こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2015-04-05 16:52:30
4.0
投稿日：2015-03-25 17:28:55
3.0
投稿日：2014-12-17 17:54:23
2.0
投稿日：2014-06-14 18:35:07
総合2
yudimamaさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
出張で市内の別ホテルに前泊しておりましたが、休暇を取り滞在延長して、こちらのクラブフロアに部屋を取りました。クラブフロアという事なので期待しておりましたが、残念でした。前泊ホテルはスタンダードルームでしたが、豪華さは全く感じられず、狭く、ビジネスホテルのようでした。アメニティもとてもクラブフロアとは思えませんでした。エレベーターを降りてクラブレセプションがあるわけでもなく、１階でチェックインした時、フロントにひとりで荷物を部屋まで運んで行くように促された時は、吃驚しました！多分、もう二度と利用しません。立地の良いホテルでサービスも良く、価格帯もずっと低めのところが他にもありそうだからです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました際のご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
早速関連スタッフに注意、指導を行いました。
いただきましたお言葉を全スタッフに周知し、今後はより一層のサービス向上、改善に努力して参る所存でございます。
また、エレベータそばではございませんが7Fクラブラウンジ内の専用カウンターでチェックインも行っていただけますので、是非ご利用いただければと存じます。
どうか引き続き弊ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント 寺岡