立派な門を潜って、入口から気持ちよくお出迎えいただきました。事前に電話した時の対応と、フロントのおじさんの対応、部屋に案内してくれた仲居さんの対応は何となく事務的でそっけない感じで残念な感じでした。部屋も普通に感じられました、きれいに清掃はされていました。お風呂は貸切風呂はきれいにされていて良かったです、露天風呂も最高に眺めが良く気持ちよく入っていたら、たまたま岩の裏側に手が触り真っ黒でヌルッとしたものが爪に詰まってビックリ。しかし、それを打消す夕食のひと時、今回は牛ぎゅっと～のプランだったのですがお酒もすすむ美味しい料理でした、一番よかったのが、食事処でサービスをしてくれたスタッフのみなさん、なかでも○宅さん、すごく感じのよい対応を夕食、朝食としていただきました。彼のサービスを受けにまた行きたいと思うくらいです。私もサービス業をしていますので接客に対して気になってしまうのですが、本当に気持ちの良い接客をして頂きました。
今回、事前にテレビの旅番組を見ていましたので、前半の方々だけチョッと残念でした、決して悪いわけではないのですが、期待が大きいと普通では満足とはいかない難しいとこなのですけどね。でも次は紅葉か冬のかまくら祭りのころにお願いしたいと思います。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月