金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
1階に食事処・飲み処「万咲」がございます。営業時間は、18：00～23：00(ラストオーダー22：30)でございます。営業時間・食事内容が2017年4月中旬頃より変更しました。以前は刺身などを提供しておりましたが、今現在はございません。定食やお酒に合う美味しい料理をご用意しております。
スタッフの対応やお部屋にご満足いただけまして大変嬉しい限りでございます。
次回も金沢へお越しの際は、金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきますよう従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　前田

■□■　【ファミリープラン】ハリウッドツインルーム☆大人2名+お子様添い寝2名様まで☆　■□■

　　◆◆◆プランのご案内◆◆◆
[その1] ハリウッドツイン：120cm×2のベッドを繋げてご利用可。川の字で安心!　お子様添い寝2名様まで
[その2] 小学生未満のお子様の添い寝料金無料
[その3] お子様用タオル・スリッパ・歯ブラシはフロントにてご用意

〓ご注意〓
中学生以上は大人料金とさせていただきます
添い寝のお子様が朝食をご利用の際は、現地にてご精算くださいませ（１名様1,000円）

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、ご不便をお掛けいたしました。
フロントカウンター前やロビーでの立ち止まり等に関しましては、国籍問わず発見次第お伝えはしておりますが、徹底出来ていない時もございます。巡回や見回りをこまめに行って参ります。
さらにはチェックイン時に英語表記の紙を渡して、注意を促す方法も検討して参ります。
この度は貴重なご意見・ご指摘、誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズに答え、快適な空間と心地よいサービスをご提供できるよう努めて参ります。

フロント　　水島

■□■　女性専科プラン　■□■

快適グッズ＋専用アメニティ付
★レディースルームをご用意★

女性のお客様に特別なアメニティと癒しのグッズをご用意いたしました。くつろぎをコンセプトにしたお部屋で快適にお過ごしください。

　＜プランのご案内＞

（その1） レディース専用ルームにてご用意
（その2） 露天感覚の大浴場　ラジウム人工温泉とハーブミストサウナ無料
（その3） お肌に嬉しい、お休み中の簡単エステ　ナイトスチーマーナノケア、もちろん加湿もできます
（その4） 便利な拡大鏡付きでお化粧も楽々
（その5） 資生堂TSUBAKIミニボトル入り3点セットをお部屋にご用意
（その6）マッサージクッションで腰、太もも、ふくらはぎの疲れをとりほぐし首や肩のマッサージをしながら心地よい眠りに誘ってくれます

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
指のお怪我、大丈夫でしょうか？
窓の開閉に関しましては、大変ご不便をお掛けいたしました。
全ての客室の窓をチェックし、開きずらくなっているものは調整して参ります。
お客様がご指摘頂いた矢印等の設置、もしくは
開け方の冊子の用意など、今後検討させて頂きます。
また、お怪我されたり具合が悪くなることがありましたら、フロントへご連絡頂ければすぐに対応させて頂きます。
今回は貴重なご指摘、ご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様のご期待に添えます様、努めて参ります。

フロント　水島


■□■　城下まち金沢周遊観光　■□■
　　　　　　☆　金　沢　観　光　☆

「金沢周遊バス」
金沢の３文豪の名を冠す、レトロなボンネットバスで、城下町の風情を満喫しながらの『金沢周遊』はいかがでしょう？

『城下まち金沢周遊バス専用１日フリー乗車券』

　【特典】乗車券提示で指定の金沢市文化施設の入場料金が割引になります！

○安江金箔工芸館　○金沢蓄音器館　○泉鏡花記念館　○寺島蔵人邸跡　○徳田秋声記念館　○中村記念美術館　○ふるさと異人館　○室生犀星記念館　○前田土佐守家資料館　○室生犀星記念館　○金沢卯辰山工芸工房　○金沢21世紀美術館

この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。客室スリッパは、お客様のご要望に対し今後検討させていただきます。
　また、ユニットバスの清掃についても、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。清掃担当者へ伝え、清掃及びチェックを再度確認します。

また金沢にお越しの際は、ご宿泊頂けますよう、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　吉川

金沢マンテンホテル駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の防音の件、申し訳ございませんでした。
構造上の問題とはいえお客様に快適なお部屋提供ができなかったことを非常に残念に思っております。
もしご滞在中に気になる点がございましたら、すぐにフロントまでご連絡くださいませ。ルームチェンジなど、お客様にゆっくりお休み頂くため出来る限りの対応をさせて頂きます。

次回、金沢にお越しの際も金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお待ちいたしております。

フロント　溝口

この度は金沢マンテンホテル駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ金沢駅の金沢港口（西口）より徒歩約4分の距離にございます。ＪＲ改札口正面のファッションモール『Ｒｉｎｔｏ（リント）』（10：00～20：00）の中を通り抜けて頂き、左に出られますとホテルが見えますので、時間が合えばぜひご利用くださいませ。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。

次回、金沢にお越しの際も金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお待ちいたしております。

フロント　小島

■□■北陸をネットワークするマンテンホテルチェーン■□■

[富山県]
富山　076-439-0100　魚津　0765-25-0100　高岡　0766-27-0100
[石川県]
金沢　076-265-0100
[福井県]
敦賀　0770-25-0100

★　2016年4月　福井にOPEN(予定） ★

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご利用頂いたプランは駐車場付きでチェックアウトが12時のプランでございます。
お部屋でのんびりとお昼前までお過ごし頂けますし、午前中いっぱい市内観光をしてからお車でご出発もして頂けます。

次回、金沢にお越しの際も金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお待ちいたしております。

フロント　谷井

■□■　周辺観光地のご案内　■□■

　●世界遺産『五箇山・白川郷』(約70分）
　●飛騨高山（約120分）
　●東尋坊（約90分）
　●永平寺（約80分）
　●加賀温泉郷（約60分）
　●輪島・千枚田(約120分)

金沢マンテンホテル駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく、ご宿泊いただいたにもかかわらず、ゆっくりお休み頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの空調は、一括管理でございます。外気温を見ながら、冷房/送風をコントロールしており、ご宿泊いただいたお日にちは、送風運転でございました。
快適なお部屋が提供できるようコントロールに努めてまいります。

どうぞ、次回金沢にお越しの際は、挽回の機会を与えて頂きますよう、心より、お待ち申し上げております。

フロント　溝口

金沢マンテンホテル駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋・大浴場・マッサージと評価頂き、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の再教育を徹底し、清掃後の点検を強化して参ります。

また朝食の件でございますが、和洋の定食にサラダバー付きで当日、お店でお召し上がりいただきたい方を選んで頂いております。
お選びいただく場所が、どうしても込み合うため、私どもスタッフのお声掛けを含め、流れ作業的に感じられたことと思います。
申し訳ありませんでした。
「おもてなし」を意識したお声掛けを心掛けてまいります。
内容につきましては、今後の課題として取り組んでまいります。

次回、金沢にお越しの際には、挽回の機会を与えて頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝口

金沢マンテンホテル駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件、申し訳ございません。
お体は、大丈夫でしたでしょうか。
お部屋の空調は、個別ではなく、全館でコントロールするタイプで、只今の期間は、冷房メインの送風状態でございます。
気温も下がってきており、近日中に、暖房メインの送風へと切替いたします。

夕食の件、ご指摘の通り、私どものお声掛けが足りませんでした。
まだまだスタッフの教育が足りないことを痛感しております。
お客様に、満足してお食事いただけるよう、お声掛けをしっかりと行ってまいります。

お部屋のリクエストに関しましては、出来る限り承りますので、お気軽にお申し出くださいませ。

いくつもご指摘いただきながらも、コストパフォーマンスが良いとのお言葉をいただけたこと、嬉しく思います。
さらに満足いただけるよう、努力してまいります。

また金沢へお越しの際も、金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂きますようお待ちいたしております。

フロント　溝口

金沢マンテンホテルに、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食のサラダバーの件、申し訳ありませんでした。
写真は、以前のレイアウトのものであり、実際のレイアウトとは、異なる部分がございます。
また撮影時と実際とで、店内の明るさが違うことも、印象の違いとなって伝わったかもしれません。
ただ、中身に関しては、写真も現在も同じものをご用意しております。
現在の状態が伝わるよう、写真の見直しを行なってまいります。

次回、金沢にお越しの際にも、ぜひ金沢マンテンホテル駅前をご利用いただきますようお待ち致しております。

フロント　溝口

金沢マンテンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場でお子様が転倒されたとのこと、お怪我ございませんでしたでしょうか。
誠に申し訳なく思っております。
マットの設置枚数を増やすなどして、改善を行ないます。

また客室トイレ裏面の汚れがありましたこと、申し訳ございません。
すぐに、全室清掃を行ない、清潔な客室を提供できるよう努めます。

私どもの対応を評価いただきましたこと、誠に嬉しく思います。
客室・お風呂でも満足いただけるようスタッフ一同、努力してまいります。

次回も金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂きますよう、お願い致します。

フロント　溝口

金沢マンテンホテル駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様用のタオル、歯ブラシ、スリッパをセットにしてチェックインの際にお渡し致しております。
女性大浴場に、お子様用の椅子・マットをご用意しておりますので、ぜひそちらもご利用くださいませ。

タオル類は、お申し出いただきましたらお渡ししておりますので、ご遠慮なくお申し出くださいませ。

また金沢にお越し頂く機会がありましたら、ぜひ金沢マンテンホテル駅前にご宿泊いただきますようお待ち致しております。

フロント　小島

■□■北陸をネットワークするマンテンホテルチェーン■□■

［富山県］ 富山マンテンホテル・高岡マンテンホテル駅前・魚津マンテンホテル駅前
［石川県］ 金沢マンテンホテル駅前
［福井県］ 敦賀マンテンホテル駅前

金沢マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけなかったことは、誠に残念でございます。申し訳ありませんでした。

大浴場には、白湯、露天風呂、ジェット風呂、そして、サウナ・水風呂がございます。
冷えた身体を温めて、疲れをとっていただければと思います。

次回も金沢マンテンホテル駅前にご宿泊いただきますようお待ち申し上げております。

フロント　溝口

■□■のと里山海道■□■
☆金沢拠点の観光スポット☆

能登有料道路が、全線無料となり、名称が「のと里山海道」に変わりました。

オススメは、奥能登である輪島にある「白米の千枚田」
国の名勝に指定されている世界農業遺産は必見です。

【車で約180分観光】
マンテンホテル—（20分）→内灘IC（のと里山海道）—（90分）→能登空港IC（のと里山海道）—一般道(60分）→「白米の千枚田」

　金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　当ホテル２階の大浴場は、庭園の眺望を楽しみながらご利用頂けます。大浴場は、男女ともに、白湯、露天風呂、ジェット風呂、サウナ（男性は、高温サウナ＆水風呂、女性は、ハーブスチームサウナ）がございます。大浴場横の湯上り広間では、畳の上で足を伸ばし、プチ温泉気分を味わって頂けます。次回も是非ご利用くださいませ。

　ご滞在中、客室設備に関しましてご不便をお掛けいたしました。申し訳ございまんでした。お気付きの点、ご不便な点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。24時間男女スタッフが常駐しており、より快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

　お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。金沢にお越しの際は、ぜひ金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　中本

■□■のと里山海道■□■
☆金沢拠点の観光スポット☆

能登有料道路が、平成25年3月31日正午から全線無料となり、名称が「のと里山海道」に変わりました。
無料化により、お気軽にご利用頂けます。

オススメは、奥能登である輪島にある「白米の千枚田」
国の名勝に指定されている世界農業遺産は必見です。
【車で約180分観光】
マンテンホテル-⇒（20分）-⇒内灘IC（のと里山海道）-⇒（90分）-⇒能登空港IC（のと里山海道）-⇒一般道(60分）⇒「白米の千枚田」

金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お泊り頂きました喫煙のツインルームですが、ご期待に添えなかったことは、残念でございます。
禁煙ルームのみとなりますが、改装により新設しましたコンフォートツイン、ハリウッドツインルームがございます。お部屋は２１㎡と今回ご利用いただきましたお部屋が１８㎡ですので、ゆったりとご利用頂けます。

朝食は、朝6：30より、和・洋の定食が選べる朝食とサラダバイキングとフリードリンクでご用意致しております。
和定食は、白味噌か赤だしをお選び頂き、あおりいかの刺身・自家製玉子焼き・北陸の珍味に、焼き魚は、鮭かほっけをお選び頂けます。炊き立てのコシヒカリごはんでお召し上がりくださいませ。
洋定食は、焼きたてパンに、スクランブルエッグ・ハムステーキ又はウインナーをご用意しております。

携帯の充電は、ロビーに設置してある充電器でお願いしております。もちろん無料でご利用頂けます。またスマートフォンは、充電器をお貸し出ししておりますので、お部屋でご利用頂けます。

滞在を快適に過ごして頂く為に、様々なグッズをご用意しておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。

金沢にお越しの際は、ぜひ金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝口

■□■白川郷（岐阜県）観光■□■
　　 ☆金沢拠点の観光スポット☆

白川郷（しらかわごう）は、岐阜県内の庄川流域の呼称です。
白川郷の荻町地区は合掌造りの集落で知られ、独特の景観をなす集落が評価され、共に白川郷の合掌造り集落として、ユネスコの世界遺産（文化遺産）に登録されました。

【車で約70分観光】
マンテンホテル-⇒（10分）-⇒金沢東IC（北陸自動車道）-⇒（20分）-⇒小矢部JCT-⇒（15分）-⇒白川郷IC（東海北陸道）-⇒（25分）-⇒白川郷

金沢マンテンホテル駅前をいつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私どもの対応が遅れていましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。早急にソファー席をできるだけ離して、空気洗浄機を設置致しました。
　そして、別に喫煙室の設置を現在、計画中でございます。
　しかし、食事の後の喫煙のお声がありますこともあり、現在に至っておりますが、喫煙室の設置に伴い、検討して参ります。

私どもで実施できることは、今後十二分に注意して、早急に実施して参ります。どうぞ、今後とも金沢マンテンホテル駅前をご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　支配人　矢代

　この度は、金沢マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　
　今回お泊り頂いたレディースルームでございますが、読み書きやお仕事にも便利にご利用頂ける様に、デスクライトは８００ルクスの明るいタイプのものを使用しております。しかしながら、かえってゆっくり出来なかったとのことで、とても残念に思っております。また、明るいお部屋の中でもきれいで清潔なお部屋をいつでもご提供できますように、清掃担当者と共に徹底、確認を遂行して参ります。

　またマッサージクッションですが、ご利用頂きましたお部屋ものを確認させて頂きましたが不備はございませんでした。ご使用方法が明確ではなかったのかと思います。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中にご不明な点がございましたら、何なりとフロントまでご連絡くださいませ。

　大浴場の湯温の件につきましては、ご利用の日頂いた当日は、４２度の温度で設定しておりました。今後は設定温度と実際の湯船の温度を確認しお客様には快適にご入浴頂けます様に管理を行って参ります。　
　
　この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き、ありがとうございました。お客様に快適に滞在して頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、またご利用頂けるようお願い申し上げます。

　フロント　東

　　先日は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きましてありがとうございます。

　せっかくのご滞在の機会にごゆっくりとお休み頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。お部屋にて何か気になる点がございましたら、フロントにご連絡下さいませ。また、当ホテルではお客様がご安心してご滞在いただけるように客室フロアを毎日スタッフが巡回・見回りを行なっております。その際にもスタッフが気になる点がございましたら対処させて頂いております。

　お食事は非常に美味しかったとのお声を頂き、大変ほっと致しております。当ホテル内「万咲」では4月1日よりディナータイムの春の新メニューをスタート致しました。春が旬の「白海老」「ほたるいか」なども取り入れ豊富なメニューをご用意しております。ぜひ、ご利用くださいませ。

　お忙しい中、ご投稿並びに貴重なご意見賜りましてありがとうございました。また金沢にお越しの機会ございましたら、ぜひお待ち申し上げております。

　　フロント　浜沢

◆□◆　プランのご案内　◆□◆

【選べる夕食クーポンと朝食付プラン】　
　　ひと風呂 浴びて ぐいっと一杯

・朝夕食は宿泊代に含まれております
お風呂あがりの冷た～い生ビールと、美味しい地酒をライトアップされた庭園を眺めながらお楽しみいただけます！！

☆選べる二つのプラン
　　■夕食代2300円で2500円分
　　■　　　1800円で2000円分

お好みのメニューやお酒がお楽しみになれます

ディナータイム営業時間 17：00～22：30（22：00オーダーストップ）

　この度は金沢マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　消臭剤のご提案ありがとうございます。
主に衣類への消臭・除菌となるスプレーを各階エレベーターホール横に数個設置いたしまして、お客様方に譲り合いなどご協力頂きながらお使いになれますようご用意致しております。ご利用のフロアに無ければフロントへご連絡下さいませ。予備をお持ちいたします。室内空間の消臭となりますと空気清浄機のご用意もございます。また事前にご連絡下さいましたら、ご到着の前にお部屋を専用機器での消臭を行なうことも可能でございます。快適にご滞在頂けますよう、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

　雪の天候が続きますが、どうぞお風邪などひかれませんようお気をつけ下さいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

フロント　市川


━ 客室紹介 ・こんなお部屋が出来ました ━

◆12月17日新装◆　ゆったり・くつろぎのコンフォートルーム
【ハリウッドツインルーム】　
◇ リクライニングマッサージチェア付 ◇
　見かけは幅2.4mのキングサイズのベッドですが、実は幅120cmベッドを二つ並べた客室です親しい方とのお泊りは、寝返りや寝起きなどが相方に伝わらない安眠タイプのお部屋です。また、4名様までのファミリー旅行にも最適、お子様との添い寝で安心してご利用いただけます
【コンフォートツインルーム】
　　幅120cmベッド・客室面積21.6平米のゆったり感覚のツインルームです
【コンフォートダブルルーム】
◇ 幅140cmのゆったりベッドと
　800ルクス照明の明るいデスク・ビジネスに最適
◇ 話題のマッサージクッションをご用意 腰、太もも、ふくらはぎの疲れをとりほぐし、
首肩のマッサージをしながら心地よい眠りに誘ってくれます

■□■　より快適にお過ごし頂く為に　■□■

【客室の遮音・保温の性能抜群の二重サッシ設置】
　
　５階から１２階のＪＲ金沢駅側の客室、計190室に二重サッシを導入いたしました。
４５ｄｂカットの遮音性と保温性を高めたことで、より快適なお部屋をご提供させていただきます