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ホテルベルマーレのクチコミ･お客さまの声
総合1
いつも満足してるのに今回は最悪でした。10月16日早めに仕事が終わり寝不足だったので早く休みたく15時15分前にチェックイン出来ないか聞くと1500まで出来ないと女性フロントに言われた。仕方なく車に戻り15時少し前にチェックインしようとすると既に2人チェックイン受付中…更に3人待ちで手際も悪くチェックインできたのは1520過ぎ、出張ばかりで色々回ってるけど、こんな手際が悪く都合いい嘘着く女性は初めて。気分を害された。
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いつもご利用して頂いているのに、この度のスタッフの対応で不快な思いをお客様にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に満足頂けるよう、スタッフへの指導も含めてサービスの向上に努める所存です。
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投稿者さんの ホテルベルマーレ のクチコミ
いつも満足してるのに今回は最悪でした。10月16日早めに仕事が終わり寝不足だったので早く休みたく15時15分前にチェックイン出来ないか聞くと1500まで出来ないと女性フロントに言われた。仕方なく車に戻り15時少し前にチェックインしようとすると既に2人チェックイン受付中…更に3人待ちで手際も悪くチェックインできたのは1520過ぎ、出張ばかりで色々回ってるけど、こんな手際が悪く都合いい嘘着く女性は初めて。気分を害された。
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いつもご利用して頂いているのに、
この度のスタッフの対応で不快な思いをお客様にさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に満足頂けるよう、スタッフへの指導も含めてサービスの向上に努める所存です。