お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

近くの食事処ですが、ホテルで作成しているオリジナル飲食店MAPにお店を追加させていただきました。

貴重なご意見ありがとうございます！
もし可能でございましたら、こういったお店を探しているなど、ご意見いただけば今後のお客様へのご案内にお役立てさせていただきます。

また宇和島にお越しの機会がございあしたら、ぜひフロントスタッフにお声掛けいただければ幸いです。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「こちらをお勧めする」というコメント大変嬉しく拝見致しました。ありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか！？

今後も、いつお越しいただいても、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し
施設とサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

入浴剤バイキングご利用下さりありがとうございます。ご満足頂けたようでなによりでございます。入浴剤も何種類かございますので、良ければ次回は違う種類もご利用下さいませ。

アメニティも立地もお褒めの言葉感謝申し上げます。ベッドはシングルのお部屋でも皆様にゆっくりお休み頂けるよう、セミダブルベッドを導入しております。多少手狭に感じるかもしれませんが、ご了承いただければ幸いです。

日中が暖かくなり、過ごしやすい日が続いておりますが、季節の変わり目で体調を崩しやすい時期ですので、気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
渡辺　恵

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながらネット環境が悪いとのことで大変ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

お部屋でのお仕事など影響は大丈夫でしょうか！？

wifi環境のカイゼンに向けて今現在検討を重ねて動いておりますので、快適な環境となりますよう精進してまいります。

引き続き宇和島オリエンタルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将


【追記】

ネット環境につきましてお客様に大変ご不備をお掛けしておりました。

2019年7月にWi-Fi機器の見直し
2019年9月にネット回線の見直し
上記2点の対応をさせていただきました。

以前よりも繋がりやすく快適にご利用いただけるように改善させていただきました。

今後とも宜しくお願いいたします。

お客様

数あるホテルの中から、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

重ねてお忙しい中、ご投稿まで頂きありがとうございます。

綺麗と思って頂けて本当に安堵しております。客室担当スタッフが、毎日心を込めて清掃させて頂いております。出来るだけ長くキレイが保てるように努力していきます。

１階に併設しておりますコンビニは大変ご好評いただいております。２４時間開いている安心感が良いですよね。またのお越しの際も是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
加藤　弥生

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはユニットバスのみではございますがお客様にとってお風呂も湯船につかってリラックスできたご様子で安心致しました。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宇和島の味を堪能されましたようで、こちらも嬉しく思います。

また、ホテルへのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

今後とも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧宜しくお願い致します。

宇和島オリエンタルホテル
石丸　実希

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご滞在中に、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、お客様のご要望にかなうことができず、深く反省しております。

当館ではナイトライトの貸出サービスを行っております。貸出サービスがあるにも関わらず、お客様へご案内できなかったことについても、反省点と捉えております。
次回お客様にお越し頂けた場合には、あらかじめナイトライトをお部屋にお入れさせて頂きます。

最後になりますが貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

宇和島オリエンタルホテル
主任　上川　亮平

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます
　　　m(__)m

「快適に宿泊出来きました」とおっしゃって
頂きまして、こちらも本当に嬉しく思います♪

またフロントに置いてあるコーヒーメーカー
ですが、日珈珈琲さんから豆を取り寄せて
マシーンで豆を挽いておりますので、お客様
から「美味しいね♪」とおっしゃって頂ける事
がよくあります＾＾
朝、コーヒーを飲むと清々しい気持ちになれますよね♪

まだまだ、至らない点も多くございますが、また
宇和島にお越しの際には当ホテルをこれからも
宜しくお願い致しますm(__)m

また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ちしております！！

フロント　岡崎実奈美

(追記) 2013.6.16 フロント大野
　何年も前からご指摘のありましたＬＡＮ環境について2013.6.7から無線ＬＡＮによる全室インターネット接続が可能となりましたのでお知らせいたします。無線ＬＡＮによるインターネット接続をご希望の場合、無線ＬＡＮ対応機器のご持参をお願いします。今後ともお客様の期待に応えられるようスタッフ一同努めて参ります。

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
１Ｆにありましたレストラン”宇和海”ですが１月末をもって閉店という形になり今月１日よりローソンがOPENしました。近くにコンビニがなく徒歩数分かかっていたため「便利になったね」というお声もございますが、やはり長年ご愛顧下さっていたお客様からは「寂しい」といったお声も聞こえます。
様々なご意見があるかと思いますがどのようなこともありがたく受け止めお客様にとって快適な空間をご提供出来るように努めて参りますので、今後も当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。また宇和島にお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。お客様にお会い出来る日を心よりお待ち致しております。
フロント　田中かおり

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。接客に
付きましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

今回のお客様のお声を取り入れまして早急に接客の改善を改めて参りたいと思います。
今後もこれに懲りず宇和島オリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い致します。

・・・朝食バイキングのご利用とお褒めのお言葉を頂きまして本当に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同精一杯の笑顔でお待ち致しております。 　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント山内

お客様

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

バスアメニティなどのサービスやアメニティをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

ゆっくりお休みいただけて何よりでございます。

今後もご滞在をお楽しみいただけるよう、日々努めております。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、スタッフの教育不足でお仕事の前に不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。

スタッフ教育、運用方法含めて一度見直し改善を進めてまいります。

貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、お待たせしないように努めさせていただきます。

宇和島オリエンタルホテル
支配人　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応でお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

なかなか、チェックイン時はご迷惑をおかけするケースも多いですが、出来るだけ連携をとりスムーズに対応できるように努力してまいります。

また宇和島にお越しの際はご愛顧よろしくお願いいたします。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島徹

JUNJUN8310さん様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、引き続き「お客様の声」をご投稿いただき、重ね重ねお礼申し上げます。
ドリンクコーナーは、２４時間設置しておりますので、お客様のお好きなタイミングで
ご利用いただけます。
JUNJUN8310さん様に「満喫できました」とお声をいただけ大変嬉しく思います。
JUNJUN8310さん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
横田

JUNJUN8310さん様

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋については、ご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
定期的にメンテナンス清掃し、お客様が気持ち良く過ごしていただけるように努めてまいります。
また、入浴剤バイキングについてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいります。
この度はご多忙の中「お客様の声」をご投稿いただきありがとうございます。
JUNJUN8310さん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
横田

ドクターまーちゃんさん様

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
併設されているコンビニは24時間営業しており、急なお買い物に便利です。
フロントロビーにもフリードリンクや、季節限定でみかんの試食サービスをご準備しておりますので、お楽しみいただければ幸いです。
この度はご多忙の中「お客様の声」をご投稿いただきありがとうございました。
ドクターまーちゃんさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

宇和島オリエンタルホテル
横田

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき、重ね重ねお礼申し上げます。
フロントには無料のドリンクサービスやバスソルトのビュッフェもご準備しております。お仕事や旅行などの疲れを癒していただければ幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
たーたん7751様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宇和島オリエンタルホテル
松田　優

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
冷蔵庫につきましてはご案内不足でご不便をおかけいたしました。冷蔵庫の機種によっては分かり辛い場合もございます。フロントスタッフがお部屋まで伺い、ご説明いたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宇和島オリエンタルホテル
松田　優