とちぎ和牛ステーキのボリュームにびっくりしました。年齢的に脂身の部分がもう少し少ない部分のほうが良かったかな。
到着時にホテルの前に鹿の親子がいて、草を食んでました。何回か見かけたことがあるので、ここの草は美味しいのかしら。
古いと思うところもあるけど、雰囲気のよいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

揚げたての天ぷら、焼きたての鮎、大変満足でした。風呂もよかった。なにより周りの環境が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スキー場にも近く、温泉も食事も充分楽しめました。サービス、アメニティーも充分にして過剰ではなく快適に過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

宿選びは、ほぼ口コミを見て決めているので正直に書かせて頂きます。
建物、水回りの経年劣化は認めざる終えませんが、お掃除は綺麗にされていますので不快な思いにはなりません。
お食事は品数、お味共大満足で、特に鮎の塩焼きが美味しかった。食後は苦しくて動けませんでした。
お風呂も硫黄の香りの濁り湯で、良くある温泉のカルキ臭さを感じませんでしたし、体の芯までリラックス出来るお湯です。露天風呂は自然の中なので葉っぱが浮いてるのは仕方ないですね。
奥日光。名の通り奥まった所だけに、静かで、湖、滝の紅葉、最高に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

9月25日に泊まりました。設備の古さは否めませんが、「おもてなし」と「食事がおいしい」日光湯元の源泉で温泉も最高です。湯ノ湖が目の前。秋の紅葉シーズンは最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

奥日光トレッキングで、１人でお世話になりました。
施設は口コミ通りに古めでしたが、１人で和洋室を使わせていただき、
ブロック割も利用できて大いに満足しました。
料理も、特に夕食は品数豊富で地場のものも多く、美味しくいただきました。
従業員の皆さんの対応もよかったです。
ただ、２点ほど辛口のコメントをさせていただきます。
揚げたて、焼き立ての料理を配膳してくださり、
その点はよかったのですが、焼き魚の配膳の時に、
前のテーブルのお客の食事済みの食器を回収したトレイに、
私の料理が一緒に載っているのが目に入ってしまいました。
あまりいい印象ではありませんでした（総合的な接客はプラス評価です）。
お忙しいのでしょうが、ご一考ください。
あと、食事がすみ、お酒も入って、部屋で野球中継でも見ながら
あとは寝るだけだなと思っていたら、ＢＳ放送が入りませんでした。
これは、旅館である以上、受信契約していただきたいと思います。
あれこれ申し上げましたが、総合的にはよい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

春休み最終の週末に日光に行きました。
1泊の予定でしたが、延泊して奥日光小西ホテルさんに当日予約をして伺いました。

他の口コミにもありましたが、建物は古いです。でも館内はとてもきれいに清掃をされていて、また従業員の方がみなさん優しく、活気がありました。

お料理もちょうどいい量で、美味しくいただきました。とちぎ和牛のステーキ、小西ホテルオリジナルのビーフシチューはとても美味しかった。

出発前駐車場には野生の鹿の家族が遊びに来ていました。「うちのホテルの近くで赤ちゃんを産んで、この鹿の家族は毎日来るんだよね。」と従業員の方がお話してくれました。野生の鹿も安心して遊びに来るホテルです。

また機会を作って伺いたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

観光業界にとっては苦難が続くなか、最大限のおもてなしをいただき有り難うございました。
書き入れ時というのは理解できますが、やや宿泊受け入れ数が多いような気がします。
あれだけごった返す食事会場なら、ついたて等で仕切りをしていただきたかったです。ホテルさん側に非がなくとも、こちらが最大限気を付けていても、マナーを守らないゲストはちらほら出てきます。
食事会場で大声を出して会話するゲストには積極的に声掛けしてほしかったです。

大浴場の鍵付きロッカーにスリッパを入れられるようにするのであれば、貴重品ロッカーは別途用意してほしかったです。
スリッパが入るようなロッカーに部屋の鍵を入れるのは気が引けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

外観は古かったが、中はきれいだった。ベットがきれいで、寝心地も良かった。部屋のトイレが今ひとつ。1階のトイレがきれいだったので、そちらを利用した。風呂は狭かったが、1人しかいなかったので、快適だった。食事は品数も多く美味しかった。朝食も美味しかったが、バイキングが美味しいとの噂だったので、コロナのため食べられなくて残念だった。スタッフの対応も良く満足だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの方皆さんとても感じが良くて、気持ちよく過ごすことができました。
建物自体の古さは気になりますが、部屋はきれいで広く快適でした。
昔からある旅館に来たなぁ～。という感じです。
お風呂もとても気持ち良かったのですが、脱衣所が若干狭く、時間によってはこみあいます。
そして料理が凄いです。
味の好みはあるかもですが、料理人の方が色々工夫されて豪華でした。
天ぷらも揚げたてを持ってきてくれるなど、気遣いを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

施設自体が古いのは、事前に承諾の上。しからば、料理に泉質にスタッフのおもてなし感の3ポイントが勝負となりますが、この3ポイント全てが満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

温泉が、とても良かったです。
良い温泉でした。
食事も美味しいかったです。
皆さんとてと良くして頂きました。
又機会が有りましたら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事は予想に反してよかった。温かいものは温かく、冷たいものは冷たく。
フロントには不満。食事時間の変更を希望してもダメ、そのあと、部屋に案内する若い人に言ったら、担当に聞いてみますと言って変更できた。フロントマンは胸ポケットにタバコ入れているのは印象がよくないですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ただの素泊りだったので仕方ないけど、入館の時うちの下の子供が初めての外泊でして興奮してはしゃいでたら案内の人に注意された。自分だったらあの様な対応は絶対的にしませんね。６歳の男の子なので小声で一緒にはしゃいで話を聴いてもらうとかお客様に行きなり注意は考えられないかと。その後、ずっと不愉快いでした。
日本人のおもてなしを学んで欲しいです。
厳しいコメントで申し訳ないですが、場所と貸し切り露天風呂は最高でしたから今後の繁栄の為に一言コメントしました。すみませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

栃木牛美味しかったです。
建物は古いですが、お部屋は広かったです。
お風呂も硫黄泉で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

８月１日に主人と私の母と伺いました。高い場所にあるせいか急に暑くなった東京方面から比べるととても涼しかったです。でもそのせいか部屋にエアコンはなく扇風機のみというのは一晩中寝苦しかったです。食事は食べきれないくらいの種類で見た目もきれいでした。朝ごはんの時に飲んだりんごジュースがおいしかったです。おふろですが脱衣所に扇風機くらい欲しかったです。空調が何もきいてないのは密になるのではないでしょうか？これから利用するお客さんの為にも扇風機の設置をお願いします。
部屋に冷水の入ったポットがあり暑かったので飲み干し、新たに用意していただきましたが、ポットの口のところが汚かったのでよく洗っていただければ気にならずに済むかなと思いました。スタッフはほぼ年配の男性でしたが、荷物を部屋まで運んでくださったり、外で写真を撮ってくださったりと気持ちよく過ごせたので総合は４にしました。こちらに帰ったらとても暑いので、また涼を求めに伺いたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2020/3/23日に素泊まりプランを利用。

・設備
建物が古いとの事でしたが、清潔にしている宿は古さよりも情緒を感じます。
古臭さはなく、清潔に保たれていた施設には満足しました。
ロビーに無料で飲めるコーヒーとお茶、マッサージチェア、ＴＶ、雑誌などがあり利用者への配慮が感じられて良く考えてるんだなと。宿泊者目線で色々と考えてくれている所も嬉しかったです。

・温泉
さらりとした硫黄泉でとても良かった。お湯に関しては文句なしです。

・部屋
こちらの勘違いでフロントの方々にお手数をかけてしまい申し訳ない。
次回は理解したうえで利用したいと思います。

・料理
今回は食べてないので何も言えませんが、料理の評価も良いようなので次回は利用したいと考えています。

・サービス
翌日、積雪があり車の雪下ろしや、私の車に合うチェーンまで用意してくれようとした姿勢に感謝しかありません。本当にお世話になりました。

・清掃
施設の古さを感じさせないよう清掃に関しては徹底されているのかなと。全体的に清潔で綺麗な宿でした。

また利用したいと思います。お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

ちょっと古めの部屋でしたが、食事はおいしく、フロアの方のサービスは良かったと思います。また、スノーシューの事をいろいろ教えていただきとても楽しめました。お風呂は皆さんおっしゃる通りぬるめなので、少し残念です。寒いからしょうがないのだろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

先日は大変お世話になりました。
従業員様達の気さくなお声掛けや明るい雰囲気に大変癒されました。
ありがとうございます。
大変満足な宿泊でした。

ただ一つ残念な事は、楽しみにしていた露天の雪見風呂が湯温が低くて入れなかったことが残念でした。泣

それ以外は大変素晴らしい宿でした。

次回は季節を変えて伺います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月