スタッフの方々が総じてベテランの雰囲気があり、接客が素晴らしかったです。建物自体は正直古さが感じられましたが、それを感じさせない清掃の徹底さがありました。食事は一品一品細かい工夫が施されており、これには地酒を飲むしかない！と思わず冷酒もオ－ダ－しました。また是非、違う季節にも伺いたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

久しぶりの奥日光で、食事の口コミが良かったので利用しました。口コミどおり、夕食では揚げたての天ぷらや焼きたての鮎の塩焼きなど、出来立てが食べられて嬉しかったです。
また、たまたまジャズをやる日だったので、ジャズプランにしてみましたが、グラスワインを飲みながら間近でジャズ演奏を楽しめてとても贅沢な気分になりました。ただ、20時から22時までライブがあったので、夜遅くなると他のお客様の迷惑になるんじゃないかな…と心配になりました。結構部屋まで音が聞こえていたので。聞く側としても、その後のお風呂に入る時間や明日の予定を考えたら、もう少し早く終わってくれるといいなと思いました。
温泉は本当に最高でした！湯加減もちょうど良かったです。露天風呂はお湯の注ぎ口まで水を出すホースが続いていて、自分たちでも温度調節ができるので熱くても問題ないですね。ただ露天風呂は入るときは、にごり湯で見えないので湯船の中の石の段にかなり注意が必要です。脱衣場はリニューアルされたのか、とてもおしゃれできれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

ゴールデンウィークの忙しい時期に泊まりましたが、食事の良さと、何よりも従業員の皆さんのホスピタリティーの良さが印象に残りました。機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

場所がわかりにくく古い建物ですが、部屋の窓から見える雪景色がとても綺麗で、温泉も料理も良かったです。部屋も綺麗に清掃されていました。また、機会があれば、利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お世話様でした。スキーと温泉で宿泊させていただきました。
スタッフの皆様が親切です。荷物を運んでくれたり、あつあつの料理や説明、
車の雪おろしをしてくれたり、とてもありがたいです。

これから宿泊の方にポイントをお知らせします。
１、乾燥室はありませんが、板以外の用品は部屋で乾燥できます。
２、遅い時間の入浴が温泉成分が濃いのでオススメです。
３、夕飯の量は十分あります。足りない方はご飯おかわりしてください。
４、朝のバイキングは早めに行くのがオススメです。リンゴジュースおいしい！
５、宿泊当日朝からの駐車や翌日の駐車はスタッフさんに相談してみてください。
　　駐車場所が空いていれば駐車させていただきスキーできます。

ありがとうございました。リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

連休を利用して家族と宿泊しました。温泉の質もよく、食事も美味しかったです。週末のJAZZ演奏は子供もノリノリで聞いていてとても楽しかったようです。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

5月26日に嫁夫婦と一緒に宿泊しました。従業員の方のサービスが行き届いて気持ち良く宿泊でき良かったです。
また、夕食後に初めて投扇興をさせて頂いて家族共々楽しむ事ができました。投扇興に興味がある方は特に宿泊をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

初めて子供を連れての温泉旅行と旦那様のお誕生日旅行でした！貸切風呂で家族3人ゆったりと過ごし、クウファンを用意してくれていたのお食事もゆっくりとすることができました(*^^*)
少し古びた感じがありましたが、お食事もお風呂もサービスも大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

チェックアウトし送迎バスに乗ってしばらく走った後に帽子を忘れたことに気づき連絡をしましたところ、
すぐに追いかけてきてくださり中禅寺湖付近で受け取りました。
お忙しい中快く親身なご対応、本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

今回は初夏の奥日光で高原の新緑の鮮やかさで心が癒され良い休日を過ごすことが出来ました。
それに従業員の方々の親切丁寧な対応に感謝しています。
有り難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

散策と温泉が目的だったため、安価かつ行動自由度が高そうな素泊まりプランを選択いたしました。
平日ということもあり、3回利用させていただいた温泉はほぼ貸し切りの上最高の湯加減。お部屋も広く静かで、のんびりと過ごすことが出来ました。（設備が古めとのことでしたが、綺麗に清掃してあり全く気にならなかったです。）
フロントの皆様も心地よい距離感で気さくに接してくださり、散策の際も地図等いただけて、1泊ではありましたが楽しく滞在させていただきました。
ただ一つ困ったのは、アメニティの歯ブラシの区別がつきにくかったことでしょうか。色違いで用意してくださっていたら嬉しかったです。
とはいえ、満足度の高い滞在でした。また平日に機会があればぜひ利用したいプランです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

12月28日に宿泊しました。入館時の説明からサービス、食事、お風呂すべてに満足できました。
特に食事は大変おいしく品数、量とも十分すぎるほどで何品かを選択できるのもうれしかったです。
いわなの刺身は骨を唐揚げにまでしていただけて感激しました。
建物の古さも気になるほどではありませんでしたが、ロビーの香り（お香？）が気になったのでもう少し自然な
リラックスできるものにされると良いと思います。
スタッフの皆さんの一生懸命さが伝わる本当によいホテルだと思います。
また日光に行く時は是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

とても満足して過ごすことができました。また、泊まりたくなるホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

三連休でしたが、手ごろなお値段で宿泊できました。
スタッフのかたもとても感じがよく気持ちよくすごせました。
夕食はどれもとてもおいしくボリューム満点でした。
露天風呂に屋根があればよかったなと思います。雨だったので。
まわりにはお店がないの、買出し等はすませたほうがお勧めです
また是非いきたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

7/19 修学旅行生と同宿、訳ありプランということで宿泊しましたが、まったく問題なく泊まれました。小学生も大人しく引率され、フロアも別でホテル側での配慮が行き届いていました。
従業員の方々の応接はとても良く、料理も全て温かくておいしいものばかりでした。
夕食のテーブルは、堀コタツ式で足元が暖かいのは実に心地が良かったですねえ。
古いホテルかもしれませんが、ロビーでのコーヒーサービスもいい雰囲気でしたね。さすが老舗の接客に行き届きが感じられ、リピート客になるのは必須だねと話しながら帰りました。
久しぶりに温泉らしい雰囲気に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

急遽決めた旅行でしたが料金プランと口コミから小西ホテルさんを選びました。実際のところ、あまり期待していなかったのですが期待外れに大変素晴らしいホテルでした。
予約の段階から貸切露天風呂の手配などアドバイスをして下さったり、あいにくの天候でどこにも寄れず、予定時刻よりも大分早い到着にも関わらず、親切に対応して下さったり…
夕食もお刺身やメイン料理、締めのご飯等数種類の中から選べて家族で違うものを選び、地の物を使った色々な料理を楽しむことが出来ました。味はどれも最高でした。
また、子供連れでいつも食事時は落ち着いて食べられないのですが夕食時に飽きて遊びに行った子供達の相手を従業員の方達が一緒に遊んでくれたり、悪い時はキチンと叱りつけてくれたりして下さったので夫婦でゆっくり食事を取ることが出来ました。
また是非伺いたいなぁと思います。
追伸、通称「ワイルドおじさん」と切り絵をして下さった係の男性の方、大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

大変楽しんで帰りました。建物こそ年式を感じさせるものの、サービスが良いと思います。とりわけ夕食は、出来立てを出そうと言う心遣いが伝わりました。また、自然ガイドを担当する方がいて、翌日の散策の案内をして頂きました。機会があればまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

初日にスノーシューツアーをお願いしていた為、チェックイン時間前に路線バスを使ってバス停に到着したのですが、何も申し上げていなかったにもかかわらず、
バス停までお宿の方が車で迎えに来て下さっていました。
お宿の方は「チェックイン時間前でちょうど手が空いていましたので・・・」と、
こちらが気にしないよう仰っていましたが、こんな事は初めての経験で驚くやら恐縮するやら・・・とにかくいきなり感激してしまいました。
そして、何より特筆すべきはこちらのお宿で受け付けていただけるガイドツアーの素晴らしさ。
今回、宿泊日当日の午後と翌日の一日のコースでスノーシューツアーをお願いしたのですが、
この季節でなくては歩けない道、見られない景色・・・
どんな言葉で表現しても色褪せてしまうような素晴らしい感動を沢山体験させていただきました。
小西ホテルさんならではの最高のガイドツアー、本当にオススメです！
今回お世話になって強く感じたのは、ゲストが終始快適に過ごせる為に、迎えるお宿側が一切手間を惜しまないという徹底したポリシーを強く感じ、本当に敬服しました。
お食事はその美味しさはもちろん、周りの席が気にならないよう配慮された仕切り、
一品一品丁寧にサービスされるタイミング。
部屋に備えられた細やかなアメニティや機能的で快適に過ごせる間取り、
湯元温泉の泉質の素晴らしさは言うまでも無く、各カランに使い勝手良く配された
ダストＢＯＸやシャンプー類。
スタッフの皆さんもとても温かい方々ばかりで、終始気持ちよく滞在させていただくことができました。
こちらのお宿の細やかで温かな心遣いにも終始感激し通しで、
「また必ずここにお世話になりたい！」と思わずにはいられない最高の旅になりました。
大事な人に薦めるとしても、安心してこちらのお宿をオススメすると思います。
本当に本当に大変お世話になりました。
是非また宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

田舎懐石は量、質ともに十分満足で、焼きマツタケやマツタケ土瓶蒸しも秋の風情を楽しみながら堪能しました。
また思いがけなく、食後、ロビーでクラリネットやピアノによるミニコンサートも楽しむことができたのはラッキーでした。
当日はあいにくの雨で、観光はダメでしたが、終わり良ければ全て良しと、いい気持ちで、温泉に浸かり、後はバタンキューで熟睡しました。
強いて希望を言えば、大浴場の脱衣場をリニューアルしてほしい。ロッカーの鍵や、洗面所のアメニティの配置等細かいところですが、お金をかけなくても、ちょっと工夫すれば気持ちよく、温泉を楽しめます。客の目線になって見直してみると良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月