お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、こちらの件をホテル側で把握できていなかったこと大変申し訳ございませんでした。

こちらのお部屋割りでも、もう少し対処できたかと思います。

せっかくの旅行がこのような形ととなり申し訳ございません。

またの機会がございましたら、こちらもしっかりと対応させていただきます。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロント接客へのお褒めの言葉ありがとうございます。
またフロントで不手際があり大変申し訳ございませんでした。
気持ちよく眠れたということでホッとしております。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

直通できるローソンは今の寒い時期には快適です。

今後もお客様に満足して頂けるようにカイゼンを加えて参ります。

今後とも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
石丸　実希

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場が一杯になった場合、近隣の駐車場にご案内させて頂いております。
お客様にはお手数をお掛けしております。

少し距離がある為、出来る限りお客様のご負担を減らせればと考えております。

特に雨の日は、晴れの日よりも距離が長く感じるものです。
少しでもお客様に気持ちよくご出発して頂ければ幸いでございます。

また宇和島にお越しの機会がございましたらご愛顧宜しくお願い致します。

フロント　福島徹

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
みかんジュースや入浴剤等のサービスをお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
お部屋の広さやコンビニの品揃えについては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
またのご利用心よりお待ちしております。
宇和島オリエンタルホテル

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
施設の面ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、新しい建物ではないため、ご不便をおかけいたしました。快適にご利用いただけるよう、施設の修繕や改善を検討いたします。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。今後もお客様目線での接客を行ってまいります。

この度はお忙しい中、お客様の声をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宇和島オリエンタルホテル
松田　優

引き続きご投稿いただき、誠にありがとうございました。
立体駐車場の対応につきましては、ご希望に応えることができず申し訳ございませんでした。お車の種類によっては、立体駐車場のパレットの幅が狭くなります。事前にご案内が足りず申し訳ございませんでした。
電話対応につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もお客様に満足していただけるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

引き続きご投稿いただき、誠にありがとうございました。
立体駐車場の対応につきましては、ご希望に応えることができず申し訳ございませんでした。立体駐車場のバーは安全のため、お車が到着してしばらくしてからバーが下がる仕組みです。事前にご案内が足りず申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

引き続きご投稿いただき、誠にありがとうございました。
入浴剤についてご投稿いただき重ね重ねお礼申し上げます。常時4～6種類ご準備しておりますので、気分転換になりますね！現在は季節限定でご準備している「金木犀の香り」がおすすめでございます。寒くなってきたのでお部屋でほっと温まってただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

引き続きご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、フロントには入浴剤を常時4～6種類ご準備しておりますので、その日の気分で好きな香りをお選びください。お仕事の疲れを癒していただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテル1階には24時間営業のローソンがございます。ホテル内から直通の入口もございますので、館内着のままご移動いただけます。急なお買い物にも便利です！

今回はご夕食のコラボプランをご利用いただき、ありがとうございました。ご夕食はお楽しみいただけましたでしょうか？今後もお客様にご満足いただけるプランを提供して参りますので、またお越しの際ご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中「お客様の声」をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

便利と感じていただきありがとうございます。

アメニティであったり、入浴剤・柑橘のサービスであったりとお客様の旅に少しでも楽しみ、ほっとする一時が提供できていれば幸いでございます。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場については満車になることが多く、お車の大きさによって、平面と立体駐車場をご案内させていただいております。

駐車場に余裕があれば要望にもお応えさせていただいております。
出来るだけ多くのお客様に駐車いただくようにご案内しておりますので、大変申し訳ございませんがご理解いただければ幸いでございます。

お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
様々なサービスやご案内などカイゼンして参ります。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

なかなか大浴場もなく設備面ではご迷惑をお掛けしておりますが、入浴剤のサービスなどで体の疲れを癒していただき、ご満足いただければと思っております。

ホテル併設のコンビニもご利用いただきありがとうございます。

今後も宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

エアコンの清掃については、昨年冬に業者様にエアコンクリーニングを実施していただきました。

その後、エアコンフィルター含めた清掃を2か月に1回のペースで行っております。

業者様にかびの臭いについて相談させていただいたところ、ドレン部分が原因とのことでしたので全室一度対応をさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

今後とも宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのレディースルームは女性スタッフで話し合い、女性目線で作っております。設置しております、雑誌やドルチェグスト喜んで頂けて何よりでございます。ドルチェグストの使い方の掲示に関しましては、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。再度検討し、カイゼンを行なって参ります。

至らぬ点も多々ございますが、お客様にご満足頂けるサービスを目指しこれからも日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
渡辺　恵

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうごさいます。

当ホテルでは1Ｆコンビニのローソンそしてフロントスタッフはどちらも24時間体制でございましてツーリング、サイクリング、お遍路さん、ビジネスなど様々な目的で朝早くても安心してお客様にご出発板頂けたらと思っております。

入浴剤はいかがでしたか？ツーリングの長旅のお疲れの癒しにお役に立てていれば幸いでございます。

最近はクールレモンという種類が新しく入りまして人気が出てきています。

また宇和島にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

数あるホテルの中からいつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

1Fローソンは24時間営業で私たちスタッフもよく利用しています。
ついつい買いすぎてしまうこともありますが利便性もよく何度も行ってしまいます。

引き続きお客様に愛されるホテルであり続けるためにサービス向上に努めてまいります。

今後とも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

Yamasyo333様

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはローソンと直結している為、外が寒いこの時期でも気兼ねなく行くことが出来ます。
また、イートインコーナーもあるので、そこで召し上がる事も出来ます！！

最近ではロビーでみかんジュースの試飲もやっておりますので、コンビニに行かれる際に一度ご利用してみて下さい。

何かお気づきの点がございましたらお気軽にお声をおかけください。

お忙しい中ご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今後とも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
松浦　啓太

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

レディースルームのアメニティ類喜んで頂けたようで、私達スタッフも大変嬉しく感じております。
これからもより一層ご満足頂けるサービスが行なえますよう、スタッフ一同精進致しますので、今後とも宜しくお願い致します。

今回はごゆっくりできなかったとの事でしたので、次回お越しの際は是非、当ホテルでごゆっくりお休み、ご休憩して頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
渡辺　恵