ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

天空露天風呂は屋根がない造りとなっている為、クチコミいただいた様に
お天気次第で見える景色が変わってきます。
お天気が良ければ、日中は周囲の山々を、夜は満天の星空を眺めながら温泉を楽しむことが出来ます！
今の時期であれば、雪見風呂もお楽しみいただけます♪

ご夕食のボリュームは多い方?かと思いますので、お昼は食べ過ぎないようにお気を付けください！
岩魚の塩焼きやその他サービスご満足いただけて何よりでございます。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。

2回目ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館は「お子様連れ歓迎の宿」でございますので、小さいお子様連れのご家族でも、気兼ねなくお過ごしいただけます！
ご夕食は、中華やフレンチといったジャンルから美味しいものを厳選した創作膳を、朝食は「おばあちゃんの手作り」をコンセプトにバイキングをご用意しております。
「味付けが濃い」という点に関して、味付けに関しては、当館社長の好みでもあるのですが、当館はどちらかといえば「ハッキリした」味付けのタイプです。

「なかや旅館らしい味わい」とお伝えしたいところではありますが、この機会に「お料理の味付けを再度チェックしてほしい」と調理場に伝達させていただきました。

今回のクチコミでは、自分たちを振り返る機会をいただけた、と考えており、率直なコメントに心から感謝いたします。
その他、ご満足いただけたようで何よりでございます。
あらためて2回目のクチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

今の時期の貸切風呂は、乳幼児のお子様連れのお客様は「内湯貸切風呂」を、一般のお客様は「天空露天風呂」を40分間ご利用いただけます。
貸切予約時間を夕食後をオススメした理由は、「天空露天風呂」は洗い場がついないので、夕食前に大浴場でシャワー等を使っていただき、
夕食後に「天空露天風呂」でゆっくりと温泉を楽しんでいただける為かと思います。
加えて、「天空露天風呂」は屋根がない造りとなっておりますので、お天気が良い日には満天の星空を見ることができます。
今回、星空と月を見ながらお楽しみいただけて何よりでございます。

ご夕食はお部屋にて創作膳をお届けしております。
ご朝食は別会場にて「おふくろの味バイキング」をご用意しております。
味、ボリュームともにお褒め頂き、ありがとうございました。

県内の観光情報につきましては、積雪や感染状況によって変更になる場合が、
ございますので、予め各施設のホームページ等でご確認ください。

クチコミというよりは、旅の日記のような文章でございましたが、
今回の旅が満足のいくものであったことが伝わる、気持ちのこもったクチコミをいただき、本当にありがとうございました。
ご評価もオール満点で星5をいただいたこと、心より感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

昨年のリベンジでご宿泊頂き、嬉しく思います！(*´▽｀*)
当館は「お子様連れ歓迎の宿」でございますので、小さいお子様連れのご家族でも、気兼ねなくお過ごしいただけます♪

今の時期の気温は朝晩だとマイナス５℃前後、日中でも０℃前後程でございます。
チェックイン時お部屋は２０℃ほどで暖房を入れた状態でご用意しておりますが、
寒い場合は暖房の調整や浴衣以外にも丹前がございますのでお使いください。
（こたつの入れ込みは１２月後半から３月頃まででございますのでご注意ください）

露天風呂は屋根がない造りとなっておりますので、お天気がいい日には満天の星空を見ることができます。
今の時期は雪見風呂がお楽しみいただけますよ♪
（大浴場は1階、露天風呂は3階と場所が違いますので、一度着替えていただいてからのご移動となります）

当館までは、お車であれば水上インターから15分ほどでございます。
公共交通機関でお越しの場合は、電車バスの本数が少ないので予め時刻表をご確認下さい。

のびのびとお過ごしいただけて何よりでございます(*^_^*)

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆口コミ投稿、ありがとうございました。

今回は５０代限定のお部屋お任せプランでご宿泊頂きました。
一泊二食付きで貸切風呂４０分間がついて基本プランより大変お得なプランとなっております。
基本的には平日のみの販売となります。あらかじめご了承ください。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで良かったです♪
すべての項目で満点のご評価いただき本当にうれしく思います！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。

３回目ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます♪

朝食バイキングはお子様も食べれるものをお取りいただいております。
離乳食のお子様につきましてはご希望であれば「自家製おじや」がご用意可能でございます。（１食あたり580円）

朝食時のお子様向けメニューの件は率直なご意見と受け取らさせていただき、
今後のサービス向上に役立てて参りまいります。

あらためて３回目のご宿泊、クチコミでのご評価、本当にありがとうございます！
是非またのお越しをお待ちしております。

（返信文）

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

当館のベビープランは6ヵ月～のお子様からが対象で
部屋にオムツバケツ・ベビー用お尻拭き・お子様用アメテニィ（タオル・歯ブラシ・バスタオル）
ベビー用品（ベビーチェア・長座布団など）・お子様用のカワイイ選べる甚平がついた当館自慢のプランでございます♪

※６か月以上のお子様推奨の理由としては、緊急時に最寄りの病院まで１時間以上はかかってしまうことが等が大きな理由でございます。
　最終的にはお客様のご判断にお任せしておりますが、その旨予めご了承ください。

お風呂は大浴場と貸切風呂数種類がございます。
貸切風呂にはベビー用の湯舟が付いているので
小さいお子様連れのご家族でも安心して、楽しめるお風呂となっております♪

サービス、お食事ご満足していただけて、
思い出に残る記念日のお祝い＆温泉デビューができたようで何よりでございます！
オススメまでしていただき・・・本当に嬉しい限りでございます(*^_^*)

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。
是非、またのご利用をお待ちしております！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

今回、ベビーキッズプランでご宿泊いただきました。
ベビーキッズプランに付いております、貸切風呂（４０分間）は季節によって貸切できるお風呂が異なりまして、
５月頃～１０月末頃までは天空露天風呂、
１１月上旬～４月末頃までは新築貸切専用風呂のご案内でして、
今回は新築の貸切専用風呂をご利用いただきました。最高とのお褒めの言葉をいただき、光栄です♪
当館自慢のベビー浴槽を楽しんでいただけてようでよかったです！
天空露天風呂は、23時以降の男女別の時間帯でのご利用だと思いますが、ご指摘の通り、11月はなかや旅館周辺は
すでに相当寒い日（気温3度程度）も珍しくないため、これがこの時期のお子様連れの貸切はこちらで案内していない理由となります。
寒い日に温かい露天の温泉に浸かるのも、また一つの楽しみ方かと存じます。ぜひその辺もお楽しみいただければ、と思う次第です。
お部屋のアップグレードは、こちらの事情で対応させていただきましたが、通常はご予約のお部屋にご案内することがほとんどでして、
必ずグレードアップできるわけではありませんので、当日は「ラッキーだった♪」と受け止めていただければありがたいです。

お料理も絶賛いただき嬉しい限りでございます！
ご夕食は和食にこだわらず、中華やフレンチといったジャンルから
美味しいものを選んでお届けしている創作膳です♪
朝食は品数は多くないかもしれないですが、「おばあちゃんの実家」らしく
手作りのものをお出しするように心がけております。

いい写真がお撮りできてよかったです♪
是非、年賀状にお使いいただければ幸いです

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館は谷川岳ロープ—ウェイからお車で１０分ほどの立地にございますので、谷川岳登山にはオススメでございます。
近隣にスキー場も多くございますので、これからの時期はスキーを楽しむことができますよ♪
クチコミいただいた通り、宿泊のお客様はチェックアウト後に大浴場のご利用が可能でございますので是非ご入浴ください。
※お掃除等でご利用できない日もございますので予めご了承ください。
お風呂、サービスご満足いただけて何よりでございます！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

まず、ロングステイプランは2021年９月、10月のみの限定販売で、
アーリーチェックイン＆貸切風呂２回（露天+内湯）が付いた新プランでございます。
今後、プランとして販売するかは未定でございますが、ご評価頂き嬉しく思います。

露天風呂は 夜の23時までが40分間ごとの貸切利用時間（貸切できないプランもあります）、23時～翌朝10：00までは、男女別でご利用いただけます。
当館の露天風呂は屋根がついていないので晴れた日の夜には満天の星空を楽しめますよ♪

お食事は夕食はお部屋で創作膳をご用意しております。
朝食は基本、会場でのバイキングとなりますが、
お時間を8：00と9：00の二部に分ける、アルコール消毒、お食事を取り分け時のビニール手袋やマスクの着用、アクリルパーテーション設置、換気などの感染対策を徹底して行っております。
それでもご不安な方は朝食バイキングをお部屋で食べることのできる「非接触プラン」がございますので、こちらをご利用下さい。

当館は「お子様連れ歓迎の宿」でございますので、小さいお子様連れのご家族でも、気兼ねなくお過ごしいただけます。もちろん、一般のお客様も大歓迎でございます！

お風呂、お食事、サービスなど、ご満足いただけて何よりです！
「スタッフの方はどなたも大変感じがよく、温かみのあるお宿でした」とのお言葉、本当に嬉しい限りでございます♪
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

１０月２７日現在のみなかみ町湯檜曽の朝晩の気温は５℃前後とかなり冷え込みます。
当館の天空露天風呂は42℃前後程の温度でございますので、外気との温度差がございます。
少し熱く感じられたとの事で失礼いたしました。
天空露天風呂は屋根や洗い場がついていない造りとなっていますが、その分、温泉につかりながらゆっくりと景色を楽しむ事が出来ます。
今の時期であれば紅葉を眺めながらお風呂や冬になれば雪見風呂もオススメですよ♪
是非、次回は満天の星や月を見ながらのお風呂を楽しんでいただければと思います！！

お褒めのお言葉いただき、本当に光栄な限りでございます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます！
当館の天空露天風呂は屋根や洗い場がついていない造りとなっていますが、その分、温泉につかりながらゆっくりと景色を楽しむ事が出来ます。
夜はお天気が良ければ満点の星空を眺めながら湯舟につかれますよ♪
お水は冷水ポットやお部屋の水道含め、谷川岳から流れ出る川の伏流水を水源にしており、「ほぼほぼ天然水」と呼べるほどのクオリティでございます。
気に入っていただければ、お持ち帰りいただいても全然大丈夫です！
館内の清掃、お食事、サービスなどなど、たくさんのお褒めの言葉いただき、本当にありがたい限りでございます！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館のご夕食はお部屋でのご用意となります。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます！
朝食会場（朝食のスタイル）はプランによって異なりますので、予めご確認下さい。
露天風呂もお天気に恵まれて良かったです。
当館の露天風呂は屋根がついていないので晴れた日の夜には満天の星空を楽しめますよ♪
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

ご夕食はお部屋食で和食にこだわらず、中華やフレンチといったジャンルから
美味しいものを選んでお届けしている創作膳です♪
ご朝食は別会場で「おふくろの味バイキング」でございます。
今回はご予定の関係で残念でしたが、次回は是非お召し上がりいただければと思います。
朝食バイキング会場も感染対策は行っておりますが、朝食バイキングをお部屋で食べることのできる「非接触プラン」もございますので、ご検討ください！

当館自慢の天空露天風呂は屋根や洗い場がついていない造りとなっていますが、その分、温泉につかりながらゆっくりと景色を楽しむ事が出来ます。
夜はお天気が良ければ満点の星空を眺めながら湯舟につかれますよ♪

お水は冷水ポットやお部屋の水道含め、谷川岳から流れ出る川の伏流水を水源にしており、「ほぼほぼ天然水」と呼べるほどのクオリティでございます。
気に入っていただければ、お持ち帰りいただいても全然大丈夫です！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

今回ご宿泊いただいたのは無料のお弁当付きプランでございます。
当日10時までにご予約すると夕食弁当が無料サービスで、
実質1泊2食に貸切風呂40分も付いた得なプランとなっております!
小学生のお子様とのご旅行、ご満足いただけたようで何よりでございます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館までは、お車であれば水上インターから15分ほどでございます。
お風呂は大浴場と貸切風呂数種類がございます。
貸切風呂にはベビー用の湯舟が付いているので
小さいお子様連れのご家族でも安心して、楽しめるお風呂となっております。
今回、夕食時にお子様セットをご注文いただきましたが
お子様セットは3歳以上のお子様にはぐるぐるソーセージ、3歳以下のお子様には肉団子をご用意しております。
お食事の進み具合で変更のできますのでご相談ください。
ドリンクバーは「選べるお茶コーナー」でございますので
お茶数種類の中からご自由にお選びいただいて、お部屋でお楽しみください！
たくさんのお褒めのお言葉いただき本当にありがたい限りでございます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
今回、ご利用いただいたベビープランは
お子様の年齢に応じて、長座布団（6ヶ月まで）やベビーチェア（7ヶ月から）
爪切り、綿棒、湯温計などをお部屋にご用意おり、各お風呂にはベビーソープもございますので、
小さいお子様とのご旅行でも安心して宿泊いただけるプランとなっております。
もちろん使い慣れているものをご持参していただいても大丈夫ですよ！
クチコミいただきました貸切風呂のお時間に関してですが、当館の場合恐れ入りますが、一枠40分間でお願いしております。
これは、お部屋数から貸切の枠数を確保せねばならず、結果お一枠40分、ということでお願いしている次第でございます。
こちらに関してはご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
貸切の空き時間があれば追加料金はかかってしまいますが、枠を追加することも可能でございます。こちらのご案内不足の部分もあったか、と思います。大変失礼いたしました。
当館の朝食は会場でバイキングでご用意しておりまして、クチコミでも書いていただいた通り、お食事は45分間ほどでお願いしております。
感染予防対策上、お料理を取り分ける際にはマスクやビニール手袋の着用等のお願いをしておりますが、お時間に関しましても
会場に長時間滞在されることで高まってしまうリスクを軽減せねばならず、このような形でお願いしております。ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
ご満足のいく滞在が出来きたようで何よりでございます。
夕食は地元の食材も含め、中華やフレンチといったジャンルから
美味しいものを選んでお届けしている創作膳をご用意しております。
（　すみません！山女ではなく、岩魚の塩焼きです(*^-^*)　）
「業員のかたがどなたも生き生きと働いていらして、旅館の雰囲気が大変よかったです」と
これ以上ないほどの、お褒めの言葉を頂き、本当にうれしく思います！クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
12年ぶりのご利用いただき、ご満足いただけたようで本当によかったです。
車の雪下ろしはお客様でお願いしております。
道具（長靴、手袋など）は貸出がございますのでお声かけください。
「雪かきの体験」とプラスにお考えいただけるとありがたいです♪
「最高級のホスピタリティ 」といただき、うれしい限りでございます！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

今回、お褒めのクチコミまでいただいたお客様に対し大変失礼か、とも思いますが、以下お伝えさせてください。

小さいお子様とのご宿泊は、基本的には「緊急時に病院が遠い」等の理由から6ヶ月以上のお子様対象ということでお願いしております。
そんな中で2か月のお子様をお連れいただく、ということに関しては、最終的にはお客様のご判断にお任せはしております。
今回のご投稿に対し、育児の経験のある女将や女性キャスト、そして社長自身から、あらためてご理解いただきたいことがあり、この場の返信でお伝えさせていただきます。

それは、今の時期非常に寒い時期に小さなお子様を露天風呂に連れていく、ということにつきまして、強くご遠慮いただきますようお願いしたいです、

ということです。これは、12月でも日が暮れてからは5度以下の気温、夜になれば日によっては0度前後、

季節によってはマイナス10度にまで下がる外気の中で40度前後のお湯の中に入れてしまうことは、

小さなお子様にとって、正直申し上げて、大変危険な行為ではないか、と考えるからです。

小さなお子様でもご利用できる「ベビープラン冬」（＝11月～翌4月末）では、そんな小さなお子様でも安全に温泉が楽しめるように、

貸切の温泉を露天風呂ではなく、内湯の貸切風呂に切り替えてご案内しているのは、このような理由からで、したがってこの時期に露天風呂をお楽しみいただくのであれば、お子様をお連れにならずに、とあらためてこの場でお願いとしてお伝えさせていただきます。


この返信は、ご利用いただいたお客様本人に対してというよりも、今後似たような小さな月齢のお子様との旅行をご検討なさっている方々に、

特にご確認いただきたい点としてお伝えさせていただきました。

今回のお出かけがお子様との初めての旅行のいい思い出になったご様子、本当にありがたく、そして嬉しく感じます。
ぜひお子様がもう少し大きくなられたら、またのお越しをいただき、皆さんで楽しく露天風呂の貸切をお楽しみください。

せっかく気持ちよくご利用いただき、良いクチコミまでいただいたお客様に対し、少々無礼な返信となってしまったこと、どうかご理解いただければ、と思います。