いつもご利用大変ありがとうございます。

お正月においでの際、料理をお待たせしている間に月末のご予約を頂戴し、何かの間違いではないかとびっくりしました。

いつもお料理をおいしそうににこにこ召し上がっていただいてありがとうございます。
大変ありがたく思っています。

またいつでもお待ちしています。
このたびはありがとうございました。

この度はきんこん館をご利用いただきましてありがとうございます。
ちょっと忙しくしており、返信遅くなってしまいました。申し訳ありません。

当館をお気に召していただきありがとうございます。ご出発のお客様をお見送りする際、ニコニコしたお客様をお見送りすることがなによりありがたいことと思っています。

お食事もおいしく召し上がって頂けたようで安心しました。　サーモンは自家製で、ノルウエーから空輸されたものを使っています。パイ包みスープは当館の定番メニューで、ちょっと時間のかかるメニューなのですが、もう外すことができないほどお気に入りのお客様が多くいらっしゃいます。最近は『ごちそうさまでした』と言ってご出発のお客様も多くおられ、大変プレッシャーがかかるのですが、本当にありがたく思っています。

またこちらにおいでの際はご利用お待ちしています。
ご利用ありがとうございました。

お客様の声に投稿いただきありがとうございます。また、雪の状態が悪いにもかかわらずお出でいただきありがとうございました。
栂池ベテランのお二人には残念な雪の量でしたね。

当館の部屋もお食事も気に入って頂けたようで安心いたしました。のんびりくつろいで過ごしていただけたことが本当によかったと思います。

じつはご用意したChristmasケーキは村内のケーキ屋さんから仕入れたものです。以前はケーキも自家製でしたが、このお店の味にはどうしても追いつけなくて仕入れることにしました。私もお気に入りのおすすめです。

またこちらにいらっしゃるときにはぜひお待ちしています。
この度はご利用ありがとうございました。

お客様の声に投稿ありがとうおg財ます。
また、この度はゲレンデの状態の悪い中ご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋も料理も満足して頂けて安心いたしました。お二人とも若くて私たちの料理を気に入って頂けるかと心配していました。
楽しそうに過ごされているお二人を見ているとChristmasの飾りつけもセットしたかいがあります。
またのご利用いつでもお待ちしています。
ありがとうございました。

ご利用大変ありがとうございました。
『お客様の声』に投稿ありがとうございます。

ご滞在の間寛いで頂けたとのこと、大変ありがたくうれしいです。　宿は寛いで頂けることが一番大切と考え、当館もそれを目指しています。お料理は寛いで頂くための条件の一つと思っていますが、お話の中で大変グルメでいらっしゃるご様子でしたので、お気に召して頂けてホッとしています。

こちらには良くお越しとのことでよくご存じだと思いますが、白馬には四季折々の良さがあります。私も何かの時にハッとする美しさに手が止まってしまいぼーっと景色を眺めてしまうこともたびたびです。
またご都合のいい時にお待ちしています。
そしておいしい情報お教えいただければと楽しみにしています。

ご宿泊ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
『お客様の声』に投稿して頂きありがとうございます。

直前のご予約でしたので、アクティビティの予約がお取り出来るかどうか心配いたしましたが即決でラフティングにお決めいただき、ちょっと混みあった日程のようでしたが何とかお取り出来て良かったです。
何事もご家族で楽しもうとされている様子とご家族一緒を楽しそうにされている子供さんが微笑ましかったです。
お食事もたくさんお召し上がりいただきありがとうございました。

夏の白馬はいろいろな楽しみ方が増えてきています。冬を含めてまたのご利用心からお待ちしています。

この度はご宿泊ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。

当館ではおくつろぎいただけたご様子で、大変ありがたく、うれしいです。
お料理もお気に召して頂けたようで安心いたしました。食材も出来るだけ地元のものを使うようにし、少しでもおいしくなるのだったらもうひと手間かける様に心がけています。

白馬には、季節によっていろんな自然や、景色がございます。いつおいでいただいてもその時期時期のいいところを感じていただけると思います。
またいつでもお待ちしています。

ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。

スノーシューのツアーもご満足いただけてよかったです。　栂池自然園辺りはこの時期にでもどうかすると吹雪になるほどの高地になりますので、女性お二人ということで出来ればガイドさんをお付けいただいた方が良いと思い、何人か探してからお電話差し上げて、検討いただくことが出来て良かったと思います。

お食事はお口にあいましたでしょうか、量は多くありませんでしたか？？女性二人でしたので、少し控えめのメニューを選んでみました。

今回は例年より雪の少ない年の４月のご利用でしたが、３月中頃には雪の量と質もパウダースノーになり、ツアーの楽しさもまた違ってくると思います。またご都合がよろしければご利用お待ちしています。

笑顔のお客様をお見送り出来てありがたかったです。

ご利用ありがとうございました。

アレルギーは初めてのパターンでしたので、いろいろ何度も聞いてしまい申し訳ありませんでした。大変勉強になりました。

お部屋では寛いで頂けたようで、安心いたしました。うれしいお褒めのお言葉までいただきたいへんうれしいです。

残念ながら天候には恵まれませんでしたが、がっかりしてお帰りになるお客様をお見送りするのは当館も大変つらい思いです。これに懲りずまたぜひお待ちしています。

ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。

今回の白馬旅行が楽しいご旅行になられた様子でよかったです。

料理や、部屋もお気に召していただけた様でありがとうございます。
当館もお客様にのんびりくつろいで頂ける様に、いろいろお客様の意見を頂戴しながらまだまだ手さぐりの状態です。何か行き届かないところや、備品等わずかなことでもありましたら是非お知らせください。対応できることはどんどん取り入れてみたいと思っています。

ご利用ありがとうございました。
また心からお待ちしています。

ご結婚おめでとうございます。
何かお祝いさせて頂けばよかったですね。

いつもご利用いただきありがとうございます。
当館をお気に召していただきありがとうございます。どうしょうかと緊張してしまいそうなくらいいありがたいお言葉です。
料理もお口に合ってよかったです。
オニオンスープは当館の『ウエルカムメニュー』の一つです。これからも初めておいでのお客様が多い日にはお出しすると思います。お許しください。
燻製も、サーモンを以前に一度お出ししていましたがお出ししてよかったです。
何か燻製でお出しできるメニューはできないか考えておきますね。

またのご利用お待ちしています。
ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。

お部屋も料理もお気に召して頂けたようで安心しました。いつもドキドキでお出しして、きれいなお皿で戻ってくるとホントにうれしくなります。
量は女性より少し男性を多くし、私が旅行の時、宿の料理だけでそこそこお腹が膨れないのが嫌なので量も少し多くしています。

お二人のようにお帰りの際、笑顔いっぱいで出発していかれるお客様をお見送りできれば宿のとって何よりです。おいで頂いたお客様には笑顔でご出発いただけるようにこれからも頑張ります。

私たちは男の子しか育てたことがなく、急に大きな女の子ができると戸惑うかもしれませんが、長野の父母お引き受けしますので、ご利用以外でもご連絡お待ちしています。

いつもニコニコの優しい彼氏にもよろしくお伝えください。

ご利用ありがとうございました。
またお持ちしています。

この度はご利用ありがとうございました。
お食事もお気に召していただけました様で安心いたしました。今年はお客様を少し少なくさせていただいた関係で、お料理にもわずかですが時間を使えるようになり、とくにソース類にはプラスになったようです。また、お客様も混みあったような感じがあまりなく、お寛ぎ頂けたようでよかったと思います。

お泊りの夜にでも少しお話しできたお客様には
よく『お部屋の備品』や『サービス・対応』等のご希望をお聞きしていますが、お話しするお時間の無かったお客様には、お帰りの際、『何かご希望や不備があれば口コミかメールででもお知らせください』とお願いすることがあります。
当館はこれまでに大変多くのお客様のご意見をいただいて、今のきんこん館になっています。
残念ながら私たち夫婦はもう宿側からの視線しかなく、お客様からのご意見は大変ありがたく思っています。ですので、これからもし思い出したり、やっぱりこれが・・・があればいつでもお待ちしています。
また白馬にお越しの際はぜひお待ちしています。
この度はご利用ありがとうございました。

今年もご利用ありがとうございました。
お食事をお気に入って頂けたようでありがとうございます。大変励みになります。
また、大変混みあった時期でしたが、ゆっくりお寛ぎ頂けました様で安心いたしました。
今年は昨年より少しご宿泊のお客様を少なくし、少しでものんびり過ごしていただけるかと、様子を見させていただいていました。おかげさまでお客様からは『のんびり出来ました』とお声を頂けることが多くなり、スタッフもその分少しでもお客様に気持ちを配れたかなと思っています。

またこちらにお越しの際はご利用をオーナー夫婦二人で、心からお待ちしています。
ありがとうございました。

返信が遅くなりまして申し訳ありませんでした。
お泊りのお客様に専念させていただいていました。

この度はご宿泊ありがとうございました。

今年の白馬は冬に雪が大変多かったのですが、連休前からこの時期にしては珍しいくらい気温が上がり、おいでの頃にやっと夜は例年並みになってきたところでした。
このところは日中でも日陰では長そでのシャツがほしいくらいになっています。

お帰りの際に引き留めてしまいましたが、いろいろお話させていただき楽しかったです。
雪の少ないところで子供さんにスキーをする環境をつくるのは大変ですね。ほんとに感心してしまいました。でもそれを一生懸命されているお母様の事はちゃんと見てくれていると思いますよ。
テニスのお兄さん、スキーの妹さんとも納得できる結果が出るように応援しています。
お母様もお体に気を付けて応援してあげてください。

大変遠くからのご利用でしたが、こちらにお越しの際にはまたのご利用お待ちしています。
この度はご宿泊ありがとうございました。

この度はご利用大変ありがとうございました。

連休の真っただ中ということもあり、十分な気配りもできなくて申し訳ありませんでした。
お料理のこともメインにばかり気がとられオードブルが仕込みになって初めて気付き、あわててメニュー交換となってしまい、よい状態でお料理をお出しできなかったのが残念でした。
お肉のソースをお気に入って頂けて良かったです。　ちょっと予算オーバーの新ソースですが、これを機にこれからもお出ししていきたいと思います。
白馬には良くおいでのご様子ですので、またよろしければいつでもお待ちしています。

この度はありがとうございました。
奥様にもよろしくお伝えください。
失礼します。

この度はご利用ありがとうございました。
当館をご予約いただくお客様は、お食事を楽しみにおいでいただくお客様が多くいらっしゃいますので、何とか召し上がっていただく方法を考えていました。
お連れ様が最後までダイニングでコースを召し上がられましたので、お部屋にお持ちする方がゆっくり召し上がっていただけるかと思い、お持ちしました。少し迷いましたがご満足いただけてよかったです。
なかなかお仕事がお忙しそうですが、機会がございましたらまたのご利用お待ちしています。

ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。

岩岳スキー場も楽しんで頂けたようでよかったです。最近は栂池と岩岳の両方を楽しまれるお客様も多くなって来ています。

お知らせしたスーパーの地場産のコーナーは（今の時期はすべて白馬産というわけにはいきませんが）都会に比べると少し高いかもしれませんし、形もよくないものもありますが、安心して使えそうですので、当館でお客様にお出ししている野菜をできるだけ仕入れているコーナーです。
お味はいかがでしたでしょうか？

備品の記載についてですが、以前もお客様からご指摘を受け、楽天のサポートの方と記載場所と方法を変更していたのですが、なかなか一目瞭然の場所がなく、また字数制限etcもあり、『ここ！！』という場所が見当たりませんでした。ですがもう一度検討してみたいと思います。ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
また貴重なご意見ありがとうございます。

タオル等はもしお忘れになっても対応できる体制はとっていますので、ご安心ください。

当館から車で１０分から２０分も走れば、栂池・岩岳以外にもスキー場はいっぱいあり、それぞれ違った個性を楽しめますので、またこちらにおいでの際はぜひご利用をお待ちしています。

このたびはありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
栂池・岩岳・五竜はいかがでしたか？移動はスムーズに出来ましたでしょうか？
年末のお客様の多い時期でしたので、十分なこともできなく少し心苦しく思いながら送迎していました。

夕食朝食とご満足いただけたようで安心いたしました。朝食のパン担当の奥さんも口コミを頂けてうれしそうにしています。
これからも頑張れるチカラにさせていただけます。

またのご利用心からお待ちしています。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。

あいにくのお天気で、ご希望のパラグライダーが中止になってしまいましたが、みなさん旅慣れておられる様子で、大変楽しそうにお過ごしいただいていましたので、安心いたしました。

食事も気に入って頂けたようで、ありがとうございます。

家内も楽しそうに過ごされているのを見ながら『みなさん仲よさそうで、楽しそうな旅行』とうらやましそうにしていました。

白馬には何度もおいでになっておられるようですが、夏以外もいい季節がございます、またこちらにおいでの際は、ぜひご利用お待ちしています。
皆様にもよろしくお伝えください。

ありがとうございました。