お部屋が空いていたのでしょうか、アップグレードの春の花見館にアップグレードして頂けました。
とても嬉しかったです。

お宿に到着し車を止めてからフロントまでの演出に心がとても踊りました。
館内全体はとても広いですね、お部屋から聞こえてくる川の流れる音が癒しで、
大きなガラス窓から眺める一面は緑は圧巻でした。

2泊したのですが、1泊目はお狩場焼き、2泊目は会席料理、いずれもとても美味しく、
特にお狩場焼きは火を眺めつつ愉しむお酒とお料理は思い出に残りますね。

また温泉も３か所も楽しむことができ、強すぎない硫黄の香り、
景色を楽しみながらの露天風呂、全てが最高でした。

高速を降りてからもっと遠いかと思っていたのですが、今の季節、新緑を楽しみながらのドライブだったので、湯西川温泉まではあまり遠く感じませんでした。

コロナ禍で人が少なく、様々なことを丁寧にゆっくり楽しむことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年05月

コロナ対策もしっかりとされていて、安心して過ごすことが出来ました。
囲炉裏での食事は初めてだったので、ワクワクでした。お料理の種類も多く、どれも美味しい！お腹いっぱいで大満足です。
バーでマスターが作ってくださるカクテルも最高でした！
温泉が3種類あるので楽しめます。久しぶりの旅行でゆっくり疲れを取ることが出来ました。
スタッフのみなさんが笑顔で明るく対応してくださるので、気持ちの良い旅になりました。
是非また伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

最初は神奈川方面へ旅行へ行く予定でしたが、県外移動が厳しいので県内で済まそうと思いこちらを選びました。
宿泊日当日誕生日だった為、自分へのご褒美旅行のつもりでおひとり旅プランでの宿泊でした。

前日に予約確認の電話を頂きましたが、楽天での予約は夕食に希望が無い際は「懐石」と記載されていたのにも関わらず電話案内の際は「お狩り場焼き」と案内されてしまいました。楽天をこちらで確認後再度電話をしたところ「懐石」で対応して頂けたので良かったですが、記載内容をきちんと確認しておいて欲しかったです。

スタッフさんの対応も親切でお部屋は広く良く清掃も行き届いていて良かったです。また、温泉もとても良かったです。

しかし、夕食時のサービスの方が外国人の方で初心者マークをつけた方が担当でこちらが伝えたい事を理解しているのか分からず少し困りました。初心者マークがついていたので仕方ないのかも知れませんがもう少ししっかり食事の説明をして欲しかったです。甲殻類アレルギーで置かれていたお品書きと違う変えの料理だったのでよくわからない物が多かったです。メニューを尋ねても料理名のおうむ返し状態で料理の詳細がわかりませんでした。

甲殻類アレルギー(海老、蟹、貝)を対応して頂きましたが、食事中に喉と口に違和感が出てしまい軽いアレルギー反応が見られたので完全な対応はできていなかったのかと思います。私の今回の場合はかなり軽度で1時間程度で反応が引き、大事には至りませんでしたがアレルギーをお持ちの方は気をつけた方がいいかと思います。

(いつもはアレルギーの関係で食事無しのホテルを選びますが、今回は宿の立地的問題で食事付きプランを選びました)

夕食時、スタッフなのか隣の個室なのかわかりませんが宿の裏方の話題が多く聞こえてきた為不快な気分になりました。「洗い場が～」や「料理長が～」、と言う内容でしたので恐らくホテル業に携わる2人組の会話でした。夕食の会場はよく声が響きますので騒がしいのが苦手な方は注意です。

お部屋、スタッフの対応、温泉は満足でしたが、夕食の対応が微妙だった為、自分の記念日旅行でしたが満足の行く旅にはなりませんでした…

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一人

宿泊年月

2021年04月

初めての宿泊です。春の花見館の洋室を選びました。お部屋は使いやすくて居心地がよかったです。
楽しみにしてた夕食は期待を裏切らずどれもとても美味しくて、お酒がすすみました。
朝食も美味しいごはんにぴったりなおかずがたくさんついてました。
お風呂は春の花見館の1階にある大浴場が、湯の温度が心地よくて眺めもよくて一番よかったです。
お部屋もお風呂も、自然の中にいる雰囲気が思い切り味わえます。
普段パソコンとにらめっこする毎日ですし、コロナ関連のニュースで気持ちが重くなったり、
知らず知らずのうちにストレスがたまってた感じだったけど、今回、こちらの宿での滞在で
とても良い気分転換になりました。　
宿の従業員のかたはみなさんとても丁寧で、感じよかったです。

湯西川方面にいくのはすごく久しぶりで、2010年に最初に訪れたときと比べると、
道がキレイになって、すごく変わったなあと驚きました。
車でいきましたが、途中の景色には何度も目をみはりました。
違う季節にぜひまた訪れたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

我が家は子供4人と多く、このプランは子供2名無料！と大助かりでした。子供の人数がうまく入力できていなかったようで、丁寧なお電話までいただきました。とても助かりました。そして何よりお部屋が広々！男の子しかいない我が家には大助かりでした！！料金はそのままに特別室を利用でき、コロナで落ち込んでいた気持ちもいっきに晴れました！お料理も美味しく、囲炉裏が良かったです！子供たちにも体験させてあげられて良かったです。ぜひオススメです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

1月16日に宿泊しました。
接客、食事、部屋、お風呂、全てにおいて大満足でした。
従業員皆様とても優しく、心地よい接客でした。夜にフロントの方とのお話をしたら、私達の顔を覚えていてくれて翌朝にも話かけてくれたのが嬉しかったです。夜に点灯するミニかまくらがとても綺麗で、素敵な旅行になりました。
雪見風呂も入れて、食事も美味しく、久しぶりにゆっくり出来ました。
また行きたいと思います！
ありがとうございました！

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友達

宿泊年月

2021年01月

年始２日から3日で宿泊しました。雪が積もり、夜は幻想的な雰囲気がありました。
静かで落ち着いた感じがありました。炉端の夕食も、品数、味ともに十分。
また、行きたくなりました。
ホテル側の接客もおもてなし十分で満足させてもらいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

２回目の湯西川温泉、25年位振りでしたが、泉質もよく、お部屋も広々としていて、個室でいただいたお料理もとても美味しくて、配膳の方もとても感じがよく、クチコミには良い評価も悪い評価もありましたが、こちらの宿を選んでよかったです。
コロナ禍という事もあり、部屋食に拘って宿を選んでましたが、布団の上げ下げが食事の前後にあるので、特に朝は自ら食事処に赴いた方がチェックアウトまで布団でゴロゴロ寛いだりもできるので、その点もとてもよかったです。
お風呂も露天風呂、檜風呂、岩風呂、貸切風呂など色々あり、アメニティも申し分なく、お風呂の前には給水所もあり、建物はそれなりに経年を感じましたが、綺麗に手入れをされていて何も申し分なく、母と2人での旅でしたが母もとても満足してくれて、またこの宿に泊まりたいと言ってました。
和室は心も和みますね。
来年の紅葉が見頃の頃に、また訪問したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

綺麗で雰囲気も良かったです。温泉は種類が豊富で、脱衣所の清掃も行き届いていました。
お食事も美味しくいただきました。
周辺にコンビニがありませんので事前に調達していくといいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月