラン】　金沢駅百番街の「あんと」で使えます

　　＜　プランの内容　＞
[その1]　ホテルから徒歩2分の「金沢百番街」（JR金沢駅構内）でご利用いただけます
[その2] おみやげ館には金沢を代表する銘菓やおみやげがそろっております
[その3] チェックインの際、1室1泊につき2000円分の商品券をお渡しします
[その4] 商品券2000円分は室料に含まれています

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

　今回ご宿泊されましたお部屋はスタンダードタイプのシングルルームでお部屋の広さは13㎡で120cmサイズのベッドが入っております。追加の料金は発生しますが、スタンダードダブルで15㎡の広さのお部屋やデラックスダブルで17.2㎡のお部屋、ツインのお部屋を1名様利用でも承っております。よろしければフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

　ホテル敷地内には、１３４台収容可能な自走式平面駐車場をご用意しております。1泊１，０３０円にて、チェックイン開始時間の１４：００～翌朝１０：００までご利用頂く事ができ、時間内の出し入れも可能でございます。チェックイン前にご到着された場合にも、フロントにてお荷物をお預かりする事も出来ますので、是非ともお役立て下さいませ。

　また金沢へお越しの際は金沢マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。お客様のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

　フロント　中田

■□■マッサージプランのご案内■□■

【大浴場の後は気分爽快！マッサージ30分付きプラン】　
足つぼ　または　ボディ（部分）マッサージの３０分コースが付いた宿泊プランです。

■大浴場ボディケアコーナーまたはお部屋にて施術。
　　　（女性はお部屋または湯上りコーナーでの施術になります）
■マッサージ受付時間　１８:００～２４:２０最終受付　
　 ※【マッサージは予約制】時間はチェックイン時に確認させて頂きます。
■マッサージ代はご宿泊代に含まれております。

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

　お泊りいただきましたお部屋にはリクライニングチェアを設置しております。今回お客様のお身体にはフィットしなかった模様で大変申し訳ありませんでした。有料ではございますが大浴場にもマッサージ機を備えておりますので、よろしければそちらもお試しくださいませ。

　朝食は和・洋の定食を選んで頂く内容となっております。日によって内容も変わりますが、ホタルイカの沖漬けやホタルイカ黒作りなど北陸名物も提供させていただいております。ご飯もお替り自由ですのでお召し上がりくださいませ。

　まだまだ暑い日が続いております。体調には十分お気をつけ下さいませ。また金沢にお越しの際は金沢マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

　フロント　中田

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
福井マンテンホテル駅前　2016年4月21日OPEN♪
全室禁煙（189室）
マンテンホテルチェーン　北陸で6店目！
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
［その１］ JR福井駅西口徒歩1分、駐車場約40台
［その２］ 男女別サウナ・露天付大浴場完備
［その３］ 北陸の味覚がお楽しみいただける和洋朝食
バイキング
［その４］ 館内に部屋着でご利用いただける喫煙ルーム
設置
［その５］ お部屋のセールスポイント
　１）シングルルームは全室140cm幅のダブルベッド
お一人様でもお二人様でもご利用いただけます
　２）ベッドは全米ベッドシェアNo.1の実績を誇る
サータブランド
　３）最大4名様で利用可、ダブルルーム×2部屋の
コネクトルーム設置
　４）6種類の枕がお好みで選べる枕コーナー（2階）

金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄のコンビにエンスストアは徒歩2分でサークルＫがございます。

朝食は、和食と洋食のセットメニューのどちらかお選びいただいております。和食は、白味噌か赤だしをお選び頂き、あおりいかの刺身、自家製玉子焼き、鮭、ほたるいかの沖漬など、炊き立てのコシヒカリごはんと一緒にお召し上がりくださいませ。また、洋食は、焼きたてパンに、スクランブルエッグ、ハムステーキなどをご用意しており、和洋ともにサラダバイキングとドリンクバーでお召し上がり頂けます。
次回も金沢へお越しの際は、金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきますようお待ちしております。

フロント　前田

■□■マッサージプランのご案内■□■

【大浴場の後は気分爽快！マッサージ30分付きプラン】　
足つぼ　または　ボディ（部分）マッサージの３０分コースが付いた宿泊プランです。

■大浴場ボディケアコーナーまたはお部屋にて施術。
　　　（女性はお部屋または湯上りコーナーでの施術になります）
■マッサージ受付時間　１８:００～２４:２０最終受付　
　 ※【マッサージは予約制】時間はチェックイン時に確認させて頂きます。
■マッサージ代はご宿泊代に含まれております。

金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食は、6：30～10：00（ラストオーダー9：45）に1階レストラン「万咲」でご用意しております。和食・洋食の定食をどちらかお選びいただいてお召し上がりいただけます。和定食は、あおりいかの刺身・自家製玉子焼き・焼魚・ホタルイカの沖漬けを炊きたてコシヒカリのごはんと一緒にお召し上がりいただけます。洋定食は、焼きたてパンにスクランブルエッグ・ハムステーキなどをご用意しており、和洋ともにサラダバイキング・ドリンクバーでお召し上がりいただけます。

次回、金沢へお越しの際も、ご宿泊いただけますよう、従業員一同心よりお待ちいたしております。

フロント　小島

■□■　レンタカー付きプランのご案内　■□■

【格安24Hレンタカー付宿泊プラン】　
[その1] レンタカーはホテルまで配車いたします（ご返却は指定のレンタカー店舗までお願いします）
[その2] レンタカーのご利用時間は24時間（SAクラス：ヴィッツ、フィットなど）
[その3] 駐車場料金1泊分無料（満車の場合は提携駐車場へのご案内となります）
[その4] レンタカー24Hレンタル代とホテルまでの配車代金は室料に含めれております

　　＜指定レンタカー店舗＞
　　オリックスレンタカー金沢駅兼六園口店（2014年1月31日まで金沢駅東口店）
　　オリックスレンタカー金沢長田店
　　　電話：076-232-0543
　　　営業時間：8：00～20：00

先日は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR金沢駅西口を出て金沢駅を背にして、右手方向に高架下を直進すると当ホテルが見えてまいります。西口から当ホテルまでは約440ｍでございます。
午前10時～午後8時の間でしたら、改札口正面のショッピングモール『Rinto(リント)』の中をお進みいただければ出口より徒歩2分でございます。雨の際にご利用頂ければ、ぬれにくくお越しいただくことが可能でございます。ぜひご利用くださいませ。

　次回金沢へご来訪の際も、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。


　フロント　松邑

■□■　金沢市を拠点に近隣観光！！　■□■

《　永平寺　》 ～福井県～

曹洞宗大本山永平寺は、今から約750年前の寛元2年（1244年）、道元禅師によって開創建された出家参禅の道場です。

■山門…日本曹洞宗第一道場の勅額が掲げられた楼閣で、永平寺最古の建物。
■仏殿…本尊が安置されている中国宋時代の唐様建築が美しい総檜造りの建物。
■法堂…高僧が法門を説いたり、法要等の儀式が執り行われる建物。
■僧堂…雲水が坐禅や食事・就寝をする修行の基本となる建物
■大庫院…雲水が食事を作るという修行を行うところ、いわば台所
■浴室…雲水たちの風呂。一切の私語が禁じられている永平寺三黙道場のひとつ
■東司…雲水たちの手洗い、僧堂・浴室と同じく三黙道場のひとつ

□□□　ホテルより車で８０分　□□□
　(ホテル)→10分→(北陸自動車道・金沢西IC)→60分→（福井北IC)→国道416号→国道364号→(10分)→永平寺

　金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　当ホテルの朝食は、朝6：30より、塩分控えめの手作り感覚の和・洋が選べる朝食とサラダバイキングとフリードリンクをご用意致しております。和定食は白味噌か赤だしの味噌汁をお選び頂き、洋定食は焼きたてパンとスクランブルエッグ、ハムステーキをご用意致しております。

　２階大浴場はご利用いただけましたか。白湯、露天風呂、ジェット風呂、そして、サウナがございますので、日頃のお疲れを癒してくださいませ。

　また金沢にお越しの際も、ご宿泊頂けますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

　フロント　大久保


■□■　ビデオ見放題付きプランのご案内　■□■

　　◆◆◆プランのご案内◆◆◆
[その1]　 ビデオカード代は室料に含まれております
[その2]　 ビデオカードはチェックインの際にお渡しいたします
[その3]　劇映画、スポーツ、アダルトの有料チャンネルが見放題

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご出発の際に、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

快適にお過ごし頂き、その日１日を気持ちよくスタートして頂けるよう笑顔でのお見送りをするよう教育・指導して参ります。

次回、金沢にお越しの際は挽回の機会を与えて頂きますようお待ち申し上げております。

フロント　谷井