この度はＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、改善すべき点をご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルは開業から今年の9月で32年を迎える事となり、市内のホテルの中でも最も歴史を重ねたホテルでございます。故に施設の経年劣化などに対し、細かなメンテナンスで対応しておりますが、客室の広さについては、構造的な問題もあり、対応が遅れているところでございます。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供すべく、より良いサービスの提供に努めて参ります。
引き続きＡＮＡクラウンプラザホテル広島、ならびにIHG・ANA・ホテルズグループジャパンをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。