ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

まずはお詫びしなければならないことは、冷房の効きが悪かったことと、露天風呂の虫の件です。まず冷房に関して、今年のこの時期の異常気象ともいえる猛暑がどうしても冷房の能力を超えてしまっており、お客様に大変ご迷惑をかける日が少なくなく、本当に申し訳なく思っております。こちらに関しましては業者とも連絡を取り、何とか改善できないか対策を取っていく所存でございます。

露天風呂の虫に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。山の中の温泉旅館であることと、露天風呂に屋根のない造りであることで、どうしても虫の侵入を防ぎきることができません。こちらは不快な思いをさせてしまったことを、あらためてお詫びさせていただき、現在定期的にチェックしている体制を見直すきっかけにさせていただこうと思います。

離乳食のおじやに関しては、まずご要望にお応えできなかったこと、申し訳ございませんでした。ですが、今回のようなクチコミは、今後当館をご利用いただくことを検討される方にとって、非常に役に立つ内容をカキコミいただいたようにも思えます。

赤ちゃんの育ち具合は、年齢月齢だけで判断できるものではなく、その赤ちゃんによって千差万別です。当館がご用意している離乳食のおじやは、塩分の多少入ったものをご用意しております。このおじやは大変喜びいただくことも少なくないのですが、こればかりは赤ちゃんの成長具合といいますか、ご両親のご判断にお任せになってしまう部分がございます。

ご連泊いただいたご滞在中のご案内の中でも「おじやが合わないようであれば、市販の離乳食をお持込いただいて大丈夫です」ともお伝えさせていただいており、実際にそのようになさるお客様もいらっしゃいます。

この度は、ご不快な思いが重なってしまったお出かけになってしまったことに対し、あらためて心からお詫び申し上げます。まことに申し訳ございませんでした。