お客様

この度も宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。

エレベーター前の選べる枕は大変ご好評頂いております。出来るだけお客様のご使用頻度を把握し必要な数をご用意出来る様に努力致します。
駐車場でもご迷惑をお掛けしておりますので、次回お越しの際に、ご相談させてください。

最後にはなりましたが、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
加藤　弥生

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。重ねてお忙しい中、ご投稿まで頂きありがとうございます。

当館にはレストランのご用意がございませんので、1階にローソンを併設しております。24時間温かい物やデザートなどいつでもお買い求めできますので重宝しますね。またお越しの際も、ローソンをご利用下さいませ。

当館の梅もきれいに咲いてきました。
まだまだ寒い日が続きますので、お身体にはお気をつけください。

またのご宿泊を、お待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
加藤　弥生

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。しかしながらユニットバスの臭いと隣のお部屋の音に関してお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。スタッフ一同お客様の次回のお越しを
心よりお待ち申し上げております。


宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


排水溝の汚れのご指摘ありがとうございます。
清掃スタッフとともに確認させて頂き清掃させて頂きます。

清掃スタッフの目線とお客様の目線の違いを感じさせて頂きました。

コンビニの併設はお客様から大変ご好評頂いております。
24時間年中無休でございますのでご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
支配人　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ユニットバス内と客室内のスペースに関しましてお客様に大変なご不快ご不便をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

お客様が快適にお過ごし頂けます事を第一に考えスタッフ一同カイゼンに務めて参ります。
今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。

また宇和島へお越しの際はご利用を心よりお待ち致しております。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

この度は、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お近くのお店で「味処たかはし」様はよくホテルのスタッフと一緒に食事へ行きます。美味しく、大将も気さくな方で、ホテルでもオススメさせて頂いております。

また宇和島へお越しの際は、是非宇和島オリエンタルホテルをご利用下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
上甲　聖吾

ヨッチャン9062様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


水の出が悪いとのことで、お客様にとても不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

ご投稿を確認し、すぐに状況を確認させていただきました。
お客様のご指摘通り、水のカラン、シャワー共に弱くなっていることを確認致しました。お湯の方は勢いよく出ていましたので、調整の時など特にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

早急に修繕いたします。

今後このようなことが無いように、各部屋の確認を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

最後になりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　木下　和葉

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは各階のエレベーター前に安眠枕と各種貸出品の棚を設置しております。

今後もし棚にない場合はお問い合わせ下さい。数に限りがございますので在庫がございましたら
お部屋にお持ち致しますので、ぜひまたご利用下さいませ。

宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルを引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　吉弘 英将

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお部屋が乾燥していたとの事でしたが体調は大丈夫でしたでしょうか。加湿器は各階のエレベーターに設置しておりますが、こちらの案内不足であり、誠に申し訳ございません。

今後はお客様がご宿泊の際はお部屋にご用意しておきます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。

また何かございましたらお気軽にフロントにお声かけ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉弘英将

お客様へ

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロント24時間対応しておりますので、釣りなどの早い出発のお客様にも大変喜ばれております。

快適にお過ごし頂けて、大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル　大平美波

totoro512003様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご意見を頂きました、浴室の汚れですが、すぐに対応して、毎日細かくチェックをするように徹底して参ります。
この度、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂ける様に努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

最後になりましたが、ご投稿を頂きありがとうございました。

現在ご利用頂いたお部屋の浴室はキレイに清掃致しました。

宇和島オリエンタルホテル
　　　　　　　善家　和葉

お客様


この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます！！

排水溝の件でございますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私共の今後の課題としまして、スタッフ一同見直して、対応していきます。

各フロアのエレベーター前に選べる枕を設置しておりますが、数が少なくて使えなかった！というご意見を頂く事があります。お部屋の枕で十分よく眠れた様子で安心しました。

また当ホテルをご利用の際はぜひ、手作りマップでお出掛けしてみてください。いい思い出になるハズです♪

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　宇都宮美波

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
１Ｆにローソンが出来てからというもの、大変便利になったというお声をよく頂きます(^^)スタッフもついつい足を運んでしまう毎日です。。
今回フロントでの対応では、お客様に不快な思いをかせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、フロントでの人数体制を見直して参ります！この度は貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。
こういったお客様からの声を一番によりよい空間をご提供できるよう精進して参ります。
まだまだ寒い日もございますが、お体ご自愛くださいませ。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント田中かおり

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけしましたこと本当に・・・本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後カイゼンして参ります。またこのありがたいご意見を無駄にしないよう、本日客室チェックを行っていきます。ありがたいご意見ありがとうございました。
またご宿泊頂いた際は★★★★★五つ星をいただけるよう努めてまいります。
宇和島にお越しの機会がございましたら宜しくお願い致します。
宇和島オリエンタルホテル
上甲　聖吾

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルのレストラン閉店に伴い、大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。レストラン跡には5月初旬を目指しましてコンビニ（ローソン）がOPEN致します。
今まではコンビニに行くにも少し距離がございましたがこれからは1Fにコンビニがございますので、お客様がご利用なさるのには大変便利になると思っております。
でもやっぱり、朝はレストランで朝食がとりたい！と言われるお客様のお声を聞くたびに凄く胸が痛くなります・・・（哀）
申し訳ございません。。。
しかしながら、何らかの形でお客様に温かいご飯とお味噌汁を提供できればと試行錯誤しております。
今後もスタッフ一同が一丸となりまして、努力して参りますので、宜しくお願い致します。
フロント 山川

お客様


この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当館の空調はこちらでの一括調節となっており、各室で調節出来れば良いのになぁ・・・とスタッフも日々思っております。すぐに改善が出来るとは申し上げられませんが、お客様のご要望に添えられるよう精進して参りますので、今後とも宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願い申し上げます。

またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント田中


(追記) 2014.2.24 宿泊部主任：大野
　ご宿泊のお客様には、ご不便をおかけしておりましたが、お客様自身で客室の窓の開閉ができるように改善をおこないましたのでお知らせいたします。今後ともお客様の期待に応えられるようスタッフ一同努めて参ります。

この度は宇和島オリエンタルホテルに
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
そして今現在もご滞在中でございまして
昨日は大変ご迷惑をおかけ致しまして
誠に申し訳ございません。
特に「フィアンセ幼少時の出身地である
宇和島と四国を大切にしたかった」という
お言葉を拝見致しますと
何とお詫びを言っていいのか言葉が見つから
ないほど申し訳ない気持ちでいっぱいで
ございます。
お客様はご滞在中でございますので
スタッフ一同超おもいやりのサービスで
信頼を回復できるよう努力してまいります。
今後とも宜しくお願い申しあげます。
フロント　吉弘

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。しかし、レストランでは対応が行き届かなく気持ちよくお食事することが出来なかったようで申し訳ございませんでした。

当ホテルではネットがご利用できるお部屋の数に限りがございます。お電話で予約を受ける場合はネットを利用されるか伺うようにしておりますが、インターネットサイトからのご予約の場合は空き室がなければ通常ルームでの予約受付となってしまいます。
サイト内にネットルーム残が０室の場合、お手数とはなりますが一度お電話いただければ再度従業員により空き室を確認し、空きがあればご用意いたします。
また、今後はネットルーム増加も検討させていただきます。ご迷惑をおかけしておりますが、今後も宇和島オリエンタルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　國安

(追記) 2013.6.16 フロント大野
　何年も前からご指摘のありましたＬＡＮ環境について2013.6.7から無線ＬＡＮによる全室インターネット接続が可能となりましたのでお知らせいたします。無線ＬＡＮによるインターネット接続をご希望の場合、無線ＬＡＮ対応機器のご持参をお願いします。今後ともお客様の期待に応えられるようスタッフ一同努めて参ります。

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

みかんジュースの試飲もお気に召したようで何よりでございます。

ホテルから徒歩1分で焼鳥屋さん「阿呆鳥」がございます。

また、徒歩5分～10分で商店街付近にいくつかお店がございますのでお楽しみいただければ幸いです。

まら宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願いいたします。

気温の寒暖差が激しい季節ですのでくれぐれもお体ご自愛ください。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室の設備改修を進めておりまして、冷蔵庫、TV、カラン混合水栓が入れ替わりました。

また、宇和島も柑橘のシーズンを迎えております。
10月～ウェルカム柑橘のサービスも再開しておりますので、こちらもお楽しみいただければと思います。

よりお客様に満足いただけるように準備しておりますので宇和島にお越しの機会がございましたら、宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹