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ホテルベルマーレのクチコミ･お客さまの声
食事5
９月１８、１９日と２泊させてもらいました。まず、部屋の第一印象は、じゅうたんにシミのようなものがたくさんついていて、きれいにお掃除されているのに残念に思いました。食事はバイキングでおいしかったです。ただ、２０日の朝食時に注意されるべきではないかと思うことがありました。部屋のスリッパで食事に来ている女性３人組、その内１人は部屋着のズボン姿なのに従業員さんたちはその３人に対して何も注意してなかったと思います。案内する際にわかっていない方にお教えするのも大事なことなのでは？と思いました。忘れ物をしてしまったのですがすぐに連絡と発送していただき２３日に受領いたしました。ありがとうございました。それから１９日の朝食時と昼食時に案内していただいたスタッフの方の笑顔がとてもよかったので「また来たいな。笑顔って大事だな。」と思いました。２日間大変お世話になりました。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。口コミの投稿も賜り、ありがとうございます。綺麗に掃除されているとのお言葉、大変ありがたく感じております。ですが、シミ等で不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。じゅうたんの張替えは順次行う予定ではございますので、今しばらくはなにとぞご了承下さいませ。レストランにパジャマでお越しだったお客様がいらっしゃったとの事、マナーに欠けた行為である場合、スタッフがお声をかけるべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。頂いたコメントで改めて笑顔の大切さを痛感いたしました。お客様の心を和ませ、また利用したいな、と思って頂けるように、これからもスタッフ一同努力して参ります。ぜひまたお越し下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
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天草温泉 ホテルアレグリアガーデンズ天草（熊本県）
5.0
投稿日：2011-02-23 21:46:46
ホテルベルマーレ（京都府）
4.0
投稿日：2010-09-23 23:58:09
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食事5
コネコねこさんの ホテルベルマーレ のクチコミ
９月１８、１９日と２泊させてもらいました。まず、部屋の第一印象は、じゅうたんにシミのようなものがたくさんついていて、きれいにお掃除されているのに残念に思いました。食事はバイキングでおいしかったです。ただ、２０日の朝食時に注意されるべきではないかと思うことがありました。部屋のスリッパで食事に来ている女性３人組、その内１人は部屋着のズボン姿なのに従業員さんたちはその３人に対して何も注意してなかったと思います。案内する際にわかっていない方にお教えするのも大事なことなのでは？と思いました。忘れ物をしてしまったのですがすぐに連絡と発送していただき２３日に受領いたしました。ありがとうございました。それから１９日の朝食時と昼食時に案内していただいたスタッフの方の笑顔がとてもよかったので「また来たいな。笑顔って大事だな。」と思いました。２日間大変お世話になりました。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。口コミの投稿も賜り、ありがとうご
ざいます。
綺麗に掃除されているとのお言葉、大変ありがた
く感じております。ですが、シミ等で不快な思い
をさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
じゅうたんの張替えは順次行う予定ではございま
すので、今しばらくはなにとぞご了承下さいませ。
レストランにパジャマでお越しだったお客様がい
らっしゃったとの事、マナーに欠けた行為である
場合、スタッフがお声をかけるべきでございまし
た。重ねてお詫び申し上げます。
頂いたコメントで改めて笑顔の大切さを痛感いた
しました。お客様の心を和ませ、また利用したい
な、と思って頂けるように、これからもスタッフ
一同努力して参ります。
ぜひまたお越し下さいませ。またのご来館、心よ
りお待ち申し上げております。