楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アートホテル旭川のクチコミ･お客さまの声
総合3
4月18日から2泊お世話になりました。お部屋の窓にはカメムシの死骸，窓の枠はカビだらけどうしたんでしょうか？2度目の宿泊ですがカビや虫の死骸はありませんでした。友人と2泊しましたがミネラルウォーターは2個しかありませんでした。とにかくお部屋が汚い
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
miko25miyu様このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回、ご宿泊頂いたお部屋にカメムシの死骸、窓枠がカビだらけというご指摘には心よりお詫び申し上げます。こちらの件は客室担当者へ厳しく指導致します。客室清掃後には必ず2度チェックすることを徹底致します。また、滞在清掃後にはミネラルウォーターの補充をしておりますが、こちらも補充されていなかったようです。重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心、安全、やすらぎを提供できるよう邁進致します。miko25miyu様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。アートホテル旭川 フロント
アートホテル旭川 クチコミ一覧へ
アートホテル旭川（北海道）
3.0
投稿日：2024-04-25 15:05:56
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
miko25miyuさんの アートホテル旭川 のクチコミ
4月18日から2泊お世話になりました。
お部屋の窓にはカメムシの死骸，窓の枠はカビだらけどうしたんでしょうか？2度目の宿泊ですがカビや虫の死骸はありませんでした。
友人と2泊しましたがミネラルウォーターは2個しかありませんでした。とにかくお部屋が汚い
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
miko25miyu様
このたびは、アートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回、ご宿泊頂いたお部屋にカメムシの死骸、窓枠がカビだらけというご指摘には心よりお詫び申し上げます。こちらの件は客室担当者へ厳しく指導致します。客室清掃後には必ず2度チェックすることを徹底致します。また、滞在清掃後にはミネラルウォーターの補充をしておりますが、こちらも補充されていなかったようです。重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心、安全、やすらぎを提供できるよう邁進致します。miko25miyu様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川 フロント