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水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館のクチコミ・お客さまの声
総合2
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先日8ヶ月の子供と宿泊させて頂きました。女将さんやスタッフの方々はとても雰囲気が良く、子連れに優しい感じでした。食事は離乳食も注文したのですが少し味が濃く、他に離乳食を頼んでいる人もいなかったので、塩を入れる前のものを貰えないか、おかゆだけでも作ってもらえないか確認したのですが、おじやは既に冷凍保存してある為難しいとのことで対応してもらえなかったのが残念です。二階の部屋は冷房があまり効かず…赤ちゃんも汗だく(´ω`;)赤ちゃんの初めての温泉には虫がたくさん浮いていて…という感じでスタッフさんの雰囲気と部屋食は素晴らしかったのですが、レビューが凄く良かっただけにがっかりでした。期待しすぎるのもいけないですね。
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ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。まずはお詫びしなければならないことは、冷房の効きが悪かったことと、露天風呂の虫の件です。まず冷房に関して、今年のこの時期の異常気象ともいえる猛暑がどうしても冷房の能力を超えてしまっており、お客様に大変ご迷惑をかける日が少なくなく、本当に申し訳なく思っております。こちらに関しましては業者とも連絡を取り、何とか改善できないか対策を取っていく所存でございます。露天風呂の虫に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。山の中の温泉旅館であることと、露天風呂に屋根のない造りであることで、どうしても虫の侵入を防ぎきることができません。こちらは不快な思いをさせてしまったことを、あらためてお詫びさせていただき、現在定期的にチェックしている体制を見直すきっかけにさせていただこうと思います。離乳食のおじやに関しては、まずご要望にお応えできなかったこと、申し訳ございませんでした。ですが、今回のようなクチコミは、今後当館をご利用いただくことを検討される方にとって、非常に役に立つ内容をカキコミいただいたようにも思えます。赤ちゃんの育ち具合は、年齢月齢だけで判断できるものではなく、その赤ちゃんによって千差万別です。当館がご用意している離乳食のおじやは、塩分の多少入ったものをご用意しております。このおじやは大変喜びいただくことも少なくないのですが、こればかりは赤ちゃんの成長具合といいますか、ご両親のご判断にお任せになってしまう部分がございます。ご連泊いただいたご滞在中のご案内の中でも「おじやが合わないようであれば、市販の離乳食をお持込いただいて大丈夫です」ともお伝えさせていただいており、実際にそのようになさるお客様もいらっしゃいます。この度は、ご不快な思いが重なってしまったお出かけになってしまったことに対し、あらためて心からお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。
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水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館(群馬県)
2.0
投稿日:2015-07-30 21:53:00
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03120326さんの 水上温泉郷 湯檜曽温泉 天空の湯 なかや旅館 のクチコミ
先日8ヶ月の子供と宿泊させて頂きました。
女将さんやスタッフの方々はとても雰囲気が良く、子連れに優しい感じでした。
食事は離乳食も注文したのですが少し味が濃く、
他に離乳食を頼んでいる人もいなかったので、塩を入れる前のものを貰えないか、おかゆだけでも作ってもらえないか確認したのですが、おじやは既に冷凍保存してある為難しいとのことで対応してもらえなかったのが残念です。
二階の部屋は冷房があまり効かず…赤ちゃんも汗だく(´ω`;)
赤ちゃんの初めての温泉には虫がたくさん浮いていて…
という感じでスタッフさんの雰囲気と部屋食は素晴らしかったのですが、レビューが凄く良かっただけにがっかりでした。
期待しすぎるのもいけないですね。
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ご利用&クチコミ投稿、ありがとうございました。
まずはお詫びしなければならないことは、冷房の効きが悪かったことと、露天風呂の虫の件です。まず冷房に関して、今年のこの時期の異常気象ともいえる猛暑がどうしても冷房の能力を超えてしまっており、お客様に大変ご迷惑をかける日が少なくなく、本当に申し訳なく思っております。こちらに関しましては業者とも連絡を取り、何とか改善できないか対策を取っていく所存でございます。
露天風呂の虫に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。山の中の温泉旅館であることと、露天風呂に屋根のない造りであることで、どうしても虫の侵入を防ぎきることができません。こちらは不快な思いをさせてしまったことを、あらためてお詫びさせていただき、現在定期的にチェックしている体制を見直すきっかけにさせていただこうと思います。
離乳食のおじやに関しては、まずご要望にお応えできなかったこと、申し訳ございませんでした。ですが、今回のようなクチコミは、今後当館をご利用いただくことを検討される方にとって、非常に役に立つ内容をカキコミいただいたようにも思えます。
赤ちゃんの育ち具合は、年齢月齢だけで判断できるものではなく、その赤ちゃんによって千差万別です。当館がご用意している離乳食のおじやは、塩分の多少入ったものをご用意しております。このおじやは大変喜びいただくことも少なくないのですが、こればかりは赤ちゃんの成長具合といいますか、ご両親のご判断にお任せになってしまう部分がございます。
ご連泊いただいたご滞在中のご案内の中でも「おじやが合わないようであれば、市販の離乳食をお持込いただいて大丈夫です」ともお伝えさせていただいており、実際にそのようになさるお客様もいらっしゃいます。
この度は、ご不快な思いが重なってしまったお出かけになってしまったことに対し、あらためて心からお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。