いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も賜りありがとうございます。

当ホテルの１階部分は駐車場になっており、雨天
の日などはとても便利でございます。ジェットバ
スは自慢のひとつでございます＾＾

改善のお願い、ご提案を頂きました。1の個別調整に
関しましては施設の都合上、難しく今のところは
ご了承願うしかございません。申し訳ございません。

2の照明の点ですが、追加で電気スタンドを入れさ
て頂いておりますが、部屋全体で考えますと、
やはり暗く感じられてしまうのですね。貴重な
ご意見としてお伺いし、検討させて頂きます。

今後もぜひご利用下さいませ。お客様のまたのご
来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルベルマーレをご利用頂きありがとうございました。
ジェットバスの件、アメニティの件でご意見頂きありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせて頂きます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
シングルルームはユニットバスしかなく、ゆったりと入浴して頂けず、申し訳ございませんでした。ご提案を頂きました大浴場の件は今後の課題として、受け止めて参ります。
又、朝食バイキングについてはお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく、スタッフの励みとなります。
ぜひまたお越しくださいませ。

いつもホテルマーレたかたをご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミの投稿も賜り感謝致します。
ご朝食の件ですが、肉じゃがのジャガイモの補充が怠っており、楽しみにして下さっていた料理に満足して頂けず申し訳ございませんでした。
器の中の点検を徹底し、またそのように感じられているお客様の様子を察してこちらからお声がけができるよう、目配りをする努力をしていきます。
ハンガーの件もあわせてご不便おかけ致しまして申し訳ございません。
すべてチェックさせて頂き、改善に努めますのでご理解頂ければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルマーレたかたをご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミの投稿も賜りありがとうございます。
ご朝食ご満足頂けたようで大変光栄でございます。
お部屋の件ですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
日々の客室チェックをもう一度確認させて頂きます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルマーレたかたをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミの投稿も賜り、ありがとうございます。
お部屋につきましてはご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。オーシャンビューのお部屋は、ツイン以上でのご用意となります。
ご朝食には満足とのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマーレたかたをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も賜りありがとうございます。
お部屋では、ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？
ご朝食はおいしくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
舞鶴の名産、お楽しみいただけましたでしょうか？

また、お風呂につきましては大変ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。
今回のお言葉を真摯に受け止め、皆様に気持ち良くご利用いただけますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。

これに懲りませず、舞鶴へお越しの際はぜひまた当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の空調に関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
インターネットの接続に関しましてもこちらの配慮が至らず、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を踏まえ、皆様に快適な空間を提供できますよう、スッタフ一同精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？
当ホテルの朝食バイキングは舞鶴名産の肉じゃがや練り物もご用意しております！またお越しの際はぜひご賞味くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
舞鶴で一番とのお褒めの言葉、スッタフ一同大変喜んでおります。
皆様がいつでも快適に過ごして頂けるようより一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も賜りありがとうございます。

カーテンは定期的に洗濯しておりますがおいつか
ず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ご
ざいませんでした。

ジュータンの染みですが、取れる汚れは薬剤で落
とすなどしております。ただ完全に綺麗になる事
は難しいのが現状でございます。残念に思われた
との事、重ねてお詫び申し上げます。

皆様に気持ちよくお過ごし頂ける様、これからも
努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ぜひまたご利用下さいませ。またのご来館、心よ
りお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も賜りありがとうございます。

換気扇からの音がうるさかったとの事、大変ご迷
惑をおかけいたしました。常時電源が入る事ばご
ざいませんで、海風が強い日など風向きにより高
層階ほど風が入り込む事があるようでございます。

不具合がある場合はすぐにお申し付け下さいま
せ。お部屋の交換等出来る限り対処させて頂いて
おります。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ござい
ませんでした。心よりお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。

駅からは徒歩ですと約15分から20分くらいかかり、
ご利用頂く皆様にはご不便をおかけしているとは
存じております。申し訳ございません。

そのような中、当ホテルをお選び頂き、ご利用頂
いている皆様には本当に感謝いたしております。
ありがとうございます。

ぜひまたお越し下さいませ。次回のご来館、心よ
りお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。

私共スタッフ間の伝達が上手くいかず、お客様には
本当にご迷惑をおかけいたしました。最初に電話で
承った者が、お客様からのご予約を都民割で了承
させて頂いた旨を伝える事を怠り、ご予約を実際
処理した者がメールを送った事でご迷惑をおかけ
してしまいました。

にも関わらず、チェックイン時お詫びした際、嫌な顔もせずにもういいですよ、と言って下さり、こういう事はもうないようにしてくださいね、と優しく言って下さいました。

このたびの件、フロント全員に申し伝え、書面で
伝達をし、お客様からのお問い合わせや、承った
内容に関して、きちんと伝達をするよう、今一度
皆で確認しあった次第でございます。

ご予約をされた時からご旅行は始まっております。
ご予約からチェックアウトまで、お客様が楽しく
安心してお過ごしして頂けるよう、これからも
精進して参ります。ぜひまたお越し下さいませ。

またのご来館、心よりお待ち申しあげております。

この度は、当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

客室の点検・整備を改めて徹底して参りたいと思います。
改めて、今回の至らなかった点をお詫び申し上げます。

この度はホテルベルマーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。クチコミの投稿も賜り感謝申し上げます。
お客様に「良かった」と思っていただけるよう、サービス、お食事、設備面等の向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。