この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
蛇口の水漏れ・温度調節につきましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。水漏れにつきましては早急に対応いたしました。温度調節につきましては旧式の混合栓の為、お客様自身でお湯と水の量を調整をしていただくようになります。貴重なご意見をお送りいただき、ありがとうございます。今後の改修時の参考にさせていただきます。
従業員の接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。今後も丁寧な接客でお客様に喜んでいただけるホテル作りを行って参ります。

この度はお忙しい中、お客様の声へご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宇和島オリエンタルホテル
松田　優

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋着につきましては、ご利用いただきました作務衣タイプとパジャマタイプの二種類をご準備しております。作務衣タイプはメッシュ生地の為、お客様のおっしゃる通り、通気性が良くご好評いただいております。

この度はお忙しい中、お客様の声へご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宇和島オリエンタルホテル
松田　優

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。出張の際、いつもご利用いただき大変嬉しく思います。

客室のテレビにつきましてご不便をおかけして申し訳ございません。すぐに改善できない状況ですが、今後前向きに検討して参ります。料金につきましてもいただいたご意見を参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

次回宇和島にお越しの際もぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
連休のご夫婦でのご旅行に当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、お部屋の設備でご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ユニットバスの換気扇につきましては換気扇自体の清掃・小さな虫が発生する原因と考えられると水回りの清掃を実施いたしました。今後は定期的に清掃を行い、きれいな状態を保つよう徹底いたします。

この度はお忙しい中、お客様の声にご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテル1階には24時間営業のローソンがございます。ホテル内から直通の入口もございますので、館内着のままご移動いただけます。急なお買い物にも便利です！

今回はご夕食のコラボプランをご利用いただき、ありがとうございました。ご夕食はお楽しみいただけましたでしょうか？今後もお客様にご満足いただけるプランを提供して参りますので、またお越しの際ご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中「お客様の声」をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

便利と感じていただきありがとうございます。

アメニティであったり、入浴剤・柑橘のサービスであったりとお客様の旅に少しでも楽しみ、ほっとする一時が提供できていれば幸いでございます。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロント接客へのお褒めの言葉ありがとうございます。
またフロントで不手際があり大変申し訳ございませんでした。
気持ちよく眠れたということでホッとしております。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場については満車になることが多く、お車の大きさによって、平面と立体駐車場をご案内させていただいております。

駐車場に余裕があれば要望にもお応えさせていただいております。
出来るだけ多くのお客様に駐車いただくようにご案内しておりますので、大変申し訳ございませんがご理解いただければ幸いでございます。

お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
様々なサービスやご案内などカイゼンして参ります。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また率直なご意見、ご感想ありがとうございます。

一度、2016年にリニューアルさせていただきましたが、根本の造りまでは変更できずのままです。

その辺りで旧式と感じられたのではと思います。

コンビニをホテル内接したり、入浴剤のサービスや、無料コーヒーサービスといったサービスでお客様に還元できれば幸いです。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宜しくお願い致します。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また喫煙ルームの消臭が追い付いておらず大変申し訳ございませんでした。

喫煙フロアの廊下には空気清浄機の設置と喫煙ルームは定期的な消臭器の対応を徹底させていただきます。

また機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

なかなか大浴場もなく設備面ではご迷惑をお掛けしておりますが、入浴剤のサービスなどで体の疲れを癒していただき、ご満足いただければと思っております。

ホテル併設のコンビニもご利用いただきありがとうございます。

今後も宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル設備面では大変ご不備をお掛けしております。
改善点ではございますが、なかなか現状では改善まで至らないというところが正直なところでございます。


入浴剤などのサービスで少しでもご満足いただければ幸いでございます。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

クチコミ投稿にご協力いただきありがとうございます。

拝見させていただきましたが、全て率直なご意見と感じております。

特にランドリーの隣の部屋や朝食券、飲食店のご案内に関しましては、こちらの不手際もありお詫び申し上げます。

お客様1人1人に向き合ったご案内については、こちらも改善点だと感じました。

アメニティーやバスソルト、朝食など様々なサービスを提供しておりますが、「もう少し目の前の人間と会話するスタンスで」というお言葉は大変反省させていただきました。

今後はこの点をスタッフ一同で考え改善につなげて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

エアコンの清掃については、昨年冬に業者様にエアコンクリーニングを実施していただきました。

その後、エアコンフィルター含めた清掃を2か月に1回のペースで行っております。

業者様にかびの臭いについて相談させていただいたところ、ドレン部分が原因とのことでしたので全室一度対応をさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

今後とも宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お弁当については当ホテルはレストランがなく、お客様より朝食があれば・・・というお声を頂戴しておりました。

何とか朝食を提供できないかということで、お弁当きむらさんご協力の元提供しております。

少しでもお客様のニーズにお応えできればという気持ちを前提としてお弁当の販売をスタートさせてていただきました。

近くで430円～450円で販売していることは正しい情報でございます。

お弁当に気持ちながらお茶をつけさせていただき販売をしております。

直接お客様自身で足を運んでいただければ上記金額でお安くお買い求めいただけます。

もう少し情報の提示や創意工夫での販売が出来ていればお客様にもよりご満足いただけていたのでは反省しております。

今後はお店情報の提示、お弁当、飲み物の種類の見直しを行い、より満足いただけるように努力してまいります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

宇和島市でも飲食店が休業するお店も多く、コンビニ併設は便利ではありますが、何か地のものがご紹介できればよりお楽しみいただけたのではないかと思います。

またコロナウイルスも落ち着き、宇和島にお越しになられる機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊が快適にお過ごしいただけたようで
私たちスタッフも大変嬉しく拝見させていただきました。

また宇和島で人気の弁当店「きむら」さんの朝ごはん弁当がおいしいとのことで安心致しました。

今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう日々精進してまります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バイクの旅はいかがだったでしょうか！？

お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

今後ともさらにお客様のご期待を越えられるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

HI-GA194様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

1Fローソンが併設されており外に出ることなく24時間いつでも行き来できることは利便性において、お客様に大変ご好評頂いております。

しかしながらテレビに関しましてはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。

今後ともお客様にまた泊まりたいと思って頂けるホテルを追求し、日々カイゼン活動に精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今後ともお客様にご満足頂けるホテルライフを提供できますようサービス向上に努めてまります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将