こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2017-03-13 16:24:18
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投稿日：2016-08-21 13:42:34
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投稿日：2016-08-21 13:30:13
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投稿日：2016-07-03 13:36:39
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投稿日：2015-07-03 11:18:23
部屋2
びりけん1967さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
とてもきれいなホテルでした。設備も最新で、部屋も広くバスルームもタイル張りでとてもきれいでした。こんな値段でいいホテルに泊めていただけてうれしいと思っておりましたが、お部屋が配管の傍らしく、夜中に「ガー」とか「ゴー」とかとても大きな音がして目覚め、不定期にその音が聞こえました。以降眠れませんでした。朝フロントにその旨伝えましたが、「はあ、すいません」と怪訝な顔をされただけでした。音がうるさい部屋なので、いいホテルだが安い部屋です。と初めから明記してくだされば、それはそれで納得です。
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この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。
夜中の音、またご指摘いただいた際のスタッフの対応に
おきましては、大変申し訳ございませんでした。
原因を追究すると共に、スタッフへの指導を再度徹底
して参ります。
新潟にお越しの際はまた新潟グランドホテルにお越し
いただければ幸いです。
貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。