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ストロベリー&ピーチさんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- ストロベリー&ピーチさん [50代/女性] 2021年08月24日 23:14:00
-
8月20日に宿泊しました。急遽予約したので部屋が選べなかった事もありますが、窓からは海が見えず壁だったのでとても残念でした。部屋もリニューアルと記載してありましたが、新しさはあまり感じられず暗いインテリアでしたのでこちらも残念でした。朝食付プランでしたが料金が高いように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 新潟グランドホテル 2021年08月29日 14:05:40
-
この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お部屋の眺望、内装につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルは建物の構造上、信濃川及び萬代橋が見えるお部屋は最上階のスイートルームとセミスイートルームのみでございます。もしよろしければ他のお部屋タイプですと新潟の街並みを眺望できるお部屋タイプもあり、内装も異なる雰囲気でございますので次回ご利用頂けることがございましたらご検討頂けますと幸いでございます。是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月22日 19:40:52
-
概ね良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- とにかく泊まりたい!シンプルでいい値(素泊り)
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 21:21:39
-
ビジネス利用なので、サービス等は期待していません。
しかし、立地が良くないですね。
駅までのタクシーサービスは良いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 新潟グランドホテル 2018年12月07日 08:49:46
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
立地の件ではご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご利用頂いたホテルから新潟駅への送りのタクシー付プランは当館の人気プランのひとつとなっております。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
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チーズugzoo13さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- チーズugzoo13さん [30代/男性] 2017年05月26日 14:19:08
-
写真と全く違う部屋でがっかり…
後は至って普通。萬代橋沿いなのは良い!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 新潟グランドホテル 2017年05月29日 02:18:46
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約どおりスタンダードツインのお部屋をご用意致しましたが、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございません。
また、立地をお褒め頂けたこと、大変嬉しく存じます。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月12日 17:17:25
-
信濃川沿いで景色が見えると思ったらビルで見えなかったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 新潟グランドホテル 2017年04月14日 00:06:12
-
この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
誠に申し訳ございませんが、当ホテルで信濃川をご覧頂ける客室は最上階のスイート・セミスイートのお部屋のみとなっております。
朝食会場のレストランベルビューでは、信濃川をご覧頂けます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月04日 09:52:33
-
現在外壁工事中
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 新潟グランドホテル 2016年11月06日 17:46:41
-
この度は新潟グランドホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘の通り当館は現在外壁工事中の為、ご迷惑をお掛け致しております。
誠に申し訳ございません。
何かお差支えがございましたら、フロントにご相談下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月05日 07:11:18
-
今ひとつ記憶に残らないホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 新潟グランドホテル 2015年04月26日 10:59:53
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
数あるホテルの中で今後も新潟グランドホテルを選んで
いただけるよう、更なるサービス向上に精進して参り
ます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございます。
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0919mmさんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 0919mmさん [30代/女性] 2014年09月01日 18:24:11
-
エアコンが上手く効かずにこまりましたが、急な利用なのにありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 新潟グランドホテル 2014年10月19日 12:51:38
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
エアコンについてはご不便をお掛けし、申し訳ござい
ませんでした。
不調の原因を調べ、解消しております。ご指摘いただき、
ありがとうございます。
0919mm様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月30日 17:19:22
-
駅から少し遠い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 新潟グランドホテル 2013年05月04日 20:56:48
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。
ご投稿の通り「駅近く」とは申し上げられませんが、これから
の季節ですと、歩いてこられるお客様も多くいらっしゃいます。
また、駅までのタクシー付プランもございますので、是非
ご利用下さいませ。
お忙しいなかご投稿いただき、有難うございます。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月30日 17:17:54
-
IRの最寄りの駅から遠い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 新潟グランドホテル 2013年05月04日 20:46:14
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。
最寄の新潟駅と当ホテルは徒歩で約20分、お車ですと5分程の
距離でございます。
当ホテルから新潟駅までの片道タクシー付プランもございます
ので、次回は是非そちらもご検討いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 08:46:46
-
立地については、駅よりタクシー等を利用するためやや不満である。
今回食事なしでの泊であったが、朝食付料金等がセットであれば良いと思われる。
従業員の対応はOKでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 新潟グランドホテル 2011年08月24日 11:05:08
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難う
ございます。
ご朝食会場“ベルビュー”からは信濃川を眺めながら、普段とは
違った朝をお過ごしいただけるかと思います。
ご朝食がセットになったプランも多数ご用意してございますので、
次回は是非そちらもご検討下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
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zoobさんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- zoobさん [30代/男性] 2011年04月17日 11:29:20
-
ホテルのロビー、レストランはきれいにされているが、部屋が非常に古い。部屋はきれいにされていて清潔感はありました。ただ、部屋のクローゼットにおいてあるふぁブリーズが壊れていた。はたしてすべて掃除をしているのだろうか?と思ってしまいました。多分、だいぶコストカットしているので細かいところまで目が届かないのでしょうか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
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akira4580さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- akira4580さん [30代/男性] 2010年08月23日 22:20:32
-
ちょっと古いかな、と思いました。立派なホテルだけに、少しずつ改装したらいいのにと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 新潟グランドホテル 2010年09月06日 13:33:20
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
当ホテルは2007年にシングル・ダブルルームを中心に一部
改装をしております。
次回お越しの際はぜひ「リニューアル客室プラン」等を
ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございます。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月18日 08:23:59
-
部屋の冷蔵庫が全く機能していなく、暑くて買ってきた飲料水が全て飲みずらくなってしまった。
部屋の冷房が効きすぎて夜寝ずらかった。(弱にしていたのに)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 新潟グランドホテル 2010年09月03日 21:47:17
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして、誠に
有り難うございます。
当ホテルの客室冷蔵庫はスイッチを入れていただく必要が
ございますが、ご説明不足の部分がございまして大変申し訳
ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただける
ホテルを目指して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
貴重なご投稿有り難うございます。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月10日 15:51:10
-
ダブルルームに一泊しましたが、部屋のリビングスペース及びベッドの上から、部屋の壁付けの姿見(鏡)を透してトイレの中が丸見えです。
落ち着いてトイレも出来ない状態で最悪でした。
姿見の位置を変えるか、トイレ入り口のガラスを替えるかしないと今後利用出来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 新潟グランドホテル 2010年05月17日 19:03:06
-
この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にご満足頂けなく、誠に申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を参考に、さらなるお客様のご満足に繋がるよう取り組んで参ります。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
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今年の目標80台さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 今年の目標80台さん [50代/男性] 2010年05月09日 19:55:02
-
期待してリニューアルシングルを予約しましたが、少々期待はずれでした。7階の部屋でしたが、窓から見えるのは宴会場の外壁のみ。シングルはどの階も眺望が利かないようです。水回りは綺麗でしたが、バスタブはビジネスホテル並の狭さ。せめてJR系列のメッツ程度の大きさは欲しい。空調はファンの音が大きくて残念。リニューアル前が悲惨だっただけに(特に水回りとベッド)確かに良くはなったが、5千円超の値段で売り続けるのは困難かと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 新潟グランドホテル 2010年05月17日 18:46:18
-
いつも新潟グランドホテルをご利用頂き、大変有難うございます。
何度かご利用いただいておりましたのに、ご満足頂けていなかったと知り、スタッフ一同大変申し訳無く残念な気持ちでいっぱいでございます。
至らぬ点ばかりで、大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後とも精一杯励んで参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月12日 22:33:42
-
繁華街からはやはりちょっと遠かったです。部屋も思っていたより「あれっ」って感じで・・・古いせいでしょうか?ただ朝食は◎景色も雰囲気、バイキングで無いもホント良かったです。コーヒーもパンもおいしかった。たまにはホテルの朝食もいいな~と感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 新潟グランドホテル 2010年03月14日 17:12:37
-
この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お休み頂いたお部屋ではご満足に至らず、申し訳ございませんでした。シングルではリニューアルしたお部屋がございますが、ツインでは昔のスタイルのお部屋があるのも、事実でございます。
ご予約頂けますプランでも、リニューアルをご指定頂けるプランもございますので、次回のご利用をお待ち申し上げております。
一方、食事に関しては大変うれしいお言葉ありがとうございました。
ホテル内の和・洋・中の各レストランでは、ご宿泊のお客様限定でワンドリンク付のお得なディナーもご用意してございます。
こちらも是非お試しいただき、またご感想など頂けましたら幸いでございます。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。今回のご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
ま.さ.さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- ま.さ.さん [40代/男性] 2009年11月10日 08:23:51
-
友達の結婚式が近くであったので利用しました。早めに着いたのですが、チェックインもさせてくれました。(有料)
部屋に入って、ユニットバスを開けたところ、強烈な蒸れ臭さがありました。
ホテルの対応も良かったのですが、この臭いで満足度は半減してしまいました。
たまたまなのかもしれませんが、次に新潟に行った時は、違うホテルを利用しました。
【ご利用の宿泊プラン】
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- 2009年10月
- 新潟グランドホテル 2009年11月19日 19:30:31
-
この度は新潟グランドホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
しかし、お褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらずユニットバスの件では大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
毎日お部屋の清掃後のチェックは行なっておりますが、その日は確認不足と清掃時の換気不足が原因と思われます。弁解の余地もなく、誠に申し訳ございませんでした。
またの機会に、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。今回のご指摘、誠に有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 08:04:34
-
いつも宿泊で風呂のシャワーヘッドがお湯が飛び散るため、ヘッドを交換していただきたいと思っています。多分リニューアルしたところはよくなっているのでリニューアル後は全部Okとなるのでは?
食事は静香庵ですが、お客が少ない時で、掛の女性が奥に入って、何かオーダーしようとしても、なかなか出てこない。
最低1名は常時お客のオーダーに対応できる配置にすべきである。
よろしく!- 宿泊年月
- 2009年09月
- 新潟グランドホテル 2009年10月10日 21:56:39
-
いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前もいくつかご指摘を頂戴したにもかかわらず、今回もシャワーやレストランでの対応で不行き届きな点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘も真摯に受け止め、早急に改善を図って参ります。次の機会にもご利用いただけたら幸いに存じます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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zkravmjさんの 新潟グランドホテル のクチコミ
朝食の和食が期待しすぎだったみたいでおかずの種類も少なくて普通でした。
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この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらご朝食に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 頂きましたお客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるようサービスの見直し、メニューの改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださり、ありがとうございました。