このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは開業して47年になりますが、そこは「古い」ではなく「歴史と伝統がある」という風に解釈していただけるとありがたいですね。
もし機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

　　　黒部観光ホテル　　堤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じ上げてます。

これから秋を迎え、紅葉をまとった山々や秋の味覚を使用した料理等、お楽しみいただけます。

機会がございましたら是非又お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉いただき誠にありがとうございます。
ここ大町温泉郷は自然豊かで閑静な温泉地でございます。
ご家族でのんびりお過ごしいただくには、最適かと思います。

是非、又別の季節にでもお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、今回のご宿泊ご満足いただけたようで重ねて御礼申し上げます。
今後もご家族向けの楽しい特典を季節毎検討して参ります。
是非又当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、大変ご満足いただけたようで嬉しく存じ上げます。
いただいた評価に甘んじる事なく、キメ細かなサービスを心掛けて参ります。

又、これから夏を迎え、本格的な観光シーズンに突入致します。
今回はお仕事でのご利用でございましたが、
次回はご家族やご友人とお越しいただければ幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

黒部観光ホテル　柳沢

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
部屋風呂の件ではご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

施設におきましてご満足が提供できなかったにもかかわらず、接客、食事に対するお褒めのお言葉をいただき感謝の気持ちで一杯です。
今後、さらにお客様に愛される旅館を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。

　　　黒部観光ホテル　　堤

このたびは当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。

食事、部屋にご満足いただいたご様子、大変うれしく思います。今後もお客様に愛される運営を目指して参りますのでどうぞ変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。

他のお客様が夜中まで騒いでいたとのこと、これについては我々施設側にとっても頭の痛い問題であります。もちろん注意をしたりすることもございますが、ある程度はお客様のモラルに期待するしかないのが現状です。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

これに懲りませぬよう、またのご利用をお待ちしております。

　　　黒部観光ホテル　　堤

このたびは、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

大浴場、食事、接客について、ご満足いただけたという大変嬉しいお言葉をいただいたにも関わらず、部屋の網戸の故障、脱衣所の清掃不足によって、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申しあげます。

部屋の網戸につきましては、直ちに修繕してまいりますとともに、脱衣所をはじめとする、館内各所の清掃につきましても、点検の強化に努めてまいります。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。

これからも、お客様の満足度を少しでも高められるよう、細やかなサービスを心がけてまいります。

また是非、ご家族で大町に遊びにいらしてください。従業員一同、ご来館を心よりお待ち申しあげております。

支配人　遠藤高弘

このたびは、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、私どもの接客や館内の清掃状況につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申しあげます。

自然に囲まれた環境で静かにお過ごしいただけるのは、当館の自慢できるポイントでありますが、お部屋によっては景色をお愉しみいただけない場所もありますこと、ご了承いただけると幸いです。

バイキングの内容につきましても、温かく召し上がっていただきたいものは常に温かくご提供できるよう努めておりますが、至らない点がありましたことをお詫び申しあげます。メニューは季節ごとに入れ替えを行っておりますので、いただいたご意見を参考に、今後も改善に努めてまいります。
翌日は黒部ダムに行かれたとのこと、ダイナミックな放水はお楽しみいただけましたでしょうか？
立山黒部アルペンルートは、今まさに紅葉の時期を迎え、ロープウェーからの景色は最高です。また、安曇野方面には美術館等、暖かい館内でお過ごしいただける施設も多くございます。
次回は、また違った目的で当館をご利用いただけることを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

黒部観光ホテル　支配人

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお客様の声を頂き重ねてお礼申し上げます。
空調の件、大変に申し訳ございませんでした。
早速点検をし、更にお客様満足度をより高めていく様、
今後も努力してまいりますので、
お近くへお越しの際は、是非また当館へお立ち寄り頂きます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお客さんの声を頂き重ねてお礼申し上げます。
投稿の内容から見て、ご満足頂けたものと大変嬉しく思っております。
このようなお客様の声を励みとし、これからも『お客様満足』を一番のモットーとして参りたいとおもいます。
近くにお越しの際は是非とも当館へお立ち寄りくださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
私共はここ大町温泉郷の1号店と致しまして45年の歴史があるホテルでございます。
ご指摘のように建物の古さは否めませんが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂く様にと日々取組んでおります。
またお近くへお越しの際は是非ともお立寄り頂きます様、従業員一堂心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
お褒めの声とご指摘の声がございました。いずれも貴重なお客様の声としまして真摯に受け止め、『お客様満足』向上のために取組んでまいる所存でございます。
またお近くへお越しの際は是非ともお立寄り頂きます様、従業員一堂心よりお待ち申し上げます。

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食バイキングにご満足いただけたご様子で何よりです。
バイキングのメニューにつきましては、今後も旬の素材を使ったお料理によるフェアを企画し、お客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら、是非当館のご利用をお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル周辺では、例年3月下旬であってもまとまった降雪が稀にございます。
今回のご旅行の道中に思いがけない積雪に見舞われたご様子ですが、ご無事で何よりでございます。
これから春の陽気を感じるようになりますと、花や木々による色彩豊かな自然と、北アルプスの残雪のコントラストが織りなす絶景が楽しめますので、これからの季節にお越しいただくのもおすすめです。
また、こちらにお越しの際はぜひ当ホテルのご利用をお願いいたします。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたご様子で何よりでございます。
スキー旅行でお越しとのことですが、当ホテルのある大町市周辺はご家族皆様でお楽しみいただけるアクティビティが充実しておりますので、春から秋のグリーンシーズンにお越しいただくのもおすすめです。
機会がありましたら、是非またお越しくださいませ。
その際は黒部観光ホテルのご利用をどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お泊りいただいた、4F洋室訳ありプラン（洋室シングル9㎡、洋室ツイン11㎡）につきましてのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
こちらのプランのお部屋は3階から4階へ階段で上がっていただき、お部屋の広さもコンパクトではありますが、こちらのお部屋をお気に召されているお客様も多く、人気のあるお部屋でございます。
これからも、狭いお部屋で少しでも快適にお過ごしいただけるよう、工夫を凝らして改善を図ってまいります。
また、海外からのお客様のマナーについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、海外からのお客様向けにより一層わかりやすい掲示物等で日本の習慣やマナー啓発に取り組んでまいります。
最後になりましたが貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またこちらにお越しいただく機会がございましたら、是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたご様子で、たいへん嬉しく思います。
また、お布団敷きのセルフサービスについて、好意的なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
いただいたご意見に慢心することなく、これからもより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努力を重ねて参ります。
またこちらにお越しの際は、ぜひ黒部観光ホテルのご利用をお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

黒部観光ホテル

いつも黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「デカネタ寿司」フェアのお寿司にご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。
只今当ホテルでは、2024年4月30日まで「中華料理と紅ズワイガニフェア」を開催しております。
夕食バイキングで、麻婆豆腐、春巻き、レバニラ炒めなどの中華料理を提供しておりますので機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

黒部観光ホテル

この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお料理にお褒めのお言葉をいただきたいへん光栄に存じます。
今後も、四季折々の旬の素材を使ったお料理によるフェアを企画し、
お客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、お会いできるのを楽しみにしております。

黒部観光ホテル