お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いて投稿をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

浴槽の排水につきましてはご不便をおかけしましてご不快な気分になられましたこと深くお詫び申し上げます。今後更に注意して徹底してまいりたいと存じます。

またの機会が御座いましたら、宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場が一杯になった場合、近隣の駐車場にご案内させて頂いております。
お客様にはお手数をお掛けしております。

少し距離がある為、出来る限りお客様のご負担を減らせればと考えております。

特に雨の日は、晴れの日よりも距離が長く感じるものです。
少しでもお客様に気持ちよくご出発して頂ければ幸いでございます。

また宇和島にお越しの機会がございましたらご愛顧宜しくお願い致します。

フロント　福島徹

いつも宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

　投稿にありますように若いスタッフが多いため、まだまだ行き届かない点も多々あるかと思いますが、「思いやりの心」を持って接客を行って参ります。　

またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大野

引き続きご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロントにご連絡いただければ、ハンガーの追加をご準備いたします。お部屋のスペースに限りがございますが、お困りの際はフロントへご相談下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
連休のご夫婦でのご旅行に当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、お部屋の設備でご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ユニットバスの換気扇につきましては換気扇自体の清掃・小さな虫が発生する原因と考えられると水回りの清掃を実施いたしました。今後は定期的に清掃を行い、きれいな状態を保つよう徹底いたします。

この度はお忙しい中、お客様の声にご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロント接客へのお褒めの言葉ありがとうございます。
またフロントで不手際があり大変申し訳ございませんでした。
気持ちよく眠れたということでホッとしております。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場については満車になることが多く、お車の大きさによって、平面と立体駐車場をご案内させていただいております。

駐車場に余裕があれば要望にもお応えさせていただいております。
出来るだけ多くのお客様に駐車いただくようにご案内しておりますので、大変申し訳ございませんがご理解いただければ幸いでございます。

お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
様々なサービスやご案内などカイゼンして参ります。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お弁当については当ホテルはレストランがなく、お客様より朝食があれば・・・というお声を頂戴しておりました。

何とか朝食を提供できないかということで、お弁当きむらさんご協力の元提供しております。

少しでもお客様のニーズにお応えできればという気持ちを前提としてお弁当の販売をスタートさせてていただきました。

近くで430円～450円で販売していることは正しい情報でございます。

お弁当に気持ちながらお茶をつけさせていただき販売をしております。

直接お客様自身で足を運んでいただければ上記金額でお安くお買い求めいただけます。

もう少し情報の提示や創意工夫での販売が出来ていればお客様にもよりご満足いただけていたのでは反省しております。

今後はお店情報の提示、お弁当、飲み物の種類の見直しを行い、より満足いただけるように努力してまいります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

味処たかはしの郷土料理は宇和島の味を堪能できたとのコメントを拝見し大変嬉しく存じます。

しかしながらユニットバスではご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供できますように試行錯誤してまた泊まりたいと思って頂けるホテルとなりますよう日々精進してまいります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

ヨッチャン9062様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

テレビのデータ機能がないということでいつもお客様には大変ご不便をおかけしております。

誠に申し訳ございません。

すぐには難しいですが今後の課題として検討しております。

今後ともお客様のご期待にお応えできますようにソフト面、ハード面ともにカイゼンを繰り返し
また泊まりたいと思って頂けるホテル作りをしてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

Yamasyo333様

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはローソンと直結している為、外が寒いこの時期でも気兼ねなく行くことが出来ます。
また、イートインコーナーもあるので、そこで召し上がる事も出来ます！！

最近ではロビーでみかんジュースの試飲もやっておりますので、コンビニに行かれる際に一度ご利用してみて下さい。

何かお気づきの点がございましたらお気軽にお声をおかけください。

お忙しい中ご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今後とも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
松浦　啓太

kiyatto様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またクチコミの投稿ありがとうございます。

ちょっと料金高め、まずまずはお客様の率直な意見として受け止めさせていただきます。

まずまずが更に良くなっていくようにサービス向上を目指していきます。

お忙しいなか貴重なご意見をいただきありがとうございます。

また宇和島にお越しの際は、宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願い致します。

宇和島オリエンタルホテル
支配人　福島　徹

カズ01064様

この度は数あるホテルの中から宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　
お忙しい中コメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

この度は、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お近くのお店で「味処たかはし」様はよくホテルのスタッフと一緒に食事へ行きます。美味しく、大将も気さくな方で、ホテルでもオススメさせて頂いております。

また宇和島へお越しの際は、是非宇和島オリエンタルホテルをご利用下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
上甲　聖吾

ヨッチャン9062様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


水の出が悪いとのことで、お客様にとても不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

ご投稿を確認し、すぐに状況を確認させていただきました。
お客様のご指摘通り、水のカラン、シャワー共に弱くなっていることを確認致しました。お湯の方は勢いよく出ていましたので、調整の時など特にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

早急に修繕いたします。

今後このようなことが無いように、各部屋の確認を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

最後になりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　木下　和葉

totoro512003様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご意見を頂きました、浴室の汚れですが、すぐに対応して、毎日細かくチェックをするように徹底して参ります。
この度、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂ける様に努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

最後になりましたが、ご投稿を頂きありがとうございました。

現在ご利用頂いたお部屋の浴室はキレイに清掃致しました。

宇和島オリエンタルホテル
　　　　　　　善家　和葉

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

1Fコンビニローソンがあり便利になったというお声を多く頂いております。しかしながら朝食がないことにつきましてはご不便をおかけしております。

チェックイン後にお気づきになったということでこちらの案内不足もあり誠に申し訳ございません。お客様にわかるよう明記するようにカイゼンに向けて手配致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉弘英将

お客様


この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

1Ｆにコンビニができて1年9ヶ月になりました。以前は徒歩で片道10分程のコンビニが一番近かったため、寒い時はお客様も二の足を踏んでおられました。コンビニと直通しているため、室内履きでも行かれ、大変重宝して頂いております。

スタッフも夕食、夜食にといつも利用しております。夜間小腹が空いたときは本当に便利ですよね。

次回お越しの節には施設面、サービス面でのお気付きの点ございましたら、ご指摘下さい。お客様のご意見を参考に精進させて頂きます。

またお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　森　正志

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
１Ｆにローソンが出来てからというもの、大変便利になったというお声をよく頂きます(^^)スタッフもついつい足を運んでしまう毎日です。。
今回フロントでの対応では、お客様に不快な思いをかせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、フロントでの人数体制を見直して参ります！この度は貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。
こういったお客様からの声を一番によりよい空間をご提供できるよう精進して参ります。
まだまだ寒い日もございますが、お体ご自愛くださいませ。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント田中かおり

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館のコンビニは5月にオープンし、お客様から大変ご好評頂いている半面、しっかりとお食事をとりたいお客様にはご迷惑をおかけしていることと思います‥。
しかし、フロントに一声お声をかけていただければ、オススメの店舗をご紹介しております！
お客様のご希望に添えるお店をご紹介出来るよう日々しっかりと勉強して参りますので、どうぞ気軽にお尋ねくださいませ(^^)
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変有難く感じております。このようなお客様からのご意見を大切にして今後もサービスの向上に励んで参ります。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
フロント　田中かおり