いつもホテルベルマーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
タバコの臭いにつきましては、お部屋の点検に至らない点がございましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
客室はお部屋番号によって部屋の向きが異なります。ご要望などございましたら、お申し付けくださいませ。できる限りお答えしたく存じます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。