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アートホテル旭川のクチコミ・お客さまの声
総合5
総合的にはまた宿泊したいと思うようなホテルでした。ベビーベッドもあり大変助かりました。朝食も広い会場でメニューも豊富で、どれも美味しかったです。駐車場は提携先を案内していただきました。駐車場の係の人も親切に愛想よく対応していただきました。スパですが、お風呂と言うよりも、施設って感じで落ち着いた感じではないです。でも、子どもが喜んでいました。外出先から戻り鍵を受け取ろうとフロントに行くとチェックインのお客様で大行列でした。ただ鍵を受け取りたいだけなのに40分くらい並びました。その際、従業員は玄関まで出てきても何の案内もありませんでした。気になったのは、大行列の後ろに本来ならば並ばなければならないはずなのに、従業員に何かしら耳打ちしてこっそり鍵を受け取ってエレベータで上がっていく数人のグループがいました。それならば、他にも鍵で待っているだけの人には同様の対応をするべきではないかと思います。おそらく関係者だったのでしょうが、関係者ならばこそ、われ先に…ってのはどうかと。しかし、それ以外は大満足でした。
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nepinepi1003様このたびは、数ある宿泊施設の中から、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。始めにルームキーの受け渡しに際し、長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、状況を察知し、適切に対応させていただくべきでございました。心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。ご多忙のところ、貴重な指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。アートホテル旭川 フロント
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ラ・ジェント・ステイ函館駅前(北海道)
5.0
投稿日:2023-08-06 15:43:30
ホテルトレンド旭川(北海道)
3.0
投稿日:2023-08-06 15:34:37
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)(北海道)
投稿日:2023-06-19 22:33:36
東横INNオホーツク・網走駅前(北海道)
4.0
投稿日:2023-04-03 06:00:29
帯広天然温泉 ふく井ホテル(北海道)
投稿日:2023-04-03 05:53:55
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総合5
nepinepi1003さんの アートホテル旭川 のクチコミ
総合的にはまた宿泊したいと思うようなホテルでした。ベビーベッドもあり大変助かりました。朝食も広い会場でメニューも豊富で、どれも美味しかったです。駐車場は提携先を案内していただきました。駐車場の係の人も親切に愛想よく対応していただきました。スパですが、お風呂と言うよりも、施設って感じで落ち着いた感じではないです。でも、子どもが喜んでいました。外出先から戻り鍵を受け取ろうとフロントに行くとチェックインのお客様で大行列でした。ただ鍵を受け取りたいだけなのに40分くらい並びました。その際、従業員は玄関まで出てきても何の案内もありませんでした。気になったのは、大行列の後ろに本来ならば並ばなければならないはずなのに、従業員に何かしら耳打ちしてこっそり鍵を受け取ってエレベータで上がっていく数人のグループがいました。それならば、他にも鍵で待っているだけの人には同様の対応をするべきではないかと思います。おそらく関係者だったのでしょうが、関係者ならばこそ、われ先に…ってのはどうかと。しかし、それ以外は大満足でした。
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nepinepi1003様
このたびは、数ある宿泊施設の中から、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
始めにルームキーの受け渡しに際し、長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、状況を察知し、適切に対応させていただくべきでございました。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。
ご多忙のところ、貴重な指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント