ご利用ありがとうございました。

新館＝別館になりますが、
まず本館の方が改装もして新しいということもあり、グレードは別館よりも高いです。
チェックイン時にもご案内があったかと思いますが、
今回はグレードアップということで、ご了承いただけたらと思います。

しかしながら、あえて別館に泊まりたいというご希望に添えれなかったことにつきましては、
こちらの配慮不足もあったかと思います。

今後、グレードアップをご案内する際のひとつの注意点と認識させていただきます。

ご指摘ありがとうございました。

次回も是非ご利用下さいませ。


/宿泊予約副支配人