このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お食事に付きましてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
季節によって、旬の素材でお献立を考えております。

空調に付きまして、おっしゃるとおり夏でも平均気温が23度の奥日光ですので、エアコンを設置しておりません。
昼間などは少し暑かったかも知れません。大変申し訳ございません。

また　過ごしやすい季節になりましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

AYANE2さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
奥日光は標高が高いので、梅雨の雲が奥日光より下にあることも多く、梅雨と言っても比較的雨が少なめになっております。

国立公園の中にあるホテルですので、周りは繁華街のようなところは何もないですが
大自然は満喫していただけると思います。

お食事に付きましてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
是非又の機会にお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

polarstar0943さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
スノーシューをお楽しみいただいたのですね。

奥日光は今白銀の世界ですが、美しい景色や森など、楽しめるところはたくさんあります。
スノーシューで美しい場所などをご覧いただけますようガイドが常に研究しております。

温泉の温度が低めでしたようで申し訳ございません。
さらに細かくチェックするよう体制を整えていきたいと思います。

是非またのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

遥かな尾瀬54さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり建物が古い分、スタッフ一同サービスには力を入れております。

四季折々の大自然が楽しめる奥日光にお越しの際は
是非またお越しくださいませ。

お待ちしております。

奥日光小西ホテル　フロント

chintaro.com　さま


10月の終わりごろは、イロハ坂より下の紅葉をお楽しみいただいたのですね。
毎年この時期は多くのお客様がいらっしゃいます。

是非来年は、湯元温泉の紅葉を見にいらしてくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。


奥日光小西ホテル
フロント

mikky9229さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご利用のプランは小西ホテルの一番人気のプランです。
お肉はコンテストで優勝したことのあるお肉でございまして、ご好評をいただいております。

冬になると奥日光は白銀の世界になります。
是非、雪のシーズンにでもいらっしゃってみて下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

takechan1623さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事の量が多かったようですね。
お声がけいただければ、お食事の順番を変更させていただきましたが
こちらも気が付かず、大変申し訳ございません。

こたつの布団につきまして　ご指摘ありがとうございます。
早速確認いたしまして、お取替えしたいと思います。

お客様のお声は私共にとっては
大変貴重なものでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

奥日光小西ホテル　フロント

いいやまのサルさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お料理につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
料理スタッフの励みになると思います。
お肉につきましては、おっしゃるように、Ａ5のお肉は
刺しの部分が赤身への溶け込み具合が絶妙という意味なのですが
人によっては、脂っこく感じる場合もあるようです。

ご意見は確かに承りました。
今後検討してまいりたいと思います。

また、温泉の温度の件は申し訳ございません。
まめにチェックはしておりますが、
もう少しチェック頻度を上げていきたいと思います。

是非　またのご来館をお待ちしております。

奥日光小西ホテル　フロント


お風呂が少しぬるかったようで大変申し訳ございません。

Kuroべえさん

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
おほめのお言葉をいただき嬉しく思います。

おっしゃるとおり、建物は古くなってまいりました。

その分、いっそうスタッフのおもてなしやお料理に
力を入れておりますので
お気に召していただけましたようで
安心いたしました。

奥日光の大自然は四季折々
違った表情を見せてくれます。

ぜひまた別のシーズンにでも
お越しくださいませ。

奥日光小西ホテル　フロント

wsv2012さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

夕食に付きましてお褒めのお事がとても嬉しく思います。
揚げたての天ぷらはとても人気ですので、どのメニューにもおつけしております。

奥日光の大自然は四季折々別の表情を見せてくれます。
是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

湯元の温泉は全国でも４番目に濃いお湯と言われています。
お陰様でご好評をいただいております。

お客様にご満足いただけるよう今後ともサービスに努めてまいります。
是非、また別のシーズンにでもお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事につきまして、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。

大浴場へ行く際にご利用になる袋につきましては、検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

奥日光は四季折々の大自然をお楽しみいただけます。
是非またの機会にお越しくださいませ。

奥日光小西ホテル　フロント

いるか123様

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ＧＷはほぼ満室の状態でしたので、ご不便をおかけしたこともあったかと思います。
お楽しみいただけましたでしょうか。

お子様のお食事は、幅広い年齢の方がお召し上がりになりますので、3歳のお子様には少し多かったかもしれません。
お召し上がりになれるものだけお召し上がりいただければ、嬉しく思います。
和室部分は、ファミリーの皆様にはご好評をいただいております。

季節によって自然の風景も異なります。
是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

kei50227さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お食事や温泉につきまして、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
おっしゃるとおり建物が古くなってまいりまして、その都度リフォームは行っておりますが、なかなか追い付かない部分もございます。

手提げ籠のご提案、ありがとうございました。
スタッフと相談いたしまして、善処したいと思います。

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お料理につきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。
ご飯につきまして気になる点がありましたようで、さっそく当方でも確認させていただきたいと思います。
ご指摘大変感謝いたします。

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

ホイさん1958さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり、当館や設備も古くなってまいりました。
その分、お料理やサービスでお客様にご満足いただけるよう精一杯頑張ってまいります。

湯元温泉は、全国でも4番目の濃さと言われておりまして、大変ご好評をいただいております。
お疲れの際には是非また温泉に浸かりにいらしてくださいませ。

ご利用のプランはとても人気のあるプランです。
季節によってメニューを変えながらおいしいお料理を提供できるよう頑張ってまいります。

是非またのご利用をお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

ケツメんちゅさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お料理について、ご満足いただけましたようで、安心いたしました。

夕食時間につきまして、行き違いがございましたようで大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客さまへのメモは再度の確認を行いながら行っていきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

化粧水がきれいとのこと、こちらにつきましても小まめに確認を行い対応して行きたいと思います。

これに懲りずに是非またのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お食事をお楽しみいただけましたようで、嬉しく思います。
ステーキのお肉はＡ5ランクのとちぎ和牛ですが、とても評判のいいお肉です。

部屋の案内の物が不愛想だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
さっそく指導してまいりたいと思います。
ご指摘感謝いたします。

湯元温泉は全国でも4番目の濃さの温泉でございます。
お疲れは癒されましたでしょうか？

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

貸切露天風呂をご利用いただいたのですね。
ご家族でゆったりご利用いただけると大変好評でございます。

建物が古くなってまいりましたので、その分、お料理や清掃、サービスでお客様にご満足いただけるよう
日夜努力しております。

是非、またの機会にご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

脱衣場の鍵の件につきまして、ご指摘いただきましてありがとうございます。
早速確認いたしまして、対応させていただきます。
この時期は大勢のお客様がご来館くださいまして、脱衣場が混み合います事、大変申し訳ございません。

脱衣場を広くすることはすぐにはかないませんが、時間差でご案内するなど、
対応を考えてみたいと思います。

お食事につきましてはご満足いただけましたようで安心いたしました。

お部屋の清掃につきましては再度清掃スタッフに指導をしてまいりたいと思います。

是非またのご来館をお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント