４月２６日に一泊しました。拡大県民割もありチェックインからお客様が結構いました。玄関の上の部屋でしたが広くてよかったです。大浴場の脱衣所が少し狭いかなと思いました。寝る前にお風呂に行ったときに３人の方がドライヤーを使っていて戸を開けたとたんに熱風とにおいに襲われて参りました。夕食は満足でしたがA5ステーキはほぼ脂身？陶板焼きでなくもひとつ別のにした方がよかったかなと後悔しました。宿の方は皆親切でした。湯の湖に泊まったのは久しぶりだったのでのんびりできました。ありがとうございました

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宿泊年月

2022年04月

食事は美味しかったです。温泉はよかったですが、内風呂露天風呂どちらも小ぶりだったのが残念でした。

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宿泊年月

2022年04月

歴史のあるホテルで、落ち着きのある部屋と温泉、そして美味しい食事でした。
満足度が５にならなかったのは、露天風呂が少し小さかったこと、食事のテーブルが一人旅ということもあったのでしょうか、出入り口の場所で、残念ながら、せっかくの美味しい食が気持ち的にも美味しさが半減してしまいました。

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一人

宿泊年月

2022年04月

毎回、食事には感動します。
が、メニュー表と違っていたのが残念でした。
夜の献立でお作りは「やしおますのお作り」となっていたにも関わらず「海のお作り」でした。
小西さんでの私の好きなメニューのベスト3、揚げたて天麩羅、焼き立て虹鱒、そしてやしおますのお作りだったので残念で仕方ありません（涙）

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宿泊年月

2022年04月

夕食も、朝食も、品数が多く、とても美味しかったです。
スタッフさん達の気配りや、声がけが素晴らしく、大満足でした。

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宿泊年月

2022年03月

従業員の方の対応は相変わらず良かったのですが、支払いで1月の時はビール等はPayPay使用OKで宿泊代は現金のみと言われ、今回はビールPayPay使えず宿泊代はPayPayが使用できました。?がいっぱいで従業員の方々で勉強の差があるように感じました。そこだけ改善して頂ける完璧です。

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宿泊年月

2022年03月

宿泊時は、お世話になりました。
送迎バスでは途中で二荒山神社にも立ち寄りして御参りもさせて頂きました。
雪中散歩時も長靴を貸して貰いスキー場まで行く事も出来、雪景色を満喫出来ました。
食事も評判通り美味しく、良い旅が出来ました。
また、次も是非お伺いいたします。
その時は宜しくお願いいたします。

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宿泊年月

2022年02月

2月の連休に1泊させていただきました。金額に見合う以上の滞在ができたと思っています。ありがとうございました。

温泉と、お食事にはとても満足しています。
朝、シニアスタッフの方が駐車場のゲストの車の除雪を行っているのを見ました。ゲストへの心配りができているホテルだなと感じました。以下、改善されましたら、さらに良いと思います。

・シニアスタッフさんは、スーツをフィットしたものにするか、ホテル名を入れた法被のようなものでもよいのでは
・部屋への案内で、ゲストを先に入室してもらう、窓際の暖房器具の風量調整方法を説明する、扇風機が置いてありますがサーキュレータとして使えることの説明、部屋カギは両手で手渡ししましょう
・部屋カギは2つあると便利です。温泉や部屋でのくつろぎなど、一人一人で楽しめます
・売店のビールがアサヒだけなのは残念です。夕食の際にはアルコール（地ビール、栃木の日本酒やワインなど）はとても充実していました。売店でも同じものが買えれば、部屋飲みやお土産にもなると思います
・夕食会場は窓際席でしたが、照明が暗かったです。テーブル上を照らす照明など有れば、お食事も更においしそうに感じると思います
・夕食時は給仕の方々がとても忙しそうでした。「お食事はいかがですか」「お料理は楽しまれていますか」「お酒はお料理に合いますか」のような気配りがあると良いと思います。
・ニジマス塩焼きや、揚げたてのてんぷらなど、出来立ての提供はとてもよかったです

評価させていただくとすれば、★４つ。上記改善されたら★4.5
建物や設備は古さ感じますが、掃除が行き届いていて清潔感は感じます。
リニューアルなどされれば、★５つ

季節が変わりましたらまた訪れたいと思います。

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宿泊年月

2022年02月

濁り湯で満足。腰痛持ちだが温泉によりだいぶ和らいだ、食事のさい世話をしてくれた女性の心配りがとてもよく感謝しています、機会があればこんどは、2泊くらいして温泉につかりたいと思就ています。

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2021年11月

設備は古びていますが、食事の内容でカバーするよう頑張っている姿勢が感じられました。

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2021年08月

とり鍋が料理長の自慢というから注文しましたが、美味しくなかったです。他の料理は良かったから余計残念です。

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2021年09月

久しぶりにお邪魔しました。
確かに皆さまの口コミのとおり、建物内外は古く傷んできています。
少しずつリニュアルの様子が窺えれば良いと思います。

さて、今回は連泊しました。
スタッフ皆さん相変わらずの和やかな対応に、こちらも和みます。
特に食事は担当の「フジワラさん」の気さくな給仕で
楽しく食事ができました。
連泊の場合、どういう訳か2泊目の食事の内容が落ちるホテルが多いのですが、
今日は・・・。案の定、テーブルには品書きもなく、やっぱり・・・！
が！、次第に1泊目以上にこれでもか！の牛肉料理攻勢です・・・。
「フジワラさん」の「無理しないで、ゆっくりどうぞ・・・。」が、
嫌みのように聞こえてきました。
美味しく、お腹いっぱいの贅沢をしました。満足です・・・。
次回は、ライトメニューをお願いしましょう・・・。

また、紅葉の頃お邪魔します・・・。

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宿泊年月

2021年08月

同じ県内ですが初めて伺いました。食事はどれも大変おいしく食べきれないほどのボリュームで、お風呂も最高でした。今回は観光目的ではなかったですが、ゆっくり素敵な時間を過ごせました。

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宿泊年月

2021年08月

食事がとても美味しい。先月の方がややおいしかったがｗ
リピーターの多いホテルだと思う。
スキーの後もお風呂を利用させてもらえて、大変嬉しかった。
お風呂は入れ替えがあるといいｗ　
男性露天が狭くなったｗ　
泊まった部屋の狭いベットは、マットがずれてくる？　通路側にマットがずれる。
前回も同じ部屋で同じ状況だった。
また、利用したい。

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2021年03月

夕食がとても美味しかった。
また来たいと思いました。
お風呂が男湯の露天が狭くなって残念でした。時間で入れ替えにして欲しい。

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2021年01月

トレッキングで2泊利用させて頂きました。
疲れた体が美味しいご飯と温泉で癒されました。
昼食用におにぎりとか頼めると良いですね。
朝ホテル前の植え込みに鹿の親子が来ていて近くで見れたのは良かったです。

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2020年11月

久々に宿泊しました。
部屋からの眺望も良く、お風呂もgoodです。
食事も揚げたての天ぷら、じっくり焼いた鮎が大変美味しかったです。もちろんステーキも美味しい。

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宿泊年月

2020年10月

地域クーポンが発行されましたが、売店の品数が少ないです。
県外から来た人に、せめてベスト10の品を置いて欲しいのです。

夕食のお肉、アユの塩焼きは、とても美味しかった。

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宿泊年月

2020年11月

家族旅行で利用しました。
料理はアレルギーのある家族向けに考慮いただき、味・量とも大変満足できました。
お風呂もよかったのですが、シャワーの出が悪いのが残念でした。
また、お部屋のベットのマットが寝ている間に動き降りるときに転がり落ちそうになりました。
設備が古くなっているのは別に気になりませんが、正常動作しないものは改善したほうがよいと思います。

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家族

宿泊年月

2020年10月

全体的に施設は古いですが部屋とお風呂は改装しているようで綺麗でした。白濁のお風呂は非常に素晴らしく、雨の中でしたが何度も入浴しました。夕食も揚げたて焼き立てを供されて美味しくいただきました。ただA5のステーキはサシが強すぎて２切れでギブアップ（連れがいただきました）。年齢の高いお客様も多いようなので、赤身のステーキも選択肢にあるとよいと思います。

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家族

宿泊年月

2020年09月