このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

和室のお部屋で5人でご宿泊いただいたのですね。
きつかったとのことで申し訳ございませんでした。

最大人数を検討しなおしていこうと思います。
ご指摘ありがとうございました。

奥日光小西ホテル　フロント

さーち8298さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉はお気に召していただきましたようで安心いたしました。
湯元のお湯は全国でも4番目の濃さと言われております。

お料理は、特に、温かいものは温かいまま、冷たいものは冷たいままお出しすることを
モットーとしております。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

お部屋の壁紙のご指摘ありがとうございます。
さっそく修繕してまいります。


ぜひまた別のシーズンにでもお越しくださいませ。
おまし申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

ツインのお部屋ですが和室部分に座卓を置いておりますので、おくつろぎいただけるとご好評をいただいております。
ホテルのスタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
お気づきの点がございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

Rody2525さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございました。
スタッフの励みになります。

お子様用のアメニティですが、今後検討して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

奥日光は四季折々美しい大自然をお楽しみいただけます。
是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

ホイさん1958さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり、当館や設備も古くなってまいりました。
その分、お料理やサービスでお客様にご満足いただけるよう精一杯頑張ってまいります。

湯元温泉は、全国でも4番目の濃さと言われておりまして、大変ご好評をいただいております。
お疲れの際には是非また温泉に浸かりにいらしてくださいませ。

ご利用のプランはとても人気のあるプランです。
季節によってメニューを変えながらおいしいお料理を提供できるよう頑張ってまいります。

是非またのご利用をお待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

このシーズンの奥日光は一年の内でも一番華やかなシーズンです。
お楽しみいただけたようでうれしく思います。
投扇興のイベントは毎週土曜日に行っておりますが、小さいお子様から大人の方、外国人の方と幅広いお客様に
お楽しみいただいております。

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

みかん2225さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お嬢様のお誕生日だったのですね。おめでとうございます。
ご満足いただけたようで、安心いたしました。
奥日光は四季折々の自然の風景をお楽しみいただくことができます。
また、別のシーズンにでも是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

suka7さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
今ごろのシーズンの奥日光はとても静かで、ごゆっくりおくつろぎいただけたかと思います。

おっしゃる通り当ホテルは建築４０年あまりになりますので、建物は古くなっております。
その分、サービスやお料理で精一杯お客様にご満足いただけますよう頑張って行きたいと思っております。

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
四季折々、別の様相の奥日光をお楽しみいただけるかと思います。

奥日光小西ホテル　フロント

じゅん93201330さま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、小西ホテルが建てられて40年以上になり施設も古くなってきました。
しかし、その分、サービスや清掃には大変気を使っております。
お料理をお褒めいただきありがとうございます。
スタッフの励みになります。

是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。
奥日光は四季折々、まったく異なる表情をお楽しみいただくことができます。

奥日光小西ホテル　フロント

MASHATOMOさま

このたびは数あるホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お料理はお子様もよろこんでいただけましたようで安心いたしました。
建物は古いのですが、スタッフ一同精一杯頑張っております。
奥日光の大自然は四季折々違う表情をお楽しみいただけます。
是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

奥日光小西ホテル　フロント

バク610tさma

この度は数多くのホテルの中から奥日光小西ホテルをお選びいただきまして
まことにありがとうございます。

露天風呂から見える景色についてのご指摘、感謝いたします。
今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。

温泉は気に入っていただけたようでうれしく思います。
湯元温泉は全国でも４番目の濃さでございまして、
ご好評をいただいております。

お料理はお客様のご意見を伺いながら日々研究しております。
四季折々の食材を使ってメニューを変えてまいります。
是非また別のシーズンにでもお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは数多くのホテルの中から、奥日光小西ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

夜遅くのご到着とのこと、心細かったと思います。バス停からの道は真っ暗です。お困りの際はいつでもお声がけいただければ幸いです。

雪のシーズンになりますと、雪見露天風呂が楽しめます。これから新しいＭＥＮＵも作っていく予定です。

奥日光にお越しの際は是非ご来館くださいませ。スタッフ一同楽しみにしております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、朝食バイキングのお粥が焦げていた件、大変申し訳ございません。

朝食のバイキングの時間についても、ホール担当者と話し合いまして、改善させていただきます。
食堂でのお食事は9時までとはなっておりますが、お客様によっては臨機応変に対応するのが基本でございます。
お客様の側に立ってのおもてなしができなかったこと、お詫びいたします。

ご提案いただいた7時、8時の2段階制については、現在検討中です。
チェックアウトを遅くするプランについては、現在もございます。
楽天トラベルのプランではありませんが、他社でもご用意させていただいております。
いずれにしても、改善の余地がございますので対応させて頂きたいと思っております。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

奥日光小西ホテル　フロント

このたびは奥日光小西ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

すべてにおいて満足いただけたことが嬉しいです。
今回、お泊まりになって次回には、より一層成長したホテルを感じていただけたら最高だろうなと思っております。

食事の味付けについてご指摘ありがとうございます。是非５点満点取れるように精進してまいります。

奥日光は遅春ですが、新芽が出始めて緑がキラキラと映える季節は皆様の心を喜ばせることでしょう。

またのお越しをお待ち申し上げております。
奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは奥日光小西ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもお越しいただきましてありがとうございます。

ツインのベッドと６畳一間のお部屋を気に入ってくださりありがとうございます。

奥日光の冬は、寒いですからね。コタツは必需品なんです。

廊下の絵画は、先代の女将が好きで集めたものです。お客様に優雅に過ごしていただきたいとの
思いで飾り始めたそうです。

一つひとつのことを思い出として捉えていただきまして、ホテル従業員の喜ぶところでございます。
今後ともどうぞお越しくださいませ。

又のご来館お待ち申し上げております。
　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは、当小西ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

従業員の対応を褒めていだきましてありがとうございます。とても励みになります。
ベテランのホテルオールドボーイが、ユーモアを交えての寸劇？＆トークで楽しんでいただいています。

お食事も喜んでいただきましてありがとうございます。
温かいものは、温かいうちに召し上がっていただき、
冷たいものは、冷たいうちに召し上がっていただくことを大事にしています。

旅館の古さについては、否めないところでございます。
１９７７年に建てたホテルですので、昭和の雰囲気を色濃く残しているのかもしれません。
またご利用したいと言っていただきましてたいへん嬉しゅうございます。

春夏秋冬季節それぞれ自然の楽しみが出来る
所で御座います。

又のご来館お待ち申し上げます
　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

このたびは、当小西ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

創立してから３８年が経過しておりますので、
レトロな雰囲気を感じられたかと思います。

貸切露天風呂で、不快にさせてしまいまして申し訳ございません。
毎回、お掃除は行っておりますが、こちらの確認不足でございました。
今後この様な事の無いよう気を付けます
貴重なご意見頂き感謝いたします。

仰るとおり、通常の大浴場とは別に金額をいただいている貸切露天風呂でございますので、
プライベートの空間を気持ちよく過ごしていただきたいと思っております。お客様の声がホテルのサービス向上につながりますので、気がついたことは素直にお伝えいただきまして
感謝申し上げます。

２泊目のお食事を満足いただきましてありがとうございます。
１泊目とは、別メニューでご用意しておりますので、ご満足いただけて良かったです。

又のご来館是非お待ち申し上げております
　　　　　奥日光小西ホテル　総支配人

先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います。

東武日光・JR日光から13:30毎日1便
ご用意しております。事前予約が必要で
御座います。お帰りはホテル発9:45
途中下車可能
お荷物の多いお客様は東武日光でお荷物を
お預けになり東照宮付近を手ぶらで散策
する事も出来ます。

霧降高原牛はとろける美味しさの小西ホテル
では人気のメイン料理です。

奥日光湯元温泉の温泉は100%かけ流しの温泉
24時間流れる大浴場と露天風呂
今の時期は不思議な体験が出来る露天風呂
顔はヒンヤリですが体はポカポカになり
ユックリ入浴ができます

各お部屋に奥日光の情報のファルをご用意
しており次の日の観光の参考にして頂ければ
幸いで御座います

プライベートのネイチャーツアーも
御座いますのでご相談くださいませ

又のご来館お待ち申し上げております
　　　奥日光小西ホテル　副支配人

先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います。
大浴場に清掃が行きと届いてなく申し訳ございません。1日5回脱衣場の清掃を行っておりますがご迷惑をお掛けしたようでございます。
お部屋のセッティングで人数分をご用意できてなく申し訳ございません。
今後この様な事の無いよう注意を致します。
本当に申し訳ございません

　　　奥日光小西ホテル　副支配人