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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 11:20:31
-
水風呂の水が出るところ、ちゃんと掃除しといて欲しかった。
建物は古いけど、綺麗にはしていた。そこだけ残念。
ご飯は美味しかった。
布団は敷布団にもう少し厚みが欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2024年05月08日 17:22:07
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、大浴場清掃の不行き届きによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃についてチェック体制を見直し再発防止に努めて参ります。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、またの機会にご利用くださいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
黒部観光ホテル
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 16:19:24
-
お値段を考えると満足です。
特にお風呂が良かったです。
大町て雪見露天風呂を体験したのは初めてでしたので感激しました。
ただ、フロントの方の対応が…クレジットカードを片手で返されたのにはビックリしました。
帰りも電話対応中だったので仕方ないのですが、何の言葉もなく少し寂しく感じました。
でも本当に、お値段を考えると贅沢は言えないですね。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2024年03月26日 17:24:01
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのお風呂で心地よくお過ごしいただけたご様子でたいへん嬉しく思います。
そのような中で、フロントスタッフの対応により、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様にご満足いただけるより良いホテルを目指し、また黒部観光ホテルにご宿泊いただけますよう、スタッフ一同接客マナーの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 10:24:48
-
ゆっくりと露天の雪見風呂を堪能できました。
早めにチェックインしたら、温かい温泉饅頭と肉まん、コーヒーのサービスがあり、おいしくいただきました。
夕食に盛切り酒を頼んだらたっぷり注いでくれ、おいしい地酒と、デザートも色々な種類のアイスクリームがあって、とても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2024年02月20日 16:22:38
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムサービス、夕食に提供したお酒にご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。
当ホテルでは、長野県大町市の3つの蔵元「白馬錦」「金蘭黒部」「北安大國」、長野県池田町の蔵元「大雪渓」のお酒を提供しております
(※季節によってお酒の種類が変わる場合もございます)
またこちらにお越しいただく機会がありましたら、大町市の清冽な水で造られたお酒をお楽しみくださいませ。
その際は黒部観光ホテルのご利用をどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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ばあちゃん7823さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ばあちゃん7823さん [70代/女性] 2023年12月29日 22:04:21
-
お風呂とバイキング料理が魅力的で何回も宿泊しています。
今回の寿司ネタに大きな穴子が出てとても美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2024年01月23日 15:12:48
-
いつも黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「デカネタ寿司」フェアのお寿司にご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。
只今当ホテルでは、2024年4月30日まで「中華料理と紅ズワイガニフェア」を開催しております。
夕食バイキングで、麻婆豆腐、春巻き、レバニラ炒めなどの中華料理を提供しておりますので機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 11:12:51
-
総じて良い旅館でした。
両親と小学生の子供たちを連れて行きましたが、満足してもらえましたし、
温泉が最高に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2024年01月03日 17:08:40
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在がご家族皆さまにご満足いただけたご様子で、たいへん嬉しく思います。
当ホテルのある大町市は、四季を通して自然を満喫できる観光スポットがございますので、是非またお越しくださいませ。
その際は黒部観光ホテルのご利用をどうぞお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 22:02:38
-
バイキングもいろいろ食べれてよかったです。また泊まりに行きたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2024年01月03日 16:33:27
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングにご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
また泊まりに行きたいとのありがたいお言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。
次回もより一層お喜びいただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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りん2528さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- りん2528さん [60代/女性] 2023年10月17日 13:34:19
-
黒部観光での宿泊でした。
到着時にコーヒー、饅頭、肉まんのサービスがあり美味しく頂きました。時間限定の売店割引も良かった。
建物は古いですが清掃は行き届いており食事のバイキングも地産、名物の用意があり朝夕共に満足でした。
厳しくなりますが、外国人の方も多く働いていて研修中の方もいらっしゃいました。上司の方は手が空いているのに見守り指導に欠けていた場がありました。言葉や接客で緊張や焦りなどある事と思いますが頑張って欲しいと思います。
ゆっくり過ごす事ができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2024年01月03日 16:26:56
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムサービス、バイキングのお食事にお褒めのお言葉をいただき、たいへん光栄に存じます。
今後も、地の食材のメニューを採り入れたフェア等を企画し、お客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
また、フロントスタッフの対応について有難いご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは外国人スタッフが多く在籍しており、皆とても頑張って働いております。日本人スタッフは外国人スタッフとコミュニケーションを深めて連携を強化することを心がけておりますが、まだまだ至らない点が多いと感じております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より良いサービスが提供できるよう努力して参ります。
また機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。
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SS1019さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- SS1019さん [60代/男性] 2023年10月05日 12:42:14
-
昔懐かしい観光ホテル、古いですが、清掃等は行き届いていて、気持ち良く過ごせました。温泉は広く、湯質もまずまず、良かったです。
バイキングの夕食は、味は今ひとつでしたが品数多く楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年12月13日 17:26:57
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのご滞在において、気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。
これからもより一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
バイキングのメニューにつきましても、季節の地の食材をふんだんに使用したものをより一層充実させてまいりますので、またこちらにお越しの際は、是非当ホテルのご利用をお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 20:10:05
-
立山アルペンルートへのアクセス拠点としてはよいロケーションだが、ホテル施設は古く、食事もビュッフェながら、質は波以下。
特に会場のガヤガヤした感が落ち着きなく、ちょっとがっかりだった。
あくまで観光移動の途中の一泊、と割り切ればそんなものかな、といった印象だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年12月09日 17:18:44
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキング会場、また提供したお料理について、ご満足いただけなかったご様子で大変残念に思います。
いただいたご意見を踏まえ、お客様にご満足いただけるより良いホテルづくりに努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
是非また黒部観光ホテルにお越しいただければ幸いに存じます。
ありがとうございました。
黒部観光ホテル
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 19:24:50
-
コスパ良しの旅館でした!
朝夕両方に提供されていたアイスコーナーは、どれを食べても美味しかったです、朝からテンション上がりました。
お風呂も良かったです。
又、機会があればお訪ねさせてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年12月04日 17:08:21
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングメニューの「アイス」とお風呂にお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます
バイキングは、今後も地の食材のメニューを採り入れたフェアなどを企画してまいりたいと思います。
またお越しいただけるとのありがたいお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、是非ご利用をお願いいたします。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 23:56:18
-
バイキング式のメニューは種類が豊富で
おいしくいただきました。
カニもたくさん食べました。
お風呂は個人的には石の湯が好きで 運よく行った日は石の湯でした。
気持ちよく 長湯してしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年11月09日 17:43:08
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたご様子で、たいへん嬉しく思います。
ご利用いただいた石の湯は、湯の中で蛇紋岩の美しい色を楽しむことができ、お客様からとても好評をいただいております。
また、木の湯は檜の香り漂う広い浴場で、リラックス効果が期待できるお風呂でございます。
また機会がありましたら、是非当ホテルにお越しいただきゆっくりお寛ぎいただけたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
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ブレイディ012さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ブレイディ012さん [50代/男性] 2023年08月06日 15:17:52
-
カニとてんぷらのバイキングは、お腹一杯になりました。
建物の老朽感は否めないが、浴場・黒部ダムへのアクセスに満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年10月11日 11:33:38
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食バイキングにご満足いただけたご様子で何よりです。
黒部ダムの観光でお越しとのことですが、立山黒部アルペンルートは季節によって楽しみ方は様々です。
春は室堂の巨大な雪壁、夏は黒部ダムの観光放水、秋は赤、黄、緑に染まる圧巻の紅葉といった、見どころ満載のエリアでございますので、別の季節に行かれるのもお勧めです。
また、こちらにお越しの際は、黒部観光ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 16:17:33
-
とても良いホテルでした!
駐車場でのお迎えや食事での従業員さんの対応はとても気持ちが良くよかったです!
売店の方も感じよかったです!
食事も美味しくてお風呂も綺麗でした!
後、お水がすごく冷たくて美味しかったです
また機会があったら利用したいです
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年09月22日 17:33:24
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このようなありがたいお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。
これからも、より一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
黒部観光ホテル
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naoya1029さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- naoya1029さん [30代/男性] 2023年07月18日 18:29:35
-
夕食、朝食共に大満足の内容でした!
食べ放題のカニは他のとこではスカスカなカニが多い中、こちらの食べ放題ではしっかり身が詰まっており、大満足でした!
カニだけではなく、中トロ、サーモン、サワラなどのお寿司も美味しく、蕎麦やラーメンも美味しくいただきました!
あとはデザートも美味しいのも大満足です。
ジャラートもソフトクリームも美味しく食べすぎてました笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年09月05日 17:19:11
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお食事にご満足いただいたとのお言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
今後も、夕食、朝食ともに様々なフェア等で、皆様にお愉しみいただける様努めて参ります。
お近くへお出かけの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも黒部観光ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
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ミグレインさんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ミグレインさん [50代/男性] 2023年04月21日 16:13:56
-
ちょうど良いプランを準備していただき、感謝!感謝!ですよ。
文句なしで良かったです。
今度は2食付きで。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年06月04日 17:04:12
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
レイトチェックインプランでのご宿泊にご満足いただけたとのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後もニーズに合わせたプランをご提案出来ればと存じます。
夕食バイキングも和洋70種以上のメニューを取り揃え、多くのお客さまにご満足いただいておりますので、次回お越しの際は是非夕食付のプランをご堪能いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 11:26:54
-
フロントの方の臨機応変な対応に幸せな時間が過ごせました。笑顔の素敵な従業員のみなさんありがとうございました。ヘアゴムマンより
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年06月04日 17:22:15
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応について感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このようなありがたいお言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、努力を重ねて参ります。
またこちらへお越しの際は、是非黒部観光ホテルへも是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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しまじろー5364さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- しまじろー5364さん [30代/女性] 2023年03月06日 13:39:52
-
スキー旅行と兼ねてお得に宿泊できた。温泉もゆったり広く開放的で良かった。夕食のバイキングは信州ならではの食事や地域で有名なお店とタッグを組んでいたり、県内宿泊者でも信州の味を楽しめて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年06月04日 17:33:39
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食バイキングについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
県内からスキー旅行でお越しとのことですが、当ホテルがある大町市には、大自然を満喫できる観光スポットがございますので、春から秋の季節にもご家族でゆっくり旅行されるのもおすすめです。
今後も季節ごとに地元の食材を使用したものや様々なフェアなど、皆様にお愉しみいただける企画を考えていければと思います。
またこちらにお越しの際は、是非黒部観光ホテルにもお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
黒部観光ホテル
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ナナモン5224さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ナナモン5224さん [40代/男性] 2023年02月04日 07:27:26
-
バイキングのメイン料理の補充が遅い時がある。食事時間終了間際になると、ほとんど補充されない。フロントスタッフ(男性)の電話対応が素っ気ない。PAYPAYが使えるか?などの質問の為に電話をしたが言い方が素っ気なく、明らかに面倒臭そうな言い方だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年06月15日 15:56:14
-
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
該当スタッフには厳重注意をすると共に、改めて接客マナーの向上に努め、スタッフ一同お客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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がおむー08x3さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
- がおむー08x3さん [40代/男性] 2022年12月31日 15:50:54
-
年末のためスキー客や家族旅行で大変混雑していましたが、丁寧且つわかりやすい接客でとても安心して過ごすことができました。外国人の従業員の方が多い印象ですが、皆笑顔で対応されていて素敵でした。
ビュッフェは目玉のズワイガニがどんどんなくなっていましたが、素早く追加されていて、食べれないなんてことはどの料理もありませんでした。
温泉も広くて3回も入ってしまいました。また別の季節にも来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年06月15日 15:52:20
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この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングと温泉大浴場にご満足いただき、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてありがたいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
白馬はウィンタースポーツだけでなく、トレッキング等のアクティビティが充実しておりますので、春から秋のシーズンのご旅行もお勧めです。
お近くにお越しの際は、是非また黒部観光ホテルにもお越しいただければ幸いです。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
黒部観光ホテル
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ
部屋は8畳でしたが、3人なら十分な広さでした。従業員に外国の人多くてびっくりしましたが、お客さんが外国の人が多いので納得でしたし、親切に対応してくれます。夕飯はバイキングですが、寿司、カニ、お肉、天ぷらなど色々選べてどれも美味しいですし、選べるのでアレルギー持ちにも安心です。
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