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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月14日 19:05:40
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悪くはありませんが、お風呂などもう少し洗練されると良いのでは。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】◎シンプルプラン◎（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ダブル／ミドルフロアー（1名）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月23日 16:59:31
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ホテルに働いている方の対応は良かった。部屋に関しても基本的には良かったが、洗面所・風呂場へ入る所の段差が気になった。また、テレビがオンデマンド放送に対応していない事が今時のホテルにしては珍しく感じた。今後、改善に向けて是非検討いただきたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍＆６P.M.】午後６時以降のチェックインでお得にステイ（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（スタンダードフロアー）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月15日 13:18:34
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リニューアル改装が綺麗にされていたので建物の古さはまったく感じませんでした。
部屋もお風呂もきれいでした。
あとは喫煙ルームに空気清浄機が設置されていればいいなと感じました。
最近のビジネスホテルでは値段も安く設備が充実しているところが多いので、
ANAブランドとして設備面ではもう少し頑張って欲しいかも。
お部屋からの夜景はとても素敵でしたよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2010年09月17日 12:50:26
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この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。これからも、皆様に愛されるホテルであるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン【セレナーデ】（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【カップルにおすすめ】セミダブル（ベット幅１４０センチ）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月01日 21:42:44
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落ち着いた綺麗なロビーにお部屋。朝食は和食を選択しましたが、日本庭園を見ながらゆっくりと時間を過ごせました。
【ご利用の宿泊プラン】
【トラベル駅伝】【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に！！（朝食付）
シングル（スタンダードフロアー）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2010年06月03日 19:25:20
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この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけたご様子で、安堵いたしております。これからも、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トラベル駅伝】【ポイント10倍】楽天スーパーポイントでお得に！！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（スタンダードフロアー）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月19日 22:21:54
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このクラスのホテルにしてこの価格はめったにないものです。この手のキャンペーンは是非続けてください。
ただひとつ、部屋の冷蔵庫は３２０円もするミネラルウォーターなどミニバーの高価格商品で満杯。外で買ってきたペットボトルを入れるスペースがありませんでした。今時どんな高級ホテルでもベンディングマシンを置いたり館内にコンビニを併設したりして「冷蔵庫はご自由にお使いください」とうたうなど顧客の利便性を第一に考える時代だと思いませんか？こんなに高い飲み物で冷蔵庫を満杯にするのは設けるため？それとも顧客の持込を防ぐため？私のような一般人にはポリシーが今ひとつ理解できませんです。最近は５０００円/泊クラスのビジネスホテルでもベッドも風呂も広いし、最高の羽根布団を使ってるし、バイキング式の朝食はサービスで付いてるし・・・・。老舗の高級ホテルは負けてますよっ。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2009年08月25日 20:57:11
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この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後の課題として、検討させていただきます。
これからもお客様に快適なご滞在が提供できますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 72時間限定！50%OFF特別プラン◆事前カード決済・払戻不可◆
- ご利用のお部屋
- 【シングル（限定販売）】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 09:50:51
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イベントで忙しいのかフロントの対応が親切でありませんでした。又、金額にしては客室で一番低い階で、他の用途で使われる部屋と一緒になっていた階に案内され、景色も余り良くありませんでした。室内はインテリア等落ち着き感があり、枕も選べてしっかり休めました。アメニティは最低限揃ってました。全日空系列だから期待も大きかったせいか、残念な気持ちが残りました。
【ご利用の宿泊プラン】
【先割１4】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆
スタンダードフロアーシングル- 宿泊年月
- 2009年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2009年05月09日 16:48:01
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、フロント係りの対応でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、担当者をはじめ、全係員にも厳重注意を致しましたので、何卒ご寛容の程宜しくお願い申し上げます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【先割１4】 ☆14日前までに予約してお得にステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロアーシングル】
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nonn215さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- nonn215さん [70代/女性] 2022年05月18日 16:43:29
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ナビゲーターで行きましたが、道路から、樹木が、邪魔して、くるくる回りました。交通量の多いい所で、とてもふわんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2022年05月20日 14:48:26
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ホテルへのアクセスや駐車場までのご案内につきましては説明が不十分で分かりづらく、お客様にご迷惑をおかけしご不安なお気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたご意見は関係部署に申し伝え検証し、改善に取り組んで参ります。お客様にとってより快適なお時間のご提供が出来ますよう努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【27平米／禁煙】ミドルフロア 14階～17階】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月29日 23:18:42
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立地も駅前でないので、普段は仕事では使わないが、駅前に適当な宿がなかったことと、このホテルにしては安くなっていたので初めて利用しました。シングル素泊まりで9,200円でしたが、この値段であれば、部屋は清潔さと設備アメニティ等とても満足のいくものです。宿到着時に入口からフロントまで係の人が案内してくれましたが、私が到着したときは1名しかいなかったため、またチェックイン客が5人くらいいたためか、いわゆる高級ホテルといわれるところのベルボーイの対応に比べると、なんとも中途半端でした。対応してくれた方はフロントも含めて、とても丁寧で感じのよい方でした。宿泊してみて思ったのですが、ANAホテル広島は、高級路線でいくのか、リーズナブル路線でいくのか、ホテルの経営方針がどっちなのかまったく見えないと思いました。ANAホテルって、敷居の高いホテルだと今まで思っていましたが、値段だけ高いビジネスホテルレベルだなあと今回思いました。
スタンダードフロアでしたが、エレベータ降りてから部屋に行く際の最初の壁が鏡になってて、かつ内装もどこも同じ地色なので、部屋への道が私にはわかりにくかったです。
一番不満なのは、ユニットバスでした。入った瞬間にシャワーカーテンにしみついた汗臭いというかなんとも気持ち悪いにおいがそのまま残っていました。結局朝まで不愉快なにおいは消えないままでした。掃除の人が気付きそうなものですが、また普通気づいてたら変えたら済むだけの話なのに。田舎のビジネスホテルじゃないんだから、また、ANAの名前を冠している以上は、ちゃんとしましょうよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2015年07月30日 03:33:22
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この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただ今回の滞在では浴室について、清掃の不備が有り不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、関係部署と共有し改善して参ります。以後このようなご意見が出ないよう改善に努め、より多くのお客様に快適なご滞在を提供して参ります。
引き続きＡＮＡクラウンプラザホテル広島、ならびにIHG・ANA・ホテルズグループジャパンをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏本番！】72時間タイムセール シングル7，544円～ ツインお一人様5，750円～（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（スタンダードフロア）7階～12階】
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月17日 15:20:13
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朝食がなかなかよかったです。ＡＮＡ系のホテルで泊まるときは、いつも和食（朝食）に期待しています。期待通りの内容でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2014年02月25日 11:13:48
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒め頂きました和朝食の会場「雲海」では広島の名勝「縮景園」を模した日本庭園を眺めながら、優雅な四季折々の特選素材を繊細に演出するご朝食をお楽しみいただけます。和朝食またはお粥朝食をお選びいただけます。コーヒー、サラダバー付です♪
お部屋ではオリジナル快眠プログラム「スリープアドバンテージ」（無料）や選べる5種類の枕、
アロマメニューなどもご用意しております。
日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊予約 奥野
- ご利用の宿泊プラン
- 【♪本格和定食♪】日本庭園を眺めながら優雅な朝食を・・・
- ご利用のお部屋
- 【シングル（ミドルフロアー）14階～19階】
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fm7さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- fm7さん [40代/男性] 2012年07月14日 19:02:27
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高級感はあるが、部屋が少々狭いところであればもっと設備やアメニティが充実していて、朝食も付いて安く宿泊できるところはありますね。ビジネスマンにとっては少々割高。
あと、冷蔵庫のミニバーがあったが、価格表が無く、価格がわからなかった。
ちょっとリッチな気分を味わいたい時は利用するかもしれないけど、普段は・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2012年07月19日 11:38:30
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この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ミニバーに関しましては価格が分かりづらく、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。戴いたご意見を周知徹底し、今後スタッフ一同精一杯の改善に努めて参ります。
「またANAに泊まりたい」と思っていただけるよう日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊予約担当より
- ご利用の宿泊プラン
- ！ビジネスマン必見！【往路タクシー代キャッシュバック】お得プラン・客室インターネット無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル（スタンダードフロアー）7階～12階】
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佐藤7458さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 佐藤7458さん [20代/男性] 2011年11月29日 18:51:36
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シングルの定価が10,000円を超えるならばもう少し頑張らないといけませんね。
団体客と定価で泊まるお客とどちらを優先するのですか？
月に2～3回は宿泊してますが、進歩が無いですね。
シティホテルを目指すのか？
ビジネスホテルを目指すのか？
全員で話し合うべきでしょうね。
このままでは単なる「高額」ホテル
高級ではなく、サービスの伴わない「高額」ホテルに成り下がりますよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2011年12月20日 12:02:19
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この度は、ANAクラウンプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。頂戴致しましたご意見を元に、これからも、お客様お一人お一人への気配り心配りを大切にし快適なご滞在がご提供できますようスタッフ一同サービスの向上、改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用を心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【６P.M.】午後６時以降のチェックインでお得にステイ（食事なし）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【シングル（ミドルフロアー）】
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横浜文庫さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
- 横浜文庫さん [70代/男性] 2023年10月31日 19:14:24
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とにかく車でフロントにたどり着けませんでした。ナビに従って行きましたがホテルの前を三回通って同乗者がいたためようやくわかりました。電話で確認しても従業員本人はわかっているので簡単に答えるだけで、お祭りの露天が出ていて、かつ路上の矢印は消えていて余計にわかりにくくなっていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 2023年11月01日 20:49:51
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この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご到着の際は当ホテルへの入り口が分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけいたしました。また、お電話にてお伺いいたしましたスタッフの対応に関しましても正確にご案内できておらず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今一度基本業務を見直し、ANAクラウンプラザホテル広島として相応しいサービスをご提供できますよう改善に努めて参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル自慢の選べる朝食付】和洋で選べる安心の朝食で一日のスタートを応援します
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【26平米／禁煙】ミドルフロア 14階～17階】
立地3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル広島 のクチコミ
朝食に席を変えていただいたら、受付の男性が対応した女性にどうして変えたんだと。全部聞こえてました。空いた皿も全然下げないから皿は山積み。通路で客を優先せずホールが人の前を横切ってました。前回良かったので選びましたが今度は考えます。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル広島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら朝食の際、御不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
前回に引き続き当ホテルを選んでいただけたのにこのようなことがあり従業員一同残念な気持ちでいっぱいです。
クチコミ投稿を元に、従業員教育を改め、今後のサービス向上につなげたいと思います。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント支配人 佐藤泰弘