いつもＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらトイレタンクからの音によりお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。すぐに確認したところ、タンク内の水栓ボールの消耗トイレのロータンクの水漏れが原因ということが判明いたしました。すぐに新しいものへ替えさせて頂きました。この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約　奥野

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
広島は古くから城下町として栄えていたことで、街の中心部がJRの駅から離れているということが意外と知られておりませんが、当ホテルは広島の中心地に位置しておりビジネスにも観光にも大変便利な場所となっております。路面電車（片道150円　4月～160円）で広島駅からホテル近くまでお越しいただくこともできますので、是非ご利用ください。
日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約　奥野

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
路面電車をご利用の場合、広島駅からホテル最寄りの電停まで片道150円となっております。タクシーよりも少々お時間はかかりますが広島の街並みをお楽しみいただけるかと思います。
日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約　奥野

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら椅子の件ではご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。戴いたご意見を周知徹底し、今後スタッフ一同精一杯の改善に努めて参ります。
「またANAに泊まりたい」と思っていただけるよう日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約　奥野

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
人気の高層階は20～21階フロアとなっており、眺めもよく人気のお部屋となっております。
日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊セールス　奥野

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
広島は古くから城下町として栄えていたことで、街の中心部がJRの駅から離れているということが意外と知られておりませんが、当ホテルは広島の中心地に位置しておりビジネスにも観光にも大変便利な場所となっております。
日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
広島は古くから城下町として栄えていたことで、街の中心部がJRの駅から離れているということが意外と知られておりませんが、
当ホテルは広島の中心地に位置しておりビジネスにも観光にも大変便利な場所となっております。
広島には世界遺産が２つあり、海、川、山と美しい自然にも囲まれております。美味しいご当地グルメも多数ございますので、ぜひまた広島へお越しくださいませ。
お客様が心からリラックスできるきめ細やかなサービスでお迎えするよう、日々スタッフ一同努めさせていただいておりますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

私どもでは、オリジナル快眠プログラム「スリープアドバンテージ」を無料で各お部屋にご用意しております。
「スリープアドバンテージ」をご利用いただいたので、グッスリと眠ることができたとお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。

次回も、広島にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただき、リラックスした時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。
次回のご予約を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　谷川

この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お支払いの件では、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、担当者、及び関係各人に周知徹底すると共に、サービスの基本に立ち返り、従業員一同、気を引き締めて業務にあたってまいります。

次回、広島にお越しの際は、当ホテルのご予約をお待ち申し上げております。

宿泊予約　谷川

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

広島は古くから城下町として栄えていたことで、街の中心部がJRの駅から離れているということが意外と知られておりませんが、当ホテルは広島の中心地に位置しておりビジネスにも観光にも大変便利な場所となっております。

日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当より

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お湯の設定温度に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。サービスが行き届かなかった為にお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。戴いたご意見を周知徹底し、今後スタッフ一同精一杯の改善に努めて参ります。

「またANAに泊まりたい」と思っていただけるよう日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当より

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場に関しまして、お客様に大変なご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。近隣の観光に関しましてもご案内が不十分でございましたことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様が心からリラックスできるきめ細やかなサービスでお迎えするよう、日々スタッフ一同努めさせていただいておりますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当より

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

「またANAに泊まりたい」と思っていただけるよう日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当より

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やバスルームについてご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行でお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後、お部屋の広さ等をわかりやすくお伝えできるよう努めてまいります。

「またANAに泊まりたい」と思っていただけるよう日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当より

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「また泊まりたいです」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

プラン名がわかりづらく、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当より

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ゆっくりとお休み戴けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。「次回も利用したいです」とのお言葉を頂戴し、とても感激しております。

日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当より

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは広島の中心地に位置しておりビジネスにも観光にも大変便利な場所となっておりますが、平和大通りに面する緑豊かな環境でもございます。

日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当より

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食会場ではご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。ご朝食は1F和洋ブッフェと5Fの和定食の2種類をご用意いたしております。

日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当より

この度は、ANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋ではオリジナル快眠プログラム「スリープアドバンテージ」（無料）や選べる5種類の枕、アロマメニューなどもご用意しております。

日々更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊予約担当より